管理學(xué)概論控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 提升組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力 管理者要提升運(yùn)作效率，必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀， 準(zhǔn)確評(píng)估組織已有的生產(chǎn)或服務(wù)效率 。 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 14 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 控 制 的對(duì)象 控 制 的主體 控制目標(biāo)體系 控制的手段和方法 要求控制在怎樣的范圍之內(nèi) ?任何控制活動(dòng)都有一定的目標(biāo)取向。 ?在一個(gè)組織中，控制的目標(biāo)體系常常以各種形式的控制標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出來。 ?控制目標(biāo)體系是與組織的理念體系、目標(biāo)體系和計(jì)劃體系相輔相成的。 誰來履行控制的職責(zé) ?組織控制系統(tǒng)的主體是各級(jí)管理者及其所屬的職能部門。 ?中、低層管理者執(zhí)行的主要是例行的、程序性的控制，而高層管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。 怎樣控制 ?可以根據(jù)控制對(duì)象和目標(biāo)的不同，采取各種不同的控制類型、手段和方法。 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 15 三類不同的控制 決策機(jī)構(gòu) 管理機(jī)構(gòu) 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 自我控制 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 反饋機(jī)構(gòu) 組織控制 社會(huì)控制 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 16 控制的基本前提 有計(jì)劃 有一個(gè)科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃 。 有效的控制是建立在科學(xué)的計(jì)劃基礎(chǔ)之上的；控制工作本身也需要有計(jì)劃地進(jìn)行。 控制要以計(jì)劃為依據(jù)，有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地進(jìn)行 控制與其他管理職能之間存在著密切的關(guān)系，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能是控制的基礎(chǔ)，控制是在這三者的基礎(chǔ)上對(duì)具體組織活動(dòng)進(jìn)行檢查和調(diào)整的過程，離開一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，控制就無法正常進(jìn)行 。 有組織 有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)或崗位 。 如果沒有專門的控制機(jī)構(gòu)，就難以防止執(zhí)行和管理部門因自己的切身利益而出現(xiàn)制造假象、報(bào)喜不報(bào)憂等情況 有領(lǐng)導(dǎo) 有暢通的信息反饋渠道 信息反饋的速度、準(zhǔn)確性如何，直接影響到控制指令的正確性和糾偏措施的準(zhǔn)確性。 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 17 改進(jìn)工作方法 控制基本過程 修改計(jì)劃 修改標(biāo)準(zhǔn) 制訂計(jì)劃和目標(biāo) 確定控制標(biāo)準(zhǔn) 開展各項(xiàng)工作 衡量實(shí)際業(yè)績(jī) 進(jìn)行差異分析 采取糾偏措施 有差異 無差異 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 18 控制的基本原則 重點(diǎn)原則 – 應(yīng)抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制 客觀及時(shí)準(zhǔn)確原則 – 高效率的控制系統(tǒng)，要求能迅速發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取糾偏措施 靈活性原則 – 制定多種應(yīng)變方案和留有后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法 經(jīng)濟(jì)性原則 –進(jìn)行成本與效果比較，只有當(dāng)有利可圖時(shí)才實(shí)施控制。 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMail： 19 三、行動(dòng)：中國(guó)企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估 ? 隨著企業(yè)走向科學(xué)規(guī)范管理，企業(yè)在明確各部門和各崗位的職責(zé)，確立合理的分工和明確的協(xié)作體系，并建立相應(yīng)的報(bào)酬激勵(lì)體系以后，必須會(huì)進(jìn)行考核制度的建設(shè)，以檢查各項(xiàng)職責(zé)的履行情況，并保證分配基于業(yè)績(jī)。 ? 但在實(shí)踐中，人們對(duì)于為什么要考核、怎樣進(jìn)行考核才能達(dá)到考核的目的和保證公正客觀性、以及應(yīng)該如何正確對(duì)待考核工作，仍然會(huì)有各種各樣的疑問 。 2022/2/6 浙江大學(xué)管理學(xué)院 周 潔 紅 博士 EMai
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