管理理論的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-07-25 01:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二，經(jīng)理在作出每一決策和采取每一行動時，要把 協(xié)調(diào)起來。20．自新中國成立以來，特別是改革開放以后，在鄧小平關(guān)于建設(shè)具有中國特色社會主義“思想、三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，本著的原則，我國的社會主義管理理論得到了全面開創(chuàng)和發(fā)展，初步形成了具有 的管理科學(xué)理論體系。四、名詞解釋1．例外原則2．科學(xué)管理3．統(tǒng)一指揮4．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)5．現(xiàn)代企業(yè)制度6．以人為本的管理7．差別計件工資制8．法約爾法則9．權(quán)變理論10．經(jīng)驗主義學(xué)派五、簡答題1．泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？2．泰羅的科學(xué)挑選“第一流工人”的含義是什么？3．韋伯的組織理論的基本內(nèi)容是什么？4．梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點是什么？5．經(jīng)驗主義學(xué)派的主要觀點是什么？6．堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，體現(xiàn)在其管理上主要表現(xiàn)出那些特點？六、論述題你是如何理解泰羅提出的：科學(xué)管理的核心是“一場徹底的心理革命”——共同做大蛋糕這一觀點的？這一觀點對于我們今天的企業(yè)管理有什么現(xiàn)實意義？七、案例分析案例2－1 經(jīng)濟人的現(xiàn)實悖論最近，聽一位朋友說，他的孩子因病住進蘭州的一家醫(yī)院。動手術(shù)的前一兩天，他照以往慣例分別給主治大夫、麻醉師等有關(guān)醫(yī)務(wù)人員每人送了多則五六百元，少則一二百元的紅包。當(dāng)時送紅包時，大夫們沒多推辭就收下了，送出后，我這位朋友心里也就踏實了許多?？傻诙煜挛?，我朋友卻發(fā)現(xiàn)大夫們一個一個分別來到病房，每人手里拿著一疊信封，上面都寫著名字，將信封一個一個送給病人及有關(guān)人員。我這位朋友當(dāng)時打開大夫送給自己的信封一看，里面裝的正是自己送給大夫的紅包。過后，據(jù)我這位朋友了解，這家醫(yī)院的大夫之所以不收紅包，主要原因是這家醫(yī)院針對病人送紅包問題制定了一條特殊規(guī)定：凡發(fā)現(xiàn)某個大夫有收受病人紅包現(xiàn)象，經(jīng)查實，除了退還病人的紅包外，該病人的全部醫(yī)療費用也將由這個大夫全額負擔(dān)；同時，醫(yī)院負責(zé)全額退還病人的一切醫(yī)療費用。據(jù)說，這家醫(yī)院以前曾針對大夫收受紅包問題想過許多辦法，制定了許多措施，但都不如這條規(guī)定有效。另外，據(jù)我的這位朋友說，這家醫(yī)院的大夫紅包是不收了，但不知為什么，孩子出院時醫(yī)療費卻感覺很昂貴。原本打算在孩子出院時，請大夫們吃一頓飯，表表心意，但一看這情況，他也就沒有了這心思。問題：從以上故事中，你得到了哪些有關(guān)管理制度創(chuàng)新方面的啟示？案例：2－2 公司規(guī)矩和朋友規(guī)矩作為美國國際農(nóng)機公司創(chuàng)始人、世界第一部收割機的發(fā)明者—西洛斯梅考克，從不濫用職權(quán)，他既堅持制度的嚴肅性，又不傷害員工的感情。有一次，一個老員工違反了工作制度，酗酒鬧事，遲到早退。按照公司管理制度的有關(guān)條款，應(yīng)當(dāng)開除。管理人員做出這一決定，梅考克表示同意。決定一公布，這個老員工火冒三丈，他委屈地對梅考克說：“當(dāng)年公司債務(wù)累累時，我與你共患難，幾個月不拿工資我也毫無怨言，而今犯這點錯誤就把我開除了，真是一點情份都不講！”聽完老員工的敘說，梅考克平靜地說：“你知不知道這是公司，是個有規(guī)矩的地方，這不是你我兩個人的私事，”我只能按規(guī)定辦事，不能有一點例外。隨后，梅考克了解到這個老員工的妻子去世了，留下兩個孩子，一個跌斷了條腿，一個因吃不到媽媽的奶水而啼哭不止。老員工是在極度的痛苦中借酒消愁，結(jié)果誤了上班。梅考克為之震驚，安慰老員工說：“你真糊涂，現(xiàn)在你什么都不要想，趕快回家去，料理你妻子的后事，照顧孩子們。你不是把我當(dāng)成你的朋友嗎？所以，你放心，我不會讓你走上”絕路的。說著，從包里掏出一沓鈔票塞到老員工手里。老員工感動得流下熱淚，硬咽地說：“我想不到你會這樣好！”梅考克認為，比起當(dāng)年風(fēng)雨同舟時員工對自己的幫助，這事簡直”不值一提。他囑咐老員工說：“回家安心照顧家吧，不必擔(dān)心自己的工作。聽了老板的話，老員工轉(zhuǎn)悲為喜，說：“你是想撤銷開除我的命令嗎？”“你希望我這樣做嗎？”梅考克親切地問?！薄安唬也幌Ｍ銥槲移茐牧艘?guī)矩。老員工堅決地說?！薄皩Γ@才是我的好朋友，你放心地回去吧，我會適當(dāng)安排的。事后梅考克安排這個老員工到一家牧場當(dāng)了管家。梅考克處理工作不感情用事。有幾個同他一起工作多年的員工，在公司遇到困難的時候背離了他，十幾年后，公司情況得到好轉(zhuǎn)，這幾
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