《組織的差異化戰(zhàn)略》ppt課件-文庫吧
2025-01-04 00:51 本頁面
【正文】 有一個好的理念。 2022/2/9 22 羅迪克核心價值觀的來源 ? ―商界沒有教給我什么，如果教給我如何經(jīng)商的話，我將一事無成。 ” ? 教育和工作經(jīng)歷：她曾經(jīng)在家庭的餐廳工作，畢業(yè)于初級學(xué)校，加入聯(lián)合國國際勞工組織的工作就是維護(hù)第三世界女性的權(quán)利。 ? 她游遍整個太平洋和非洲，對女性的美容產(chǎn)生了極大的興趣。 ? 一些人發(fā)現(xiàn)天然產(chǎn)品過敏的皮膚有較小的刺激，另外一些人喜歡新的香氣和護(hù)膚肌理：許多人喜歡輕松、誠信的商店環(huán)境 ? 羅迪克的眼里，她的整個經(jīng)歷可以歸納為戲劇性、純潔和簡單。 2022/2/9 23 國際美體公司 2022年的核心價值觀 Protect our pla Support Community Trade Against Animal Test Defend Human Right Activate Self esteem 2022/2/9 24 2022/2/9 25 公司的核心價值觀與核心競爭力 ? 在產(chǎn)品標(biāo)簽上注明組成成分而不是做大量的宣傳，由于產(chǎn)品的成分不是人們所熟知的信息。 ? 誠信、令人激動和幽默的廣告。 ? 產(chǎn)品比其他的低檔化妝品定價高的多，但是賣的很好。因為有一個特殊的銷售機構(gòu) —說真話而不是說謊 沒有返老還童的化妝品。 ? 出色商店布置、窗口展示和經(jīng)營風(fēng)格。 ? 公司的人性化管理，使得顧客感覺到他們是從老熟人那里購物。 服務(wù) 2022/2/9 26 公司的核心價值觀與核心競爭力 ? 讓員工友好、有知識、負(fù)責(zé)任、可信賴的和天真。 ? 保持員工的激情：激發(fā)動力和熱情，留住員工，發(fā)掘他們的想象力，通過與他們交流讓他們意識到他們所做事情是很重要。 ? 幫助員工挖掘自身的潛力。 ? 只聘用成年女性員工，她們對婦女的需求又深入的理解。 人員（知識和技能） 2022/2/9 27 公司的核心價值觀與核心競爭力 ? 產(chǎn)品的成分全部是天然的。 ? 產(chǎn)品銷售的容器可以再次利用，五種型號的包裝，可以再次充裝。 ? 產(chǎn)品包裝在簡易的塑料瓶子，在包裝上盡量節(jié)省開支。 ? 經(jīng)常性的創(chuàng)新：來源于顧客直接的想法和反饋意見，并于 1990年成立了正式的發(fā)展部門。 產(chǎn)品（技術(shù)系統(tǒng) ） 2022/2/9 28 公司的核心價值觀與核心競爭力 ? 公司不設(shè)市場部和廣告部。 ? 效率－站著開會。 ? 鼓勵員工向上溝通。 ? 重視信息溝通的重要性 —知識管理。 ? 鼓勵創(chuàng)新思維，把獎金與合理化建議聯(lián)系起來 ? 重點在于任命好特許經(jīng)營商管理者，羅迪克集中在新的生產(chǎn)線和全球化，而不是擔(dān)心行政和人事管理的復(fù)雜性。 組織（管理系統(tǒng) ） 2022/2/9 29 公司的戰(zhàn)略 ? 通過特許經(jīng)營擴大規(guī)模－特許經(jīng)營店只有大約 10％的股份歸公司所有。 ? 特許經(jīng)營對公司測試新產(chǎn)品和市場定位非常重要。 ? 和已有的公司經(jīng)營方式不同 異化戰(zhàn)略。 ? 超過 70％的產(chǎn)品是外包，公司希望內(nèi)部生產(chǎn)和存貨從 30％提高到 50％。 ? 在化妝品行業(yè)，廣告費用占到了銷售額的 30％。，包裝和廣告占整個產(chǎn)品成本 85％。但是這個公司沒有市場部和廣告部。 2022/2/9 30 國際美體公司的差異化戰(zhàn)略框架 規(guī)?；? 差異化戰(zhàn)略 管理系統(tǒng) 技術(shù)系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 2022/2/9 31 在美國市場面臨的挑戰(zhàn) ? Body shop進(jìn)入 120億美元的美國市場，建立了 5萬平方英尺的倉庫。 ? 在 1988年， 12家公司所屬的分店在東海岸開張，投資超過 1千萬美元。在 90年代中期公司開始代銷。到 1990年在美國市場運作仍是虧損。 ? 美國市場的挑戰(zhàn)： ? (a) 在美國公眾關(guān)注環(huán)境較少。 ? (b) Body shop在美國市場沒有建立較好的形象和熟悉的經(jīng)營方式。 2022/2/9 32 在美國市場面臨的挑戰(zhàn) ? 在消費者價值觀和需求不同導(dǎo)致美國市場的多樣性，持不同政見的團(tuán)體使得 Body shop很難找到一個銷售的穩(wěn)定平臺。 ? 很難招聘信奉 Body shop的價值觀的新員工，并且他們認(rèn)為 “ 我們是離奇的愚蠢的組織，我們是錯誤的 ” 。 ? 在美國化妝品行業(yè)有很多限制，公司不能提供再次包裝的服務(wù)。 ? 抵制廣告限制了它的發(fā)展。公司的目標(biāo)是占領(lǐng)美國市場的 17％，培養(yǎng)顧客的意識和熟悉度。不做廣告是一個很大挑戰(zhàn)。 ? 越來越多的公司開始抄襲 Body shop的商業(yè)模式。 2022/2/9 33 思考與討論 ? 如何進(jìn)入中國市場？要否公開的廣告？ ? 要否只雇傭中年以上的女員工？ ? 繼續(xù)開專賣店？進(jìn)超市？ ? 繼續(xù)簡單包裝，不要廣告？ ? 如何繼續(xù)保持差異化？如何保持公司的核心競爭力？ 2022/2/9 34 孔子的戰(zhàn)略觀 過猶不及； 不及猶過； 及而不過； 和而不流； 中而不倚； 執(zhí)兩用中。 2022/2/9 35 CHI Z T F X RL Z S S TL競爭者 S 公司 A 公司 B 公司 C 公司 D 公司關(guān)鍵因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品設(shè)計 3 3 3 2 產(chǎn)品質(zhì)量 3 3 3 3 2 產(chǎn)品品類 2 2 3 價格競爭力 3 3 3 3 4 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 2 4 3 3 1 貨品周轉(zhuǎn)率 3 3 3 3 2 信息技術(shù) 3 2 人力資源 4 2 品牌影響力 3 4 4 4 2 管理 3 3 3 2 2 財務(wù)狀況 2 4 2 4 1 總計 注釋：（ 1 ）評分的涵義如下： 4= 強， 3= 次強， 2= 弱， 1= 次弱。從表中初步看出 ,S 公司與其他四個競爭對手相比 , 除了代表國內(nèi)的 D 公司外 , 與代表香港公司的 A \ B\ C 公司相比 , 仍有較大的
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