[管理學(xué)]電子商務(wù)-概論(編輯修改稿)
2025-02-15 15:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)部的信息系統(tǒng)。 ? 電子商務(wù)主要涉及 跨越企業(yè)邊界 的交易，而電子業(yè)務(wù)主要是研究數(shù)字技術(shù)在 企業(yè)內(nèi)部 業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用。 ? 兩者關(guān)系： The history of Emerce 電子商務(wù)產(chǎn)生的條件 1) 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用 提供應(yīng)用基礎(chǔ) 2) 互聯(lián)網(wǎng)的普及與成熟 提供應(yīng)用條件 3) 信用卡的普及應(yīng)用 提供網(wǎng)上支付基礎(chǔ) 4) 安全交易協(xié)議的制訂 提供安全交易環(huán)境 5) 政府的支持與推動(dòng) 提供有利的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 電子商務(wù)的發(fā)展過程 電子商務(wù)的發(fā)展過程： 基于 EDI的 電子商務(wù) INTERNET 電子商務(wù) E概念 電子商務(wù) 第一階段：基于 EDI(Electronic Data Interchange)的電子商務(wù)階段 （ 20世紀(jì) 70年代到 1995年 ） 第二階段：基于 Inter的電子商務(wù)階段 （ 1995以后 ） 第三階段：基于 E概念的電子商務(wù)階段 ， 尚處在理論階段（ 2022年以來(lái) ） 。 手工商務(wù) 1) 基于 EDI的電子商務(wù)階段 70年代 EDI的應(yīng)用，標(biāo)志著電子商務(wù)應(yīng)用的開始 。 EDI的產(chǎn)生 背景 70年代以來(lái)國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展 平均一筆生意需要 3040份紙面單證 成本高、傳遞慢、重復(fù)處理 實(shí)現(xiàn)貿(mào)易“無(wú)紙化”成了貿(mào)易鏈中所有成員共同的愿望 ?以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的 EDI應(yīng)運(yùn)而生 傳統(tǒng) EDI概念 傳統(tǒng) EDI的定義 將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的、結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過專有網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接受者可以直接處理信息而無(wú)需重新鍵入。 與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)相比，使用 EDI的最大好處就是與企業(yè) MIS系統(tǒng)的緊密結(jié)合，從而是買賣雙方的單證的處理全部（或大部分）由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。 傳統(tǒng) EDI概念 (續(xù) ) EDI的工作方式 原始文檔 — 中間文件 — EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件 發(fā)送 —— 接收 —— 轉(zhuǎn)換 —— 處理（計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成） EDI系統(tǒng)的組成 三要素 EDI軟件、 EDI硬件、通信網(wǎng)絡(luò)。 EDI軟件 將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息，翻譯成 EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換。 EDI貿(mào)易單證傳遞和處理流程 發(fā)送方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 發(fā)送方企業(yè) 單證數(shù)據(jù) 打印機(jī) 紙面單證 郵局 傳真 紙面單證 單證數(shù)據(jù) 接收方企業(yè) 接收方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 錄入 手工條件下貿(mào)易單證的處理： 發(fā)送方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 發(fā)送方企業(yè) 單證數(shù)據(jù) EDI軟件 標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文 單證數(shù)據(jù) 接收方企業(yè) 接收方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 使用EDI時(shí)貿(mào)易單證的處理： EDI軟件 標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文 Inter EDI特點(diǎn) 使用對(duì)象 是 不同 的 組織 一般 （在企業(yè)之間） 傳送 報(bào)文 （發(fā)票、定單等） 報(bào)文 采用共同 標(biāo)準(zhǔn)的格式 一般使用 增值網(wǎng) (VAN)或?qū)Ｓ镁W(wǎng) 盡量避免人工操作介入 與 FAX 、 Email的區(qū)別在于不需人工辨認(rèn)、判斷 使用 EDI的 優(yōu)勢(shì) 縮短事務(wù)處理周期（ 40%）、降低成本（ 25%）、提高工作效率和質(zhì)量 降低錯(cuò)誤率（ 30%） ，提高總體質(zhì)量 節(jié)省庫(kù)存費(fèi)用（ 23%） 節(jié)省人員費(fèi)用 傳統(tǒng) EDI存在的問題 EDI的啟動(dòng)費(fèi)用太高 （包括：系統(tǒng)集成費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、信息傳輸費(fèi)等）。美國(guó)只有 5%企業(yè)使用 EDI，主要集中在大企業(yè)。 2) 基于 Inter的電子商務(wù)階段 95年以后，電子商務(wù)開始由基于 EDI方式向 Inter方式過渡 … ?隨后，出現(xiàn)了一系列基于 XML的電子商務(wù)規(guī)范，如： RosettaNet、 ebXML等。 這個(gè)階段電子商務(wù)發(fā)展過程的重大事件 1997年 1月：美國(guó)克林頓政府要求聯(lián)邦政府各部門采購(gòu)全面采用電子商務(wù)方式 。 1998年 10月 ， 國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 （ OECD）推出了 《 全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 》 。 亞馬遜 （ Amazon） 網(wǎng)上書店的巨大成功 ， 在全世界形成巨大的沖擊波 ， 掀起全世界的電子商務(wù)風(fēng)潮 。 … Email使得人們開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò) Emerce、 Ebusiness開始大規(guī)模沖擊傳統(tǒng)的貿(mào)易方式 “ E概念 ” 即以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ) ，其他技術(shù)或思想為上層平臺(tái) ， 經(jīng)過功能與理念的雙重整合 ， 形成的對(duì)社會(huì)生活形態(tài)有重大影響的新的事物 。 電子商務(wù) （ EC） 只是 “ E概念 ”的一個(gè)子集 。 3) E概念電子商務(wù) 電子商務(wù)實(shí)際上就是電子信息技術(shù)同商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合，而且電子信息技術(shù)不但可以同商務(wù)活動(dòng)結(jié)合，還可以和政府、醫(yī)療、教育、金融、衛(wèi)生、軍事、企業(yè)等應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合，從而形成了有關(guān)領(lǐng)域的 E概念。如電子政務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、在線銀行、遠(yuǎn)程指揮、虛擬企業(yè)等。 3) E概念電
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