【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 技術(shù) 安全 商業(yè) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 管理 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理職能示意圖 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 14條原則 ? 集權(quán)化 ? 組織等級(jí) ? 秩序 ? 公平 ? 職工的穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 集體精神 ? 分工 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? 個(gè)人利益服從整體利益 ? 職工的報(bào)酬 返回 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 應(yīng)急傳遞 A B C D E F G Q P O N M L 法約爾的 “ 跳板原則 ” 正常傳遞 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 課堂討論 ? 討論內(nèi)容： 法約爾與泰羅管理理論的區(qū)別與聯(lián)系？ 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 [思考 ] 法約爾與泰羅管理理論的區(qū)別與聯(lián)系 ？ 1． 兩者區(qū)別： 泰羅的科學(xué)管理理論主要涉及技術(shù)和作業(yè)方面的管理 ，以解決工人的規(guī)范化操作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督控制問(wèn)題 。 因而范圍較小 ， 內(nèi)容單純 ， 但深入具體 。 法約爾的行政組織理論主要研究經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題 ，其核心是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化 ， 以及管理人員職責(zé)分工合理化的問(wèn)題 。 因而對(duì)于整體化的企業(yè)管理來(lái)說(shuō)具有綱要性和全局性 。 2． 兩者聯(lián)系： 兩種理論恰好互為補(bǔ)充 ， 因而并駕齊驅(qū) ， 成為古典管理理論的創(chuàng)始人 。 同時(shí) ， 由于他們同樣沒(méi)有深入研究并正確對(duì)待人性問(wèn)題 ， 因而被統(tǒng)稱為歷史上 “ 無(wú)情的真管理 ” 。 馬克斯 .韋伯（ Max Weber, 18641920） 德國(guó)人 ,組織理論之父。對(duì)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)感興趣，是一位教授、作家、政府顧問(wèn)。 主要觀點(diǎn)： 等級(jí)、權(quán)威和行政制（包括明確的規(guī)則、確定的工作任務(wù)和紀(jì)律）是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)。 韋伯的行政組織理論 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 ? 突破性思想： 組織的科層模式（ Bureaucratic model of anization） ? 主要著作： 《 社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論 》 （ The Throry of Social and Economic Organization） 《 新教倫理與資本主義精神 》 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 (一 )權(quán)力結(jié)構(gòu)論 ? 韋伯根據(jù)理論的分析，主張把人類社會(huì)的權(quán)力系統(tǒng)分為三種基本形式： ? （ 1）合理且合法的權(quán)力，它是以 “ 法律 ” 為基礎(chǔ)的 ? （ 2） “ 傳統(tǒng)的 ” 權(quán)力，它是以古老的傳統(tǒng)神圣不可侵犯的信念以及對(duì)其下屬行使權(quán)力的人的地位的合法性為基礎(chǔ)的； ? （ 3） “ 神授的 ” 權(quán)力，它是以 “ 對(duì)個(gè)人的明確而特殊的尊嚴(yán)、英雄主義或典范的品格的信仰 ……” 為基礎(chǔ)的。 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 合理且合法的權(quán)力才是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)的原因 : ? （ 1）管理的連續(xù)性提供了基礎(chǔ)（靠法律延續(xù)） ? （ 2）是合理的，即擔(dān)任管理職責(zé)的 人員 是按照他完成任務(wù)的 能力 來(lái)挑選的； ? （ 3）領(lǐng)導(dǎo)人具有行使權(quán)力的法律手段； ? （ 4）所有的權(quán)力都有明確的規(guī)定，而且是按照完成組織任務(wù)所必需的職能加以仔細(xì)地劃分。 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 （二） 韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式： 韋伯的理想行政組織機(jī)構(gòu)管理體系的特征有如下幾個(gè)特征：①把全部活動(dòng)分解為各種具體的任務(wù)，將這些任務(wù)分配給組織中的各個(gè)成員或職位；②按照一定的權(quán)利等級(jí)將組織中的各種職務(wù)和職位形成責(zé)權(quán)分明，層層控制的指揮體系；③通過(guò)正式考試或教育訓(xùn)練，公正地選拔組織成員，使之與相應(yīng)的職務(wù)相稱；④除了按規(guī)定必須通過(guò)選舉產(chǎn)生的公職外，官員是上級(jí)委任而不是選舉的；⑤組織內(nèi)部的管理人員不是他所管理單位的所有者，而只是其中的工作人員；⑥組織中成員之間的關(guān)系是一種不受個(gè)人情感影響的關(guān)系，完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)；⑦實(shí)行管理人員專職化；⑧管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 四、古典管理理論的系統(tǒng)化 （一）厄威克的成就 （ 1）目標(biāo)原則， 即所有的組織都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)目標(biāo)； （ 2）相符原則， 即權(quán)力和責(zé)任必須相符； （ 3）職責(zé)原則， 即上級(jí)對(duì)所屬的下級(jí)的工作的職責(zé)是絕對(duì)的； （ 4）等級(jí)原則， 即管理組織要有一定的層次； （ 5）控制廣度的原則， 即每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人所管轄的相互之間有工作聯(lián)系的下級(jí)人員不應(yīng)超過(guò)五或六人； （ 6）專業(yè)化原則， 即每人的工作應(yīng)限制為一種單一的職能； （ 7）協(xié)調(diào)原則； （ 8）明確性原則， 即對(duì)于每項(xiàng)職務(wù)都要有明確的規(guī)定。 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 （二）古里克的貢獻(xiàn) （ 管理七職能論 ） （ 1）計(jì)劃 即為了實(shí)現(xiàn)組織所設(shè)定的目標(biāo)，制定出所要做的事情的綱要，以及如何做的方法。 （ 2）組織 為了組織所設(shè)定的目標(biāo)，就必須建立正式機(jī)構(gòu)或組織體系，并規(guī)定各層級(jí)的職責(zé)范圍和協(xié)作關(guān)系。重視設(shè)立專業(yè)參謀、一般參謀等智囊機(jī)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)要恰當(dāng)?shù)靥幚韰⒅\人員和直線人員的關(guān)系。 （ 3）人事 包括有關(guān)職工的選擇、訓(xùn)練、培養(yǎng)和恰當(dāng)安排等方面的職能。 （ 4）指揮 包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和激勵(lì)。 （ 5）協(xié)調(diào) 指為了使組織各部門(mén)之間工作和諧、步調(diào)協(xié)同，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而開(kāi)展的工作。 （ 6）報(bào)告 包括下級(jí)對(duì)上級(jí)的報(bào)告和上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核調(diào)查和審核。 （ 7）預(yù)算 包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)、控制等。 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 ? 一、 霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 二、 組織行為學(xué) ? 三、 管理理論叢林 ? 課堂討論 第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論階段 （行為管理理論） 返回 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 ? 梅奧 (1880—1949)， 美國(guó)人，是美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。 1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)。這項(xiàng)試驗(yàn)被稱為 “ 霍桑試驗(yàn) ” ，分為四個(gè)階段進(jìn)行 : ? 1．工場(chǎng)照明試驗(yàn) ? 2．繼電器裝配室試驗(yàn) ? 3．談話研究 ? 4．觀察研究 一、霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 霍桑試驗(yàn)的發(fā)現(xiàn) ? 照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響微不足道 ? 續(xù)電器裝配室實(shí)驗(yàn)表明監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善可以促使工