人力資源管理師公文筐講評(編輯修改稿)
2025-02-07 06:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 譚同 參考答案 處理意見：同意與譚主管面談并商榷如下問題。 關(guān)于員工持股的相關(guān)政策 公司推行員工持股的可行性分析 關(guān)于員工持股的利弊分析 關(guān)于員工持股的具體操作辦法 授權(quán)譚主管進一步完善方案 參考答案 【文件十】 類別：便箋 來電人：魏長利 培訓主管 接受人：章琳 人力資源總監(jiān) 日期： 5月 17 章總： 上周您讓我擬定壓縮培訓費用預(yù)算的計劃，現(xiàn)已初步完成。主要措施為：一、消減所有的銷售類培訓；二、一線員工除了入職培訓外，不再開展其他培訓；三、對部門經(jīng)理成本管理的培訓應(yīng)予重視；四、取消福利項目中員工業(yè)余學習費的報銷項目。詳細的方案還想和您仔細談一次， 魏長利 參考答案 處理意見：同意與魏主管面談并商榷如下問題。 探討整個壓縮培訓費用的思路和原則 考慮到公司擴大國內(nèi)銷售的戰(zhàn)略，為何消減所有銷售類培訓？ 消減一線員工其他培訓的依據(jù) 支持對部門經(jīng)理進行成本管理培訓 綜合考慮取消業(yè)余學習學費福利項目的后果 參考答案 文件筐 測驗 高級人力資源管理師考試 【情境】 風華集團成立于 1998年，以生產(chǎn)汽車零配件起家， 2022年進入轎車領(lǐng)域后快速發(fā)展，目前擁有三個汽車整車和動力總成制造基地，四大系列 11個品種整車產(chǎn)品。集團的產(chǎn)品系列覆蓋了高中低端得汽車市場，并在國內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供 24小時快捷服務(wù)。 2022年以來，公司效益急劇下降，主要由于新推出得中高級系列的產(chǎn)品研發(fā)、廣告和銷售費用投入過大，但產(chǎn)品得不到市場認可，銷售業(yè)績連續(xù)三年下降，唯有集團的經(jīng)濟型產(chǎn)品系列一直處于盈利狀態(tài)，市場份額也相對穩(wěn)定。過去三天，公司高層（公司總裁，副總裁及總監(jiān)以上職位的管理人員）一直在召開封閉會議，您（林建峰）作為集團的人力總監(jiān)，也參加了此次會議，會議對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重大調(diào)整，決定逐步縮減中高端系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，集中力量進行經(jīng)濟型轎車的研發(fā)和市場推廣，力圖在今后五年內(nèi)成為國內(nèi)經(jīng)濟型轎車的前三甲企業(yè)，并計劃在海外建立生產(chǎn)線，拓展國際市場。 【情境】 這一發(fā)展策略將影響到公司各個層面，人力資源管理方面的變革也不可避免，會議中確定的一些重大人事調(diào)整還處于保密階段。 現(xiàn)在是 2022年 11月 22日下午 2點，您來到辦公室，需要處理積累下來的郵件和電話錄音等文件，您必須在 3個小時內(nèi)處理好這些文件，并作出批示。 5點中還有一個重要的會議需要您主持，在這 3個小時里，沒有任何人來打擾您。在您處理文件的過程中，需要對不同文件涉及的問題有一個處理的基本思路，現(xiàn)在請您開始處理這些文件。 【任務(wù)】 在接下來得 3小時中，請您查閱文件框中得各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復(fù)表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并作出書面表述。 具體答題要求是： （ 1）確定您所選擇得回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項前的“口”里劃“ √”； （ 2）請給出您的處理思路，并準確、詳細地寫出您將要采取的措施和意圖； 【任務(wù)】 （ 3）在處理文件的過程中，請認真閱讀情境和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的互相聯(lián)系； （ 4）在處理每個具體文件時，請考慮需要準備哪些資料，需要確認哪些信息，需要和哪些人（或部門）進行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理問題時需要注意的權(quán)限和責任。如果相關(guān)問題在處理的過程中可能出現(xiàn)不同的情況，也要考慮針對不同的情況給出不同的處理意見。 【回復(fù)表示例】 【文件一】 類 別： 便函 來電人：李杰 發(fā)動機研發(fā)中心經(jīng)理 接收人：林建峰 人力資源總監(jiān) 日 期： 11月 20日 林總： 我已經(jīng)將我們中心明年的人員需求計劃遞交到人力資源部。近兩年來，集體中高級轎車的市場情況一直不理想，我們認為這和公司的設(shè)計能力不足有很大關(guān)系，應(yīng)該聘請一些業(yè)界頂尖的設(shè)計人員，經(jīng)和一些國外公司的設(shè)計人員進行初步接觸，已經(jīng)有人表示出加盟的意愿。希望您能認可我們的需求計劃，并著手此項招聘事宜。 李杰 參考答案 處理意見：授權(quán)下屬盡快處理該事件 查看研發(fā)中心的人才需求計劃 進一步核查研發(fā)中心的人員素質(zhì)狀況 探討研發(fā)中心對人才的具體資格要求 了解外部人才供給情況 與研發(fā)中心商談?wù)衅赋醪皆O(shè)想 參考答案 【文件二】 類 別： 電話錄音 來電人：常諧輝 分管營銷副總裁 收電人：林建峰 人力資源總監(jiān) 日 期： 11
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