[管理學]第八章電子商務物流課件(編輯修改稿)
2025-02-15 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 風險、共享收益的物流伙伴關系。 ? 組建物流伙伴可降低成本、減少投資、獲得技術和管理技術、提高為顧客服務水平、取得競爭優(yōu)勢、降低風險和不確定性。 ? 第三方物流是指物流渠道中的專業(yè)化物流中間公司以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務服務。 ? 廣義：第三方物流包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些價值增值服務。 ? 狹義：第三方物流專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務，借助外界力量，負責代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。 圖 82 在有傳統(tǒng)便利店參與下的第三方物流流程示意圖 ? 圖 82是在有傳統(tǒng)便利店參與下的第三方物流流程示意圖。 上述模式的流程包括： （ 1） 用戶通過因特網(wǎng)在網(wǎng)上商店沏覽物品 、 訂貨 、 網(wǎng)上支付或到網(wǎng)上商店所標出的小區(qū)便利店中付款 ， 同時可根據(jù)自己的情況要求送貨到家或到相應便利店中付款取貨 。 （ 2） 網(wǎng)上商店通過虛擬總部向配送中心發(fā)送送貨通知 。 （ 3） 配送中心對用戶或用戶指定的小區(qū)便利店進行貨物配送 。 （ 3） 用戶收到配送中心送貨或自己到小區(qū)便利店取貨 。 （ 4） 遇到有關問題 ， 可通過網(wǎng)上快商 ， 或到小區(qū)便利店解決 。 （ 1）建設電子商務物流網(wǎng)站，提供強有力的客戶服務功能 ； （ 2）建設網(wǎng)上物流管理信息系統(tǒng)，將物流管理搬到網(wǎng)上，在網(wǎng)上處理物資的進貨、儲存、出庫、發(fā)運等業(yè)務信； （ 3）形成網(wǎng)上運作與網(wǎng)下運作的聯(lián)動，全方位提高服務質量。 我國電子商務物流模式的選擇 我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類： （ 1）中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產(chǎn)資料的物資儲運總公司和外運總公司。 （ 2）地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲運公司及糧食倉儲系統(tǒng)，完全受當?shù)匦姓I導。 （ 3）兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大，且數(shù)量正在不斷增多。 ? 長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化，這種分散的多元化物流格局，導致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營的優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。 ? 物流配送作為電子商務信息流 、 資金流 、 物流中十分重要的一部分 ， 目前已成為電子商務發(fā)展的瓶頸 。 采用傳統(tǒng)的郵遞則耗時太長 ， 而單件商品長途運輸則成本太高；技術手段落后 ， 服務質量 、 速度無法滿足電子商務的需求 。 送貨不及時 、 售后服務檔次低 ， 阻擋了相當一部分人參與電子商務 。 ? 中國郵政業(yè)在物流配送方面明顯優(yōu)勢： （ 1）擁有龐大的投遞隊伍和四通八達的投遞網(wǎng)絡。 （ 2）擁有良好的社會信譽。 （ 3）業(yè)務過渡適應性強。 中國郵政利用自有資源優(yōu)勢，發(fā)揮郵政綜合網(wǎng)、金融電子網(wǎng)和實物傳遞網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的強大優(yōu)勢，使中國郵政在電子商務領域得到更進一步的發(fā)展。 3. 濟南物流聯(lián)盟模式 ? 濟南市電子商務與現(xiàn)代物流示范工程是面向網(wǎng)絡時代家電業(yè)資源的全面整合。 ? 在供應鏈關系管理方面，確立了 ASP模式、 B2B模式、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式三種商務模式。 ? 產(chǎn)業(yè)鏈下游方面，根據(jù)企業(yè)的資產(chǎn)結構、經(jīng)營規(guī)模、信息化建設程度分別設計了“核心分銷”、“緊密分銷”的系統(tǒng)模式。 ? 對連鎖店實施電子商務與現(xiàn)代物流的改造，實現(xiàn)了商流、信息流、物流的全面集成，資源共享。 ? 戴爾公司于 1998年 8月將直線訂購模式引入中國。 ? 采購方面，戴爾公司和材料配件供應商保持密切聯(lián)系，每天通過網(wǎng)絡進行溝通。營銷部門監(jiān)控顧客訂貨情況的變化，并把新需求隨時在網(wǎng)上發(fā)布，
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