員工情緒與壓力管理-文庫吧資料
2025-01-17 07:29本頁面
【正文】 復原來狀態(tài)。 第三，它是人體對需要和威脅的一種生理反應。 二、壓力與壓力管理 壓力 管理 （ 1） 壓力的定義 （ 2） 壓力的來源 （ 3） 壓力預警信號 （ 4） 壓力與行為表現(xiàn) （ 5） 壓力管理 的實現(xiàn)途徑 （ 6） 壓力管理要點 壓力的含義是： 第一，它是那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。 第三， 請用適合而安全的方式去抒解一些你受困的情緒 ，我們可以接受自己生氣和落淚。有機構調查了美國 188家公司，測試了每一名員工的智商和情商，最后發(fā)現(xiàn)在對個人工作業(yè)績的影響方面，情商是智商的 2倍；在高級管理者中，情商對于個人成敗的影響力則是智商的 9倍！ 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) Factor 3：自我激勵 追求卓越 Factor 4：理解別人情緒 同理心 /換位思考 Factor 5：人際關系 做人處世 情商 管理五要素 情商決定未來！ (故事 8：毛澤東與江青 ) Factor 2：自我控制 自律 Factor 1： 自我認知 自覺 情緒管理能力（ EQM） ？ 了解自己的情緒 （當你生氣的時候，你一定會察覺到我 在生氣嗎 ？ ） 妥善管理 自己的 情緒 （當你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自 己為什么生氣？為什么難過？） 適 當 回 應別人的負面情緒 （我是因為別人的錯誤而懲罰自己嗎？） 學習如何適當表達感受 （當自己處于負面或消極情緒中時，能很快 通過適當的方式宣泄內心的情緒嗎 ?） 負面情緒的適當宣泄 =身體或心靈排毒 第一， 情緒無好壞，任何的情緒都是必要的，也是必 然的，不是你覺得得不好它就不會出現(xiàn)。它具體包括情緒的自控性、人際關系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容。 注意轉移法 （ 1） 將自己的心修煉成一個海！ 合理發(fā)泄法 如果不分時間、場合、地點隨意發(fā)泄，不僅不能調控好不良情緒，還會造成不良的后果。 轉移注意力 合理發(fā)泄情緒 主動控制情緒 心理學研究表明：當一個人產生某種情緒時，頭腦里就會出現(xiàn)一個較強的興奮區(qū)。 在適當的場合哭一場； 向他人傾訴；進行劇烈運動，放聲歌唱或大聲喊叫等。 他們分別描述的是那種情緒？ 思考 5：以下表現(xiàn)是哪一種情緒？ 情緒是耗很能量的 附： 星座 與情緒的 呈 現(xiàn)、處 理 星座類型 情 緒表現(xiàn) 程度 情緒處理 能力 火象星座 白 羊 , 獅 子 , 射手 顯形 差 風 象星座 雙 子 , 天秤 , 水瓶 隱性 佳 水象星座 巨蟹 , 天 蝎 , 雙魚 顯形 差 土象星座 金牛 , 處 女 , 摩羯
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