管理學概論控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 22:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確保預定目標的實現(xiàn)。 提升組織的效率和競爭力 管理者要提升運作效率，必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀， 準確評估組織已有的生產(chǎn)或服務效率 。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 14 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 控 制 的對象 控 制 的主體 控制目標體系 控制的手段和方法 要求控制在怎樣的范圍之內(nèi) ?任何控制活動都有一定的目標取向。 ?在一個組織中，控制的目標體系常常以各種形式的控制標準體現(xiàn)出來。 ?控制目標體系是與組織的理念體系、目標體系和計劃體系相輔相成的。 誰來履行控制的職責 ?組織控制系統(tǒng)的主體是各級管理者及其所屬的職能部門。 ?中、低層管理者執(zhí)行的主要是例行的、程序性的控制，而高層管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。 怎樣控制 ?可以根據(jù)控制對象和目標的不同，采取各種不同的控制類型、手段和方法。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 15 三類不同的控制 決策機構(gòu) 管理機構(gòu) 執(zhí)行機構(gòu) 自我控制 監(jiān)督機構(gòu) 反饋機構(gòu) 組織控制 社會控制 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 16 控制的基本前提 有計劃 有一個科學的、切實可行的計劃 。 有效的控制是建立在科學的計劃基礎之上的；控制工作本身也需要有計劃地進行。 控制要以計劃為依據(jù)，有計劃、有組織、有領導地進行 控制與其他管理職能之間存在著密切的關系，計劃、組織、領導職能是控制的基礎，控制是在這三者的基礎上對具體組織活動進行檢查和調(diào)整的過程，離開一定的計劃、組織、領導，控制就無法正常進行 。 有組織 有專司控制職能的組織機構(gòu)或崗位 。 如果沒有專門的控制機構(gòu)，就難以防止執(zhí)行和管理部門因自己的切身利益而出現(xiàn)制造假象、報喜不報憂等情況 有領導 有暢通的信息反饋渠道 信息反饋的速度、準確性如何，直接影響到控制指令的正確性和糾偏措施的準確性。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 17 改進工作方法 控制基本過程 修改計劃 修改標準 制訂計劃和目標 確定控制標準 開展各項工作 衡量實際業(yè)績 進行差異分析 采取糾偏措施 有差異 無差異 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 18 控制的基本原則 重點原則 – 應抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制 客觀及時準確原則 – 高效率的控制系統(tǒng)，要求能迅速發(fā)現(xiàn)問題并及時采取糾偏措施 靈活性原則 – 制定多種應變方案和留有后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法 經(jīng)濟性原則 –進行成本與效果比較，只有當有利可圖時才實施控制。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 19 三、行動：中國企業(yè)中的績效評估 ? 隨著企業(yè)走向科學規(guī)范管理，企業(yè)在明確各部門和各崗位的職責，確立合理的分工和明確的協(xié)作體系，并建立相應的報酬激勵體系以后，必須會進行考核制度的建設，以檢查各項職責的履行情況，并保證分配基于業(yè)績。 ? 但在實踐中，人們對于為什么要考核、怎樣進行考核才能達到考核的目的和保證公正客觀性、以及應該如何正確對待考核工作，仍然會有各種各樣的疑問 。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMai
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