組織的差異化戰(zhàn)略ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 差距競爭態(tài)勢矩陣（ CP M ）2022/2/9 36 ? 從競爭態(tài)勢（ CPM）分析得出 S公司與其他四個競爭對手相比 ,除了代表國內(nèi)的 D公司外 ,與代表香港公司的 A\B\C公司相比 ,仍有較大的差距。 2022/2/9 37 經(jīng)營層戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營層戰(zhàn)略 (Business Strategy)是指組織需要決定通過利用哪一種（或哪幾種）產(chǎn)品來滿足某一類型（或某些類型）顧客的需要，從而獲取競爭優(yōu)勢。 ? 經(jīng)營層戰(zhàn)略的精髓 ：（ P136） – 選擇不同于競爭對手的行動； – 選擇不同于競爭對手的行動方式。 2022/2/9 38 選擇經(jīng)營層戰(zhàn)略的基礎：分析顧客 ? 顧客分析三要素：（ P137143） –公司的業(yè)務究竟是為誰服務的？ ——市場細分 –滿足目標顧客的哪些需求？ –如何來滿足目標顧客的特定需求？ 2022/2/9 39 三種通用的經(jīng)營層戰(zhàn)略 ? 成本領先戰(zhàn)略 –通過降低成本來獲取競爭優(yōu)勢 ? 差異化戰(zhàn)略 –通過創(chuàng)造出與競爭對手的差異來獲取競爭優(yōu)勢 ? 集聚戰(zhàn)略 –通過在某一特定的細分市場上的精心經(jīng)營來獲取競爭優(yōu)勢 2022/2/9 40 成本領先戰(zhàn)略 ? 投資的資金 ? 生產(chǎn)規(guī)模龐大 ? 生產(chǎn)技能熟練 ? 嚴格的成本控制 ? 嚴密的勞動監(jiān)管 ? 標準產(chǎn)品設計 ? 低的運輸成本 ? 定量的激勵 格蘭仕公司的競爭戰(zhàn)略 2022/2/9 41 成本領先的 潛在風險 ? 技術變革 ? 用戶偏好的改變 ? 新產(chǎn)品替代 ? 價格戰(zhàn) 2022/2/9 42 差異化戰(zhàn)略 ?針對顧客所重視的價值（ perceived value） ?產(chǎn)品質(zhì)量、性能、性價比 ?產(chǎn)品形象 ?服務 ?在多數(shù)情形下，差異化是有成本的 ?價格溢價 差異化成本 ?降低成本的差異化 ?過度差異化問題 ?在一些特定行業(yè)中無法采取差異化：細分市場幾乎沒有或差別甚微 ?顧客所認同的差異化隨時間和競爭發(fā)生變動 ?可能會腹背受敵 2022/2/9 43 差異化的途徑 ? “差異 ” 應該是顧客感受到的 、 對其實際價值的產(chǎn)品或服務的獨特性 ， 而不是組織自我標榜的獨特性 。 – 1． 理念和思維差異 ? 組織不隨流俗 ， 進行逆向思維 ， 找準市場的 “ 空白點 ” ，并及時去填補 ， 贏得消費者的青睞 。 – 2． 功能差異 ? 以產(chǎn)品的功能差異去滿足消費者的需求差異 ， 在兩者的結(jié)合中形成 、 發(fā)展自己的目標顧客群 。 – 3． 質(zhì)量差異 ? 以質(zhì)量的差異來滿足顧客群的需求差異 。 – 4． 品牌差異 ? 以品牌來區(qū)別于競爭者及其產(chǎn)品 。 2022/2/9 44 ? 優(yōu)點 – 減少競爭對手 – 消費者對價格較小的敏感度 – 對品牌的忠誠使得跟進者很難進入 ? 風險 – 可觀察的有限差異化將導致差異化失去意義。 – 技術上的變化使得過去的投資和知識積累無效 – 在低成本競爭者和差異化成本差距導致顧客更加傾向于低成本的產(chǎn)品或者服務。 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點與風險 2022/2/9 45 ? 高超的營銷技巧 ? 較強品牌效應 ? 各種功能之間有很強的協(xié)調(diào)性 ? 高價值的產(chǎn)品 ? 能夠吸引有創(chuàng)造力的人員 ? 質(zhì)量和聲譽相結(jié)合 ? 精神激勵 差異化戰(zhàn)略的條件 2022/2/9 46 集聚戰(zhàn)略 ? 集聚戰(zhàn)略不是欲在整個行業(yè)范圍內(nèi)取得競爭優(yōu)勢，而是圍繞某個特定的目標市場開展其戰(zhàn)略經(jīng)營活動。 ? 目標： 在特定的市場上要比競爭對手做更好的服務工作 ? “ 市場細分 ” (market segmentation)：將市場劃分為具有不同的需要、特征和行為的購買者群體的過程。 ? 競爭空間：特定細分市場（一個或一組） ? 示例 ? 做大組織不愿意做，小組織又做不了的 ? 通用汽車公司案例 ? 采取集聚戰(zhàn)略的公司易于被夾在價值鏈中間 ? 尋求細分市場價值鏈之間的關聯(lián) 2022/2/9 47 聚集戰(zhàn)略的兩種表現(xiàn)形式 ? 成本集中戰(zhàn)略 – 在目標市場中尋求低成本的優(yōu)勢； ? 差異化集中戰(zhàn)略 – 在目標市場中的獨特的差異化 。 2022/2/9 48 邁克爾 ?波特的五種基本競爭戰(zhàn)略理論 ?混合戰(zhàn)略：同時獲取成本領先和差異化優(yōu)勢。 ?競爭對手的力量較弱，無法使組織的成本優(yōu)勢與獲得差異化的代價相互抵消； ?當成本在很大程度上取決于市場份額或者受到關聯(lián) (上下游）產(chǎn)業(yè)的顯著影響； ?組織引入重要的技術創(chuàng)新，從而使在成本降低的同時增加其差異化優(yōu)勢成為可能。 2022/2/9 49 把產(chǎn)品提供給 特定顧客群 差異化集中戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 成本集中戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 為顧客提供低成本產(chǎn)品 把產(chǎn)品提供給 多個顧客群 為顧客提供獨特性產(chǎn)品 可能的競爭戰(zhàn)略 混合戰(zhàn)略 邁克爾 ?波特的五種基本競爭戰(zhàn)略理論 2022/2/9 50 競爭戰(zhàn)略案例 ? 要想在市場競爭中取得成功，一個組織的戰(zhàn)略必須以此為目標：為顧客提供他們認為最有價值的好產(chǎn)品，低價格或者值得支付高價的更好產(chǎn)品。各競爭戰(zhàn)略之間的最重要區(qū)別可以歸納為： ? 公司的市場目標是寬還是窄。 ? 它所追求的競爭優(yōu)勢是與低成本相關還是與產(chǎn)品差別化相關。 2022/2/9 51 競爭戰(zhàn)略案例 —立白集團 ? 現(xiàn)階段 LIBY的產(chǎn)品定位為中高檔消費品，因此就購買者群而言，公司的市場目標處于中間位置。LIBY的優(yōu)勢在于已建立的組織聲譽、較高的公司知名度和品牌忠誠度、優(yōu)秀的質(zhì)量保證能力和強大的銷售網(wǎng)絡等方面。 ? 但由于日化產(chǎn)品的價格彈性較大，成本控制因素也是取得競爭優(yōu)勢的關鍵。所以 LIBY制定經(jīng)營層戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）的思路是綜合差異化和低成本兩種競爭戰(zhàn)略，
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1