【文章內(nèi)容簡介】 總經(jīng)理 采購部 銷售部 財務部 辦公室 三車間 二車間 一車間 質(zhì)檢科 工藝科 三班組 二班組 一班組 ? 事業(yè)部型結構 ：在產(chǎn)品多樣化和從事多元化經(jīng)營的大型企業(yè)所普遍采用的一種典型的組織結構形式 。 ? 優(yōu)點：公司能把多種經(jīng)營業(yè)務的專門化管理和公司總部的集中統(tǒng)一領導更好地結合起來。 ? 缺點：容易造成職能重復；各事業(yè)部擁有各自獨立的經(jīng)濟利益，易產(chǎn)生對公司資源和共享市場的不良競爭等。 總裁 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 職能部門 職能部門 工廠A 工廠B 工廠C ? 矩陣型結構 ：矩陣型組織是指從各職能部門中抽調(diào)有關專業(yè)人員組成項目組， 并由項目經(jīng)理來領導他們工作的一種組織設計。在這種組織結構中，每個成員既要接受原職能部門的領導，又要在執(zhí)行某項任務時接受項目經(jīng)理的指揮。 ? 優(yōu)點：靈活性和適應性較強，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，并且有利于開發(fā)新技術、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性。 ? 缺點：組織結構穩(wěn)定性較差，雙重職權關系容易引起沖突，同時還可能導致項目經(jīng)理過多、機構臃腫的弊端。 總經(jīng)理 銷售 技術 A項目的經(jīng)理 …… N項目的經(jīng)理 生產(chǎn) B項目的經(jīng)理 …… ? 團隊型結構 指整個組織是由執(zhí)行組織的各項任務的工作小組或團隊組成，團隊對其所負責領域的所有工作活動及結果負全部責任。 ? 優(yōu)點：迅速適應客戶需求和環(huán)境變化；加快了決策速度；責權得到下放，需要的管理人員更少。 ? 缺點：過度分散，團隊成員認識不到公司的全景，可能做出一些對團隊有利但對公司整體不利的決策。 公司 團隊 1 團隊 2 團隊 3 團隊 4 幾種新型的組織結構 ? （ 1） 立體多維型組織結構 ? 多維立體型組織結構是由美國道 —科寧化學工業(yè)公司（ Dow Corning）于 1967年首先建立的； ? 它是直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制與地區(qū)、時間結合為一體的復雜組織結構，它是系統(tǒng)理論在組織管理上的具體應用，又稱為多維組織。它的每個細分結構層面仍然是二維制結構，因而，可以說 立體多維組織結構是矩陣制結構的擴展形式 。 ? 在這種組織結構中，任何重大決策都要由 產(chǎn)品事業(yè)委員會 決定。產(chǎn)品事業(yè)委員會由產(chǎn)品事業(yè)部、專業(yè)參謀機構和地區(qū)部門代表機構共同組成 。這種組織結構便于把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、地區(qū)部門經(jīng)理與參謀機構三者的管理協(xié)調(diào)起來。 ? 多維立體組織機構適用于多種產(chǎn)品開發(fā)、跨地區(qū)經(jīng)營的跨國公司或跨地區(qū)公司。可以為這些企業(yè)在不同產(chǎn)品、不同地區(qū)增強市場競爭力提供組織保證。 幾種新型的組織結構 ?常見的是 三維立體組織結構 ， 它由三方面的管理系統(tǒng)組成： ?一是按產(chǎn)品 （ 項目或者服務 ） 劃分的事業(yè)部 （ 部門 ） ， 是產(chǎn)品利潤中心； ?二是按職能劃分的專業(yè)參謀機構 ， 是專業(yè)成本中心； ?三是按地區(qū)劃分的管理機構 ， 是地區(qū)利潤中心 。 幾種新型的組織結構 ? （ 2）無邊界組織 ? 無邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設定的結構所限定的一種組織設計。 ? 通用電氣公司總裁杰克 韋爾奇創(chuàng)造了無邊界組織這個詞，他認為：“預想中的無邊界公司應該將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營銷以及其他部門之間能夠自由流通，完全透明。一個無邊界公司將把外部的圍墻推倒，讓供應商和用戶成為一個單一過程的組成部分?！? ? 無邊界組織所尋求的是 縮短命令鏈 ， 對控制跨度不加限制 ，取消各種職能部門 ，代之以 授權的團隊 。但無邊界組織也需要穩(wěn)定和呈現(xiàn)度，所以它絕不是要完全否定企業(yè)組織必有的控制手段，包括工作分析、崗位定級、職責權力等等的設定，只是不能把它們僵死化。 ?（ 3）學習型組織 ?學習型組織（ Learning Organization），美國學者彼得 圣吉（ Peter M. Senge）在 《 第五項修煉》 （ The Fifth Discipline）一書中提出此管理觀念。 ?在學習型組織中，員工們通過不斷獲取和共享新知識，參加到組織的知識管理中去，并有意愿將其知識用于制定決策或做好他們的工作。 幾種新型的組織結構 學習型組織 ? 授權 組織文化 ： ? 強互動關系 ? 團體意識 ? 關 愛 ? 信任 信息共享 ： ? 開放 ? 及時 ? 精確 學習型 組織 領導 ： ? 共享愿景 ? 協(xié)作 ? 組織設計 ? 無邊界 ? 團隊 授權 幾種新型的組織結構 ? （ 4） 虛擬組織 ? 虛擬組織又稱網(wǎng)絡型組織結構。它的特點是只 保留核心機構 ，以 契約關系 的建立和維持為基礎，將大部分的諸如制造、銷售或其他重要業(yè)務的經(jīng)營活動通過 外包 、 外協(xié) 的方式，依靠外部機構進行； ? 虛擬組織競爭的核心是 學習型組織 。面對復雜而動態(tài)變化的市場環(huán)境，虛擬組織的經(jīng)營者必須不斷地根據(jù)環(huán)境的變化而做適應性的調(diào)整。所以，虛擬企業(yè)的經(jīng)營過程是企業(yè)管理者和員工不斷學習的過程，企業(yè)要建立一種適應動態(tài)變化的學習能力； ? 虛擬企業(yè)的學習過程不僅僅局限在避免組織犯錯誤或者是避免組織脫離既定的目標和規(guī)范，而是一種允許出現(xiàn)錯誤的復雜的組織學習過程。 母 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司? （ 5） H型組織結構 ? H型組織結構，也就是 控股公司型組織結構 。在非相關領域開展多種經(jīng)營的企業(yè)常用的這種組織結構形式，大公司不對這些業(yè)務經(jīng)營單位進行直接的管理和控制，而代之以持股控制 。這樣，大公司便成為了一個持股公司，可以充分利用其他企業(yè)的有利資源，擴大自己的經(jīng)營業(yè)務范圍；受其持股的單位不但對具體業(yè)務有自主經(jīng)營權，而且保留獨立的法人地位。 幾種新型的組織結構 人力資源 ? 人力資源的概念 ? 人力資源（ Human Resource）的概念最早由德魯克于 1954年在其著作 《 管理的實踐 》 中提出并加以闡述。 ? 人力資源又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。它是指依附于人這一特定生物體上的，體現(xiàn)為知識、技能、價值觀等形式的，可以用來為社會、組織和個人創(chuàng)造出財富的一種資源。 人力資源的特征 ? （ 1） 主體性和能動性 ? 人力資源是主體性資源或能動性資源。主體性或能動性是人力資源的 首要特征 ，是與其他一切資源最根本的區(qū)別。 ? 所謂主體性，就是說人力資源在經(jīng)濟活動中起著 主導作用 。一切經(jīng)濟活動都首先是人的活動，由人的活動才引發(fā)、控制、帶動了其他資源的活動。 ? 在經(jīng)濟活動中人力資源是 唯一起創(chuàng)造作用的因素 。經(jīng)濟活動的生命是發(fā)展、是進取、是創(chuàng)新，而只有人力資源才能擔負起這種發(fā)展、進取和創(chuàng)新的任務，其他任何生產(chǎn)要素都不具有這樣的能力。 人力資源的特征 ?（ 2）資本性 ? 人力資源作為一種經(jīng)濟性資源，具有資本屬性： ? 與一般的物質(zhì)資本有共同之處 。即：①人力資源是公共社會、企業(yè)等集團和個人 投資的產(chǎn)物 ，其質(zhì)量高低主要取決于投資程度。②人力資源也是在一定時期內(nèi)可能源源不斷地帶來 收益的資源 ，它一旦形成，一定能夠在適當?shù)臅r期內(nèi)為投資者帶來收益。③人力資源在使用過程中也會出現(xiàn) 有形磨損 和 無形磨損 。例如勞動者自身的衰老就是有形磨損，勞動者知識和技能的老化就是無形磨損； ? 不同之處在于： 對一般實物資本普遍適用的 收益遞減規(guī)律 ，不完全適用于人力資源。在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)展中，人力資本呈現(xiàn)的是 收益遞增規(guī)律 ，當代經(jīng)濟的增長主要應當歸因于人力資源。而且人力資源收益的份額正在迅速超過自然資源和資本資源。 人力資源的特征 ? （ 3）社會性 ? 作為人力資源的載體的人是社會中的人，而人的作用發(fā)揮需要人與人之間的合作，需要激勵 ——人是社會的人而非經(jīng)濟人 。 ? 組織是由個體所組成的系統(tǒng)，組織的戰(zhàn)略執(zhí)行、目標和任務的完成等需要人際合作。 ? （ 4）再生性 ? 人力資源的再生性，主要基于 人口的再生產(chǎn) 和 勞動力的再生產(chǎn) ，通過人口總體內(nèi)個體的不斷更替和“勞動力耗費 → 勞動力生產(chǎn) →勞動力再次耗費 → 勞動力再次生產(chǎn)”的過程得以實現(xiàn)； ? 人力資源的再生性除了遵守一般生物學規(guī)律外，還受到人的 生命周期（青年、壯年、老年） 這一客觀因素的作用，同時還與人們在社會生活中所受到的激勵，所呈現(xiàn)的思想、理念、文化、觀點、意識方面的多樣化形態(tài)有關； ? 個體人力資源具有時效性，是不可再生的 。 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃就是確保組織根據(jù)自身的需要，在適當?shù)臅r候為適當?shù)穆毼贿x配到合適數(shù)量和類型的人員，并為促進人員的不斷發(fā)展而進行的對組織人力資源的全面規(guī)劃與安排。 ? 人力資源規(guī)劃一般包括： ? （ 1）通過任務目標分析，確定人力資源需求計劃 ? 人力資源需求計劃是 預估組織未來對人和職務的需求 。由企業(yè)未來發(fā)展目標和戰(zhàn)略決定的； ? 基于對企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營規(guī)模的估計，估算出為需配備的人力資源的規(guī)模和素質(zhì)狀況； ? 開發(fā)新產(chǎn)品 /新部門 /新人；業(yè)務縮減 /部門壓縮 /人員裁減。 人力資源規(guī)劃 ? （ 2）通過職位分析，確定具體的職位空缺計劃 ? 職位分析旨在確定某項工作的 任務和性質(zhì) 是什么，以及應尋找具備何種資格條件的人來承擔這一工作； ? 明確組織中需要開展什么工作，與現(xiàn)有組織的職位設計情況相比較，可以制定出具體的職位空缺計劃。職位空缺計劃反映了企業(yè)未來需要補充的人力資源的類別和結構。 ? （ 3）結合人力資源現(xiàn)狀分析，制定滿足未來人力資源需要的行動方案 ? 分析組織現(xiàn)有人力資源的供應情況，以便確定人力資源上的供求差距，制定人力資源增補的計劃與方案； ? 對人員未來需求和組織現(xiàn)有人力資源情況作了以上評估以后，管理者可以測算出未來人力資源短缺的情況和組織中可能出現(xiàn)超員配置的領域，然后決定增補、選拔員工或減員的行動方案。 人力資源管理的概念 ? 人力資源管理 是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動，這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。 ? 把人作為企業(yè)中 最寶貴的資源 來進行管理和開發(fā)，更具長遠性、整體性、全面性和戰(zhàn)略性； ? 人力資源的長期規(guī)劃以及人力資源管理的更高一層境界 —啟發(fā)與培養(yǎng)職工的歸屬感、忠誠心和覺悟 ； ? 人力資源工作不再僅僅是人事部門的工作，而是企業(yè)高層管理者的基本職能之一。 人員的培訓 ? 培訓：一個組織為改善內(nèi)部員工的 價值觀 、 工作能力 、工作行為 和 工作績效 而進行的有計劃的學習活動和過程。 ? 培訓的類型： ? （ 1）在崗培訓： 指受訓者通過實際參與某項工作、操作某種設備，并接受相應現(xiàn)場指導來學會有關技能： ? 常用方式： 示范 、 指導 (教練，師徒 )、 崗位輪換 (多種技能，認識工作之間的關系，擴大視野 ) 、 業(yè)余進修 (鼓勵 ) ； ? 優(yōu)點：簡單易行及成本較低，大多數(shù)的培訓是以在崗培訓方式進行的； ? 缺點：在崗培訓在學習進行之中，可能會擾亂工作的正常秩序，并導致工作失誤增加。 人員的培訓 ? 培訓的類型 ? （ 2）脫崗培訓： 指受訓者脫離工作崗位，在工作場所以外的環(huán)境下接受培訓。 ? 常用方式：課堂講授、視聽教學、研討會、角色扮演、案例分析、商業(yè)游戲、網(wǎng)絡培訓； ? 優(yōu)點：比較系統(tǒng)、正規(guī)、有深度，培訓效果較好，尤其對提高管理人員和技術人員的素質(zhì)非常有效。 ? 缺點：短期內(nèi)會在一定程度上影響單位工作，培訓成本較高。 人員的招聘 ? 招聘 就是安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程； ? 人力資源規(guī)劃是組織招聘人員的 基本前提 ，規(guī)劃的結果決定了： ? 組織是否能通過內(nèi)部提升來滿足人員需求，還是必須通過外部招聘以補充人員不足； ? 規(guī)劃決定了外部招聘人員的數(shù)量、結構和類型。 人員的招聘 ? （ 1）外部招聘： 是根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員： ? 優(yōu)點 ： “外來優(yōu)勢” (沒有失敗的歷史包袱 )； 平息內(nèi)部競爭者緊張的關系 ； 帶來新鮮空氣 ； ? 缺點 ： 不熟悉組織內(nèi)部情況 ； 對應聘者情況了解不深入 ； 對內(nèi)部員工的打擊 。 ? （ 2）內(nèi)部提升 ：是指在組織成員的能力增強并得到充分證實后，被委以需要承擔更大責任感的更高職務： ? 優(yōu)點 ： 鼓舞士氣 ，調(diào)動組織成員積極性； 吸引外部人才 (示范作用 )；保證選聘工作的 正確性 (知根知底 )，利于被聘者 迅速展開工作 。 ? 缺點 ： 引起同事 (落選者 )不滿