【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總經(jīng)理 采購(gòu)部 銷(xiāo)售部 財(cái)務(wù)部 辦公室 三車(chē)間 二車(chē)間 一車(chē)間 質(zhì)檢科 工藝科 三班組 二班組 一班組 ? 事業(yè)部型結(jié)構(gòu) ：在產(chǎn)品多樣化和從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)所普遍采用的一種典型的組織結(jié)構(gòu)形式 。 ? 優(yōu)點(diǎn)：公司能把多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)化管理和公司總部的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)更好地結(jié)合起來(lái)。 ? 缺點(diǎn)：容易造成職能重復(fù)；各事業(yè)部擁有各自獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，易產(chǎn)生對(duì)公司資源和共享市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)等。 總裁 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 職能部門(mén) 職能部門(mén) 工廠A 工廠B 工廠C ? 矩陣型結(jié)構(gòu) ：矩陣型組織是指從各職能部門(mén)中抽調(diào)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成項(xiàng)目組， 并由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們工作的一種組織設(shè)計(jì)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)成員既要接受原職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受項(xiàng)目經(jīng)理的指揮。 ? 優(yōu)點(diǎn)：靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合，并且有利于開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性。 ? 缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時(shí)還可能導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)多、機(jī)構(gòu)臃腫的弊端。 總經(jīng)理 銷(xiāo)售 技術(shù) A項(xiàng)目的經(jīng)理 …… N項(xiàng)目的經(jīng)理 生產(chǎn) B項(xiàng)目的經(jīng)理 …… ? 團(tuán)隊(duì)型結(jié)構(gòu) 指整個(gè)組織是由執(zhí)行組織的各項(xiàng)任務(wù)的工作小組或團(tuán)隊(duì)組成，團(tuán)隊(duì)對(duì)其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的所有工作活動(dòng)及結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。 ? 優(yōu)點(diǎn)：迅速適應(yīng)客戶(hù)需求和環(huán)境變化；加快了決策速度；責(zé)權(quán)得到下放，需要的管理人員更少。 ? 缺點(diǎn)：過(guò)度分散，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)不到公司的全景，可能做出一些對(duì)團(tuán)隊(duì)有利但對(duì)公司整體不利的決策。 公司 團(tuán)隊(duì) 1 團(tuán)隊(duì) 2 團(tuán)隊(duì) 3 團(tuán)隊(duì) 4 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) ? （ 1） 立體多維型組織結(jié)構(gòu) ? 多維立體型組織結(jié)構(gòu)是由美國(guó)道 —科寧化學(xué)工業(yè)公司（ Dow Corning）于 1967年首先建立的； ? 它是直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制與地區(qū)、時(shí)間結(jié)合為一體的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，它是系統(tǒng)理論在組織管理上的具體應(yīng)用，又稱(chēng)為多維組織。它的每個(gè)細(xì)分結(jié)構(gòu)層面仍然是二維制結(jié)構(gòu)，因而，可以說(shuō) 立體多維組織結(jié)構(gòu)是矩陣制結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展形式 。 ? 在這種組織結(jié)構(gòu)中，任何重大決策都要由 產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì) 決定。產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)由產(chǎn)品事業(yè)部、專(zhuān)業(yè)參謀機(jī)構(gòu)和地區(qū)部門(mén)代表機(jī)構(gòu)共同組成 。這種組織結(jié)構(gòu)便于把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、地區(qū)部門(mén)經(jīng)理與參謀機(jī)構(gòu)三者的管理協(xié)調(diào)起來(lái)。 ? 多維立體組織機(jī)構(gòu)適用于多種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司或跨地區(qū)公司?？梢詾檫@些企業(yè)在不同產(chǎn)品、不同地區(qū)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供組織保證。 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) ?常見(jiàn)的是 三維立體組織結(jié)構(gòu) ， 它由三方面的管理系統(tǒng)組成： ?一是按產(chǎn)品 （ 項(xiàng)目或者服務(wù) ） 劃分的事業(yè)部 （ 部門(mén) ） ， 是產(chǎn)品利潤(rùn)中心； ?二是按職能劃分的專(zhuān)業(yè)參謀機(jī)構(gòu) ， 是專(zhuān)業(yè)成本中心； ?三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu) ， 是地區(qū)利潤(rùn)中心 。 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) ? （ 2）無(wú)邊界組織 ? 無(wú)邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定的一種組織設(shè)計(jì)。 ? 通用電氣公司總裁杰克 韋爾奇創(chuàng)造了無(wú)邊界組織這個(gè)詞，他認(rèn)為：“預(yù)想中的無(wú)邊界公司應(yīng)該將各個(gè)職能部門(mén)之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)以及其他部門(mén)之間能夠自由流通，完全透明。一個(gè)無(wú)邊界公司將把外部的圍墻推倒，讓供應(yīng)商和用戶(hù)成為一個(gè)單一過(guò)程的組成部分?！? ? 無(wú)邊界組織所尋求的是 縮短命令鏈 ， 對(duì)控制跨度不加限制 ，取消各種職能部門(mén) ，代之以 授權(quán)的團(tuán)隊(duì) 。但無(wú)邊界組織也需要穩(wěn)定和呈現(xiàn)度，所以它絕不是要完全否定企業(yè)組織必有的控制手段，包括工作分析、崗位定級(jí)、職責(zé)權(quán)力等等的設(shè)定，只是不能把它們僵死化。 ?（ 3）學(xué)習(xí)型組織 ?學(xué)習(xí)型組織（ Learning Organization），美國(guó)學(xué)者彼得 圣吉（ Peter M. Senge）在 《 第五項(xiàng)修煉》 （ The Fifth Discipline）一書(shū)中提出此管理觀念。 ?在學(xué)習(xí)型組織中，員工們通過(guò)不斷獲取和共享新知識(shí)，參加到組織的知識(shí)管理中去，并有意愿將其知識(shí)用于制定決策或做好他們的工作。 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)型組織 ? 授權(quán) 組織文化 ： ? 強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系 ? 團(tuán)體意識(shí) ? 關(guān) 愛(ài) ? 信任 信息共享 ： ? 開(kāi)放 ? 及時(shí) ? 精確 學(xué)習(xí)型 組織 領(lǐng)導(dǎo) ： ? 共享愿景 ? 協(xié)作 ? 組織設(shè)計(jì) ? 無(wú)邊界 ? 團(tuán)隊(duì) 授權(quán) 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) ? （ 4） 虛擬組織 ? 虛擬組織又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。它的特點(diǎn)是只 保留核心機(jī)構(gòu) ，以 契約關(guān)系 的建立和維持為基礎(chǔ)，將大部分的諸如制造、銷(xiāo)售或其他重要業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò) 外包 、 外協(xié) 的方式，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行； ? 虛擬組織競(jìng)爭(zhēng)的核心是 學(xué)習(xí)型組織 。面對(duì)復(fù)雜而動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境，虛擬組織的經(jīng)營(yíng)者必須不斷地根據(jù)環(huán)境的變化而做適應(yīng)性的調(diào)整。所以，虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是企業(yè)管理者和員工不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，企業(yè)要建立一種適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的學(xué)習(xí)能力； ? 虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程不僅僅局限在避免組織犯錯(cuò)誤或者是避免組織脫離既定的目標(biāo)和規(guī)范，而是一種允許出現(xiàn)錯(cuò)誤的復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過(guò)程。 母 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司子 公 司? （ 5） H型組織結(jié)構(gòu) ? H型組織結(jié)構(gòu)，也就是 控股公司型組織結(jié)構(gòu) 。在非相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)常用的這種組織結(jié)構(gòu)形式，大公司不對(duì)這些業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行直接的管理和控制，而代之以持股控制 。這樣，大公司便成為了一個(gè)持股公司，可以充分利用其他企業(yè)的有利資源，擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；受其持股的單位不但對(duì)具體業(yè)務(wù)有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，而且保留獨(dú)立的法人地位。 幾種新型的組織結(jié)構(gòu) 人力資源 ? 人力資源的概念 ? 人力資源（ Human Resource）的概念最早由德魯克于 1954年在其著作 《 管理的實(shí)踐 》 中提出并加以闡述。 ? 人力資源又稱(chēng)勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。它是指依附于人這一特定生物體上的，體現(xiàn)為知識(shí)、技能、價(jià)值觀等形式的，可以用來(lái)為社會(huì)、組織和個(gè)人創(chuàng)造出財(cái)富的一種資源。 人力資源的特征 ? （ 1） 主體性和能動(dòng)性 ? 人力資源是主體性資源或能動(dòng)性資源。主體性或能動(dòng)性是人力資源的 首要特征 ，是與其他一切資源最根本的區(qū)別。 ? 所謂主體性，就是說(shuō)人力資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著 主導(dǎo)作用 。一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都首先是人的活動(dòng)，由人的活動(dòng)才引發(fā)、控制、帶動(dòng)了其他資源的活動(dòng)。 ? 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人力資源是 唯一起創(chuàng)造作用的因素 。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生命是發(fā)展、是進(jìn)取、是創(chuàng)新，而只有人力資源才能擔(dān)負(fù)起這種發(fā)展、進(jìn)取和創(chuàng)新的任務(wù)，其他任何生產(chǎn)要素都不具有這樣的能力。 人力資源的特征 ?（ 2）資本性 ? 人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)性資源，具有資本屬性： ? 與一般的物質(zhì)資本有共同之處 。即：①人力資源是公共社會(huì)、企業(yè)等集團(tuán)和個(gè)人 投資的產(chǎn)物 ，其質(zhì)量高低主要取決于投資程度。②人力資源也是在一定時(shí)期內(nèi)可能源源不斷地帶來(lái) 收益的資源 ，它一旦形成，一定能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)為投資者帶來(lái)收益。③人力資源在使用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn) 有形磨損 和 無(wú)形磨損 。例如勞動(dòng)者自身的衰老就是有形磨損，勞動(dòng)者知識(shí)和技能的老化就是無(wú)形磨損； ? 不同之處在于： 對(duì)一般實(shí)物資本普遍適用的 收益遞減規(guī)律 ，不完全適用于人力資源。在現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人力資本呈現(xiàn)的是 收益遞增規(guī)律 ，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要應(yīng)當(dāng)歸因于人力資源。而且人力資源收益的份額正在迅速超過(guò)自然資源和資本資源。 人力資源的特征 ? （ 3）社會(huì)性 ? 作為人力資源的載體的人是社會(huì)中的人，而人的作用發(fā)揮需要人與人之間的合作，需要激勵(lì) ——人是社會(huì)的人而非經(jīng)濟(jì)人 。 ? 組織是由個(gè)體所組成的系統(tǒng)，組織的戰(zhàn)略執(zhí)行、目標(biāo)和任務(wù)的完成等需要人際合作。 ? （ 4）再生性 ? 人力資源的再生性，主要基于 人口的再生產(chǎn) 和 勞動(dòng)力的再生產(chǎn) ，通過(guò)人口總體內(nèi)個(gè)體的不斷更替和“勞動(dòng)力耗費(fèi) → 勞動(dòng)力生產(chǎn) →勞動(dòng)力再次耗費(fèi) → 勞動(dòng)力再次生產(chǎn)”的過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)； ? 人力資源的再生性除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，還受到人的 生命周期（青年、壯年、老年） 這一客觀因素的作用，同時(shí)還與人們?cè)谏鐣?huì)生活中所受到的激勵(lì)，所呈現(xiàn)的思想、理念、文化、觀點(diǎn)、意識(shí)方面的多樣化形態(tài)有關(guān)； ? 個(gè)體人力資源具有時(shí)效性，是不可再生的 。 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃就是確保組織根據(jù)自身的需要，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)檫m當(dāng)?shù)穆毼贿x配到合適數(shù)量和類(lèi)型的人員，并為促進(jìn)人員的不斷發(fā)展而進(jìn)行的對(duì)組織人力資源的全面規(guī)劃與安排。 ? 人力資源規(guī)劃一般包括： ? （ 1）通過(guò)任務(wù)目標(biāo)分析，確定人力資源需求計(jì)劃 ? 人力資源需求計(jì)劃是 預(yù)估組織未來(lái)對(duì)人和職務(wù)的需求 。由企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略決定的； ? 基于對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的估計(jì)，估算出為需配備的人力資源的規(guī)模和素質(zhì)狀況； ? 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 /新部門(mén) /新人；業(yè)務(wù)縮減 /部門(mén)壓縮 /人員裁減。 人力資源規(guī)劃 ? （ 2）通過(guò)職位分析，確定具體的職位空缺計(jì)劃 ? 職位分析旨在確定某項(xiàng)工作的 任務(wù)和性質(zhì) 是什么，以及應(yīng)尋找具備何種資格條件的人來(lái)承擔(dān)這一工作； ? 明確組織中需要開(kāi)展什么工作，與現(xiàn)有組織的職位設(shè)計(jì)情況相比較，可以制定出具體的職位空缺計(jì)劃。職位空缺計(jì)劃反映了企業(yè)未來(lái)需要補(bǔ)充的人力資源的類(lèi)別和結(jié)構(gòu)。 ? （ 3）結(jié)合人力資源現(xiàn)狀分析，制定滿足未來(lái)人力資源需要的行動(dòng)方案 ? 分析組織現(xiàn)有人力資源的供應(yīng)情況，以便確定人力資源上的供求差距，制定人力資源增補(bǔ)的計(jì)劃與方案； ? 對(duì)人員未來(lái)需求和組織現(xiàn)有人力資源情況作了以上評(píng)估以后，管理者可以測(cè)算出未來(lái)人力資源短缺的情況和組織中可能出現(xiàn)超員配置的領(lǐng)域，然后決定增補(bǔ)、選拔員工或減員的行動(dòng)方案。 人力資源管理的概念 ? 人力資源管理 是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。 ? 把人作為企業(yè)中 最寶貴的資源 來(lái)進(jìn)行管理和開(kāi)發(fā)，更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性、整體性、全面性和戰(zhàn)略性； ? 人力資源的長(zhǎng)期規(guī)劃以及人力資源管理的更高一層境界 —啟發(fā)與培養(yǎng)職工的歸屬感、忠誠(chéng)心和覺(jué)悟 ； ? 人力資源工作不再僅僅是人事部門(mén)的工作，而是企業(yè)高層管理者的基本職能之一。 人員的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)：一個(gè)組織為改善內(nèi)部員工的 價(jià)值觀 、 工作能力 、工作行為 和 工作績(jī)效 而進(jìn)行的有計(jì)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)和過(guò)程。 ? 培訓(xùn)的類(lèi)型： ? （ 1）在崗培訓(xùn)： 指受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)際參與某項(xiàng)工作、操作某種設(shè)備，并接受相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)來(lái)學(xué)會(huì)有關(guān)技能： ? 常用方式： 示范 、 指導(dǎo) (教練，師徒 )、 崗位輪換 (多種技能，認(rèn)識(shí)工作之間的關(guān)系，擴(kuò)大視野 ) 、 業(yè)余進(jìn)修 (鼓勵(lì) ) ； ? 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行及成本較低，大多數(shù)的培訓(xùn)是以在崗培訓(xùn)方式進(jìn)行的； ? 缺點(diǎn)：在崗培訓(xùn)在學(xué)習(xí)進(jìn)行之中，可能會(huì)擾亂工作的正常秩序，并導(dǎo)致工作失誤增加。 人員的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)的類(lèi)型 ? （ 2）脫崗培訓(xùn)： 指受訓(xùn)者脫離工作崗位，在工作場(chǎng)所以外的環(huán)境下接受培訓(xùn)。 ? 常用方式：課堂講授、視聽(tīng)教學(xué)、研討會(huì)、角色扮演、案例分析、商業(yè)游戲、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)； ? 優(yōu)點(diǎn)：比較系統(tǒng)、正規(guī)、有深度，培訓(xùn)效果較好，尤其對(duì)提高管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)非常有效。 ? 缺點(diǎn)：短期內(nèi)會(huì)在一定程度上影響單位工作，培訓(xùn)成本較高。 人員的招聘 ? 招聘 就是安置、確定和吸引有能力的申請(qǐng)者的活動(dòng)過(guò)程； ? 人力資源規(guī)劃是組織招聘人員的 基本前提 ，規(guī)劃的結(jié)果決定了： ? 組織是否能通過(guò)內(nèi)部提升來(lái)滿足人員需求，還是必須通過(guò)外部招聘以補(bǔ)充人員不足； ? 規(guī)劃決定了外部招聘人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和類(lèi)型。 人員的招聘 ? （ 1）外部招聘： 是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員： ? 優(yōu)點(diǎn) ： “外來(lái)優(yōu)勢(shì)” (沒(méi)有失敗的歷史包袱 )； 平息內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者緊張的關(guān)系 ； 帶來(lái)新鮮空氣 ； ? 缺點(diǎn) ： 不熟悉組織內(nèi)部情況 ； 對(duì)應(yīng)聘者情況了解不深入 ； 對(duì)內(nèi)部員工的打擊 。 ? （ 2）內(nèi)部提升 ：是指在組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任感的更高職務(wù)： ? 優(yōu)點(diǎn) ： 鼓舞士氣 ，調(diào)動(dòng)組織成員積極性； 吸引外部人才 (示范作用 )；保證選聘工作的 正確性 (知根知底 )，利于被聘者 迅速展開(kāi)工作 。 ? 缺點(diǎn) ： 引起同事 (落選者 )不滿