員工情緒與壓力管理(編輯修改稿)
2025-02-07 07:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 欲狂。 怒發(fā)沖冠。 哀民生之多艱。 風聲鶴唳，草木皆兵。 他們分別描述的是那種情緒？ 思考 5：以下表現(xiàn)是哪一種情緒？ 情緒是耗很能量的 附： 星座 與情緒的 呈 現(xiàn)、處 理 星座類型 情 緒表現(xiàn) 程度 情緒處理 能力 火象星座 白 羊 , 獅 子 , 射手 顯形 差 風 象星座 雙 子 , 天秤 , 水瓶 隱性 佳 水象星座 巨蟹 , 天 蝎 , 雙魚 顯形 差 土象星座 金牛 , 處 女 , 摩羯 隱性 差 十二 星座 說明 人生中只有5%的比較精彩，也只有 5%比較痛苦，另外的 90%都是在平淡中度過，而人都是被這 5%的精彩勾引著，忍受著 5%的痛苦，生活在90%的平淡中。 —— 白巖松 自我暗示；自我激勵； 心理換位；學會升華等。 在適當?shù)膱龊峡抟粓觯? 向他人傾訴；進行劇烈運動，放聲歌唱或大聲喊叫等。 轉(zhuǎn)移話題；做別的事情；改變注意焦點；做感興趣的事情；改變環(huán)境等。 轉(zhuǎn)移注意力 合理發(fā)泄情緒 主動控制情緒 心理學研究表明：當一個人產(chǎn)生某種情緒時，頭腦里就會出現(xiàn)一個較強的興奮區(qū)。這時，如果另外建立一個或幾個興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個較強的興奮區(qū)。 注意轉(zhuǎn)移法 （ 1） 將自己的心修煉成一個海！ 合理發(fā)泄法 如果不分時間、場合、地點隨意發(fā)泄，不僅不能調(diào)控好不良情緒，還會造成不良的后果。 （ 2） 故事 6：老板與秘書的故事 理智控制法 ，自我安慰 （ 3） （ EQM） ? 情商：是測定和描述人的“情緒情感”的一種指標。它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容?，F(xiàn)代心理學家認為，情商與智商同樣重要，是個人走向成功的一個要素。有機構(gòu)調(diào)查了美國 188家公司，測試了每一名員工的智商和情商，最后發(fā)現(xiàn)在對個人工作業(yè)績的影響方面，情商是智商的 2倍；在高級管理者中，情商對于個人成敗的影響力則是智商的 9倍！ 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) Factor 3：自我激勵 追求卓越 Factor 4：理解別人情緒 同理心 /換位思考 Factor 5：人際關(guān)系 做人處世 情商 管理五要素 情商決定未來！ (故事 8：毛澤東與江青 ) Factor 2：自我控制 自律 Factor 1： 自我認知 自覺 情緒管理能力（ EQM） ？ 了解自己的情緒 （當你生氣的時候，你一定會察覺到我 在生氣嗎 ？ ） 妥善管理 自己的 情緒 （當你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自 己為什么生氣？為什么難過？） 適
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