企業(yè)人力資源管理師二(編輯修改稿)
2025-02-07 06:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)人員：生產(chǎn)、操作、設(shè)計(jì)、研發(fā)人員數(shù)量及配置情況 業(yè)務(wù)人員：銷售、材料、儲(chǔ)運(yùn)人員 管理人員：職能管理和服務(wù)部門人員 分析方法：技術(shù)與工作分析；產(chǎn)品市場分析；勞動(dòng)力市場分析 按照工作性質(zhì)類別進(jìn)行分析 直接（一線）人員、間接（二線）人員配置比例 日本中小機(jī)械制造廠比例：直接人員 5565%；間接人員 3545%（生產(chǎn)管理服務(wù)人員 3035%；職能管理服務(wù)人員 510%） 人員素質(zhì)分析 KSAO分析 分析方法： 崗位任職規(guī)范 勝任力評(píng)價(jià) 績效評(píng)估 態(tài)度和行為分析 人員年齡結(jié)構(gòu)分析 預(yù)防人員年齡老化 年齡老化預(yù)示著： 知識(shí)老化 體力不足 創(chuàng)新減弱 主要方法 測算平均年齡 年齡金字塔 人員職位結(jié)構(gòu)分析 職位分析主要是主管和非主管職位比例，預(yù)防主管職位過多，弊端： 監(jiān)督幅度小，部門多 工作效率低，本位主義嚴(yán)重 工作程序繁雜 形式主義嚴(yán)重 方法：按照管理幅度規(guī)則，控制適當(dāng)比例 人力資源需求預(yù)測方法 工作負(fù)荷分析 主管 判斷 德爾菲法 人力資源需求預(yù)測的主要方法 人工成本分析 趨勢分析 回歸分析 使 用 狀 況 （ % ）預(yù) 測 技 術(shù) 短期( 2 年以內(nèi) )中期( 2 5 年 )長期( 5 年以上 )管理人員判斷法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法替換單法德爾菲法回歸分析法計(jì)算機(jī)模擬法其他技術(shù)752836213783115346191161271811370需求分析使用情況 短期和中長期人力資源規(guī)劃 短期：一個(gè)日歷年或財(cái)政年 中長期規(guī)劃一般 23年以上規(guī)劃 特點(diǎn)：全盤性、未來空缺補(bǔ)充、考慮多種因素和人才培養(yǎng) 規(guī)劃內(nèi)容： 預(yù)測組織結(jié)構(gòu)變動(dòng) 制定人力資源供需平衡計(jì)劃 制定人力資源補(bǔ)充計(jì)劃 制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃 人力資源成本分析預(yù)測法是從成本約束的角度進(jìn)行預(yù)測 ，其公式如下： TB NHR= ———————————————— （ S+BN+W+O） X（ 1+a% T） 人力資源預(yù)算總額 T期人力資源需求 = ——————————————————— （人均 工資、獎(jiǎng)金、福利、其他） X（ 1+人力成本計(jì)劃增 % x 年限） 成本分析預(yù)測法 工作負(fù)荷分析 起點(diǎn)：市場銷售預(yù)測 以往銷售記錄 各銷售單位估計(jì)匯總 購買力估計(jì) 根據(jù)行業(yè)和宏觀市場情況 根據(jù)銷售預(yù)測制定生產(chǎn)計(jì)劃、擬訂生產(chǎn)進(jìn)程、計(jì)算各部門工作負(fù)荷 計(jì)算生產(chǎn)所需人力 計(jì)算非生產(chǎn)所需人力 人員需求預(yù)測表 甲單位 乙單位 丙單位 人員需要量 28 32 36 現(xiàn)有人員 23 36 35 短缺人員 5 1 富余人員 4 處理辦法 調(diào)配 調(diào)入 1 1 調(diào)出 2 晉升 內(nèi)升 1 外升 暫離職務(wù) 返回 暫離中 1 解雇 1 招募 3 結(jié)構(gòu)性或分合式預(yù)測 也稱單元預(yù)測法 。 一種定量加定性的 “ 自下而上 ” 方法 基層單位根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)設(shè)備變化情況，預(yù)測未來時(shí)期人力資源需求變化，逐級(jí)報(bào)到上級(jí)主管部門 上級(jí)部門匯總各部門情況，綜合平衡，得出下期內(nèi)人員的需求人數(shù)和結(jié)構(gòu)，采取填補(bǔ)空缺行動(dòng)。 預(yù)測年人員變動(dòng)預(yù)測 預(yù)測年的人員需求量 =現(xiàn)有人員 +預(yù)測年短缺人員（生產(chǎn)擴(kuò)大） +自然流出人員（退休、病退、辭職等） 預(yù)測年富余人員 預(yù)測年的人員存量 =現(xiàn)有人員 +預(yù)測年短缺人員（生產(chǎn)擴(kuò)大） +流出人員（退休、病退、辭職等） 預(yù)測年富余人員（辭退、崗位調(diào)整等） +流入人員（新招、調(diào)入等） 管理人員判斷法 無論采用何種預(yù)測手段 ， 管理人員的判斷都是非常重要的 。 管理判斷的主要作用是對(duì)依據(jù)各種預(yù)測結(jié)果做的修正 管理人員自己認(rèn)為在未來可能會(huì)發(fā)生變化的那些因素為依據(jù) ，對(duì)預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行修正 。 修正的內(nèi)容及因素： ?現(xiàn)有人員情況對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的決策或者進(jìn)入新市場決策的影響 。 ?技術(shù)和管理變革與設(shè)備 、 人員配置及生產(chǎn)率之間的關(guān)系 。 ?可能獲得的財(cái)力資源對(duì)人力成本與雇傭的影響 。 管理人員判斷法應(yīng)用 通過人事專家和直線管理人員將所需要的信息綜合起來 ， 建立一套計(jì)算機(jī)化預(yù)測系統(tǒng)(puterized forecast)。 收集數(shù)據(jù) ：生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需要的直接勞動(dòng)工時(shí) （ 對(duì)生產(chǎn)率的一種衡量 ） ， 當(dāng)前產(chǎn)品系列的三種銷售額計(jì)劃 —— 最低銷售額 、 最高銷售額 、 可能銷售額 。 預(yù)測產(chǎn)出 ： “ 滿足生產(chǎn)需要的平均人員需求水平 ” ， 分別預(yù)測對(duì)直接生產(chǎn)人員 （ 流水線上的工人 ） 間接生產(chǎn)人員 （ 如維修工 ） 以及特殊人員 （ 行政管理人員 ） 的需求 。 預(yù)測優(yōu)勢 ：將生產(chǎn)率水平計(jì)劃和銷售水平計(jì)劃轉(zhuǎn)化為對(duì)人員需求的預(yù)測 ， 各種生產(chǎn)率水平及銷售水平對(duì)人員需求的影響 。 計(jì)算機(jī)預(yù)測系統(tǒng) 人力資源需求預(yù)測的影響因素 外部因素 技術(shù)變化 經(jīng)濟(jì)形勢 政策變化 消費(fèi)市場變化等 內(nèi)部因素 戰(zhàn)略調(diào)整 ， 企業(yè)確立新的經(jīng)營目標(biāo) ， 例如 ， 新產(chǎn)品開發(fā) 、 進(jìn)入新行業(yè)的決策等對(duì)人力資源需求可能產(chǎn)生的影響 財(cái)務(wù)約束 ， 根據(jù)未來人力總成本推算人力資源的最大需求量 任務(wù)需求 ， 根據(jù)生產(chǎn)因素的可能變動(dòng)情況預(yù)期人力需求 。 員工負(fù)荷 ， 根據(jù)工作分析和崗位設(shè)置分析是否有冗員或 “ 窩工 ” 。 人員預(yù)期流動(dòng) ， 自然流動(dòng) 、
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