現(xiàn)代管理學(xué)第八章領(lǐng)導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-02-07 10:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，許多凡人也可能具備其中的大部分或全部品質(zhì)。 ? 對一個人應(yīng)該具備的任何品質(zhì)達(dá)到多大的程度沒有加以說明。 ? 不同的研究對哪些品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)結(jié)論并不一致，對品質(zhì)同實際的領(lǐng)導(dǎo)情況是什么關(guān)系也不一致。 27 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? ㈠勒溫理論 ? 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的研究最早是由心理學(xué)家勒溫（ ） 進(jìn)行的，他以權(quán)力定位為基本變量，通過各種試驗，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的工作作風(fēng)分為三種基本類型：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)。 ? 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ? 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人。 ? 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要特點是： ? ⑴獨斷專行 ，從不考慮別人的意見，所有的決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己作出。 28 ? ⑵領(lǐng)導(dǎo)者親自設(shè)計工作計劃， 指定工作內(nèi)容和進(jìn)行人事安排，從不把任何消息告訴下屬，下屬沒有參與決策的機(jī)會，而只能察言觀色，奉命行事； ? ⑶主要靠行政命令 ，紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰來管理，只有偶爾的獎勵； ? ⑷領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體活動 ，與下屬保持一定的心理距離，沒有感情交流。 ? 民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ? 民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)力定位于群體。其主要特點是： ? ⑴所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)助下由群體討淪決定的； 29 ? ⑵ 分配工作時盡量照顧到個人的能力 、 興趣 ,對下屬的工作也不安排得那么具體 ， 下屬有較大的工作自由 ，較多的選擇性和靈活性； ? ⑶ 主要以非正式的權(quán)力和權(quán)威 、 而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從 ， 談話時多使用商量 、 建議和請求的口氣； ? ⑷ 領(lǐng)導(dǎo)者積極參與團(tuán)體活動 ， 與下屬無任何心理上的距離 。 ? 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ? 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ， 是指工作事先無布置 ， 事后無檢查 ， 權(quán)力定位于組織中的每一個成員 ， 一切悉聽自便 ， 毫無規(guī)章制度的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ， 實行的是無政府管理 。 30 ? 勒溫在試驗中發(fā)現(xiàn)：在專制型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體中 ， 各成員之間攻擊性言論顯著；成員對領(lǐng)導(dǎo)服從但表現(xiàn)自我或引人注目的行為較多；成員多以 “ 我 ” 為中心；當(dāng)受到挫折時 ， 常彼此推卸責(zé)任或進(jìn)行人身攻擊；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場時 ， 工作熱情大為下降 ， 也無人出來組織工作 。而在民主型團(tuán)體中 ， 成員間彼此比較友好；很少使用“ 我 ” 字而具有 “ 我們 ” 的感覺；遇到挫折時 ， 人們團(tuán)結(jié)一致以圖解決問題；在領(lǐng)導(dǎo)不在場時 ， 就像領(lǐng)導(dǎo)在場時一樣繼續(xù)工作；成員對團(tuán)體活動有較高的滿足感 。 ? 勒溫認(rèn)為 ， 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低 ， 只達(dá)到社交目標(biāo)而完不成工作目標(biāo)；專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)雖然通過嚴(yán)格的管理達(dá)到了工作目標(biāo) ， 但群體成員沒有責(zé)任感 ， 倩情緒消極 ， 士氣低落 ， 爭吵較多；民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高 ， 不但完成工作目標(biāo) ， 而且群體成員之間關(guān)系融洽 ， 工作積極主動 ， 有創(chuàng)造性 。 31 32 ? ㈡四分圖理論 ? 1945年美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所掀起了對領(lǐng)導(dǎo)行為研究的熱潮。研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩個方面，即以人為重和以工作為重。 ? 以人為重 ，是指注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任的關(guān)系。包括尊重下屬的意見，給下屬以較多的工作主動權(quán)，體貼他們的思想感情，注意滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，作風(fēng)民主。 ? 以工作為重 ， 是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系 ， 建立明確的組織摸式 、 意見交流渠道和工作程序 。包括設(shè)計組織機(jī)構(gòu) ， 明確職責(zé) 、 權(quán)力 、 相互關(guān)系和溝通辦法 ， 確定工作目標(biāo)和要求 ， 制定工作程序 、 工作方法和制度 。 33 ? 他們依照這兩方面的內(nèi)容設(shè)計了領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查問卷 ，發(fā)給企業(yè) ， 由下屬來描述領(lǐng)導(dǎo)人的行為如何 。 調(diào)查結(jié)果表明 ， 以人為重和以工作為重并不是一個連續(xù)帶的兩個端點 ， 這兩方面常常是同時存在的 ， 只是可能強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點不同 ， 領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以是這兩個方面的任意組合 ， 即可以用兩個坐標(biāo)的平面組合來表示 ， 如圖 ， 可由這兩方面形成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為 ， 這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 。 ? 該項研究的研究者認(rèn)為 ， 以人為重和以工作為重 ， 這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)是相互矛盾 、 相互排斥的 ， 而應(yīng)是相互聯(lián)系的 。 一個領(lǐng)導(dǎo)者只有把這兩老相互結(jié)合起來 ，才能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo) 。 34 35 ? ㈢管理方格圖理論 ? 在俄亥俄州立大學(xué)提出的四分圖的基礎(chǔ)上，美國心理學(xué)家布萊克（ R． Blake） 和莫頓（ S． Mouton） 提出了管理方格圖理論。他們將四分圖中以人為重改為對人的關(guān)心度，將以工作為重改為對生產(chǎn)的關(guān)心度，將關(guān)心度各劃分為九個等分，形成 81個方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分成許多不同的類型。在評價管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為時．應(yīng)按他們這兩方面的行為尋找交叉點，這個交叉點就是其領(lǐng)導(dǎo)行為類型。縱軸的積分越高，表示他越重視人的因素，橫軸上的積分越高，就表示他越重視生產(chǎn)。 36 37 ? 布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為： ? （ ） 為貧乏的管理 ， 采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式的管理者希望以最低限度的努力來完成組織的目標(biāo) ， 對職工和生產(chǎn)均不關(guān)心 ， 這是一種不稱職的管理 。 ? （ ） 為俱樂部式的管理 ， 管理者只注重搞好人際關(guān)系 ， 以創(chuàng)作一個舒適的 、 友好的組織氣氛和工作環(huán)境 ， 而不太注重工作效率 ， 這是一種輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式
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