第二章人力資源管理的基本理論(編輯修改稿)
2024-11-22 12:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員工工作效率的最主要因素是人際關(guān)系。 ? (3)非正式組織是影響組織成員行為的潛在力量。在群體中有共同的社會需求和情感而形成非正式組織，以其特殊的價值取向、行為規(guī)范和溝通方式，潛在地影響著組織成員的工作積極性。 ? 行為科學(xué)理論指導(dǎo)下的管理方式特點(diǎn) ? （ 1）對人的管理不僅依靠一定的規(guī)章制度和組織形式，而且，還要保持組織對成員的吸引力。 ? （ 2）激勵和保持組織成員的責(zé)任感、成就感、事業(yè)心和高漲的士氣，在組織內(nèi)部形成融洽的人際關(guān)系，因勢利導(dǎo)地做好組織工作，滿足組織成員的社會性需要。 ? 該理論對人性的認(rèn)識較之 “ x理論 ” 中的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 前進(jìn)了一步，注意到人有安全感、歸屬感、受尊重的社會需要，更深刻地揭示了人的本質(zhì)需要。 ? 音像資料 ? 案例： CH公司給員工家一般的溫暖 ? 三、 Y理論 ? 代表人物：馬斯洛。 ? 核心觀點(diǎn)： ? （ 1）人的所有需要是有序的組織系統(tǒng)，由低到高分為五個層次，即：生理需要、安全需要、社會性需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 ? （ 2）在研究和認(rèn)識人的需要層次的基礎(chǔ)上，馬斯洛提出了 “ 自動人 ” (“自我實(shí)現(xiàn)的人 ” )的人性假設(shè)。 ? Y理論指導(dǎo)下的管理方式特點(diǎn)： ? （ 1）創(chuàng)造合適的工作環(huán)境，營造良好的工作氣氛，使人們充分發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)組織成員的自我實(shí)現(xiàn)； ? （ 2）充分運(yùn)用內(nèi)在的激勵，注重員工在工作中除物質(zhì)滿足之外的內(nèi)在需要； ? （ 3）建立一整套制度保證員工的自我實(shí)現(xiàn)的需要得以實(shí)現(xiàn)和滿足。 ? 總結(jié)：Ｙ理論 參與管理 ? 【 案例 】 只管 3個人 ? 四、超 Y理論（權(quán)變理論） ? 人性假設(shè)： “ 復(fù)雜人 ” ? 基本觀點(diǎn)： ? （ 1）人的能力與需要是復(fù)雜的。 ? （ 2）人在同一時間內(nèi)的需要與動機(jī)是復(fù)雜的。 ? （ 3）人的需要的表現(xiàn)形式是復(fù)雜的。 ? （ 4）人具有對各種復(fù)雜管理模式的適應(yīng)性。 ? 超 Y理論的主要管理方式： ? （ 1）樹立權(quán)變的管理觀念。 ? （ 2）采用權(quán)變的管理模式 ? （ 3）運(yùn)用權(quán)變的管理方法。 普雷 盧山斯 《 管理導(dǎo)論 權(quán)變學(xué)派 》 ： 因情勢而隨機(jī)制宜。 環(huán)境是自變量，管理的觀念和方法是因變量。 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： ? 五、 Z理論 ? 提出者：威廉 大內(nèi) ? 研究方法：美日管理經(jīng)驗(yàn)比較 X管理、 X與 Y管理相結(jié)合。
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