管理學第八章企業(yè)文化(編輯修改稿)
2024-11-20 04:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 忙起來不要！,原因： 文化與經(jīng)營的分離，文化是點綴 操作過程中缺乏具體手段,39,一、企業(yè)文化如何建設(shè)？ 制定企業(yè)文化建設(shè)的時間表與目標 ？ 慢慢演變！ 全體員工共同討論理念和企業(yè)精神？ 員工思想、素質(zhì)、性格、喜好千差萬別 。 知名企業(yè)價值觀幾乎無一例外來自于創(chuàng)始人 、高管： IBM“尊重個人，顧客至上，追求卓越”來自老托馬斯沃森 SONY“我們決不隨波逐流，我們將始終是未知世界的開拓者”來自創(chuàng)始人井深大。 咨詢公司設(shè)計？ 企業(yè)文化形成過程就是企業(yè)的經(jīng)營過程, 并非專門的建設(shè)過程 。,40,不能只注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化活動和企業(yè)ＣＩ是企業(yè)文化的表現(xiàn)方式。 包括但不僅限于此：提出幾個口號，貼出幾條標語；制定一個條例、譜寫廠歌、確定一個標志、統(tǒng)一服裝；文藝娛樂活動。 重點要通過企業(yè)內(nèi)部的教育培訓、領(lǐng)導反復宣傳，向員工宣講價值觀、基本信念，建立起員工共享的價值觀、行為規(guī)范。,41,何謂CI？,CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫。CI目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”。在CI理論中，CI作為一個整體機制，是由三大要素構(gòu)成的，這三大要素是： 理念識別：Mind Identity，簡稱MI。 行為識別：Behavior Identity，簡稱BI。 視覺識別：Visual Identity，簡稱VI。,42,搞好年終總結(jié)！ 文化儀式能體現(xiàn)價值觀。 各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動，把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來宣傳和體現(xiàn)價值觀，凝聚團隊精神.,43,誰來傳播價值觀？ 1）電話； 2）板報； 3）培訓，故事的傳播； 4）網(wǎng)絡(luò)； 5）電視； 6）廣播； 7）報紙。,44,樹立模范人物 活化價值觀；來源于不同層次。 1）決策層：智慧型、廉潔型。 2）經(jīng)營層：開拓型、穩(wěn)健型。 3）管理層：奉獻型、認真型。 4）執(zhí)行、操作、生產(chǎn)層：勤勞、默默無聞型。,45,企業(yè)文化專由某個部門管理？ 黨政工團齊抓共管，職責掛鉤. 把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標加以量化和細化； 分解為各個部門的目標； 把計劃、實施、考核評價等納入目標管理體系中 經(jīng)理： 經(jīng)營哲學；遠景，戰(zhàn)略目標。 黨委、宣傳部門： 道德，精神，價值觀；指揮；強化。 模范人物的宣傳。 工會： 文藝、體育，凝聚力。 人事： 激勵、考核、分配制度。 團委： 青年價值觀活化。,46,善用傳統(tǒng)文化 用儒家學說、老子學說來管理企業(yè) 優(yōu)點： 傳統(tǒng)文化強調(diào)歸屬、對權(quán)力的依賴,重感情、重道德,將傳統(tǒng)思想應用于企業(yè)管理,可以營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍. 不足： 傳統(tǒng)文化思想充滿了哲理與思辨,左右逢源； 企業(yè)管理實踐需要操作化，具體的行為準則和經(jīng)營理念。,47,勿將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神。 莫以為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。 1）實際上，企業(yè)文化是以文化為手段,以管理為目的。 2）企業(yè)屬于實體性組織,不同于教會的信念共同體, 依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和業(yè)績來調(diào)整發(fā)展策略。 3）精神因素不是單獨發(fā)揮作用的,需要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中。 4）企業(yè)的經(jīng)營哲學和價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的,不能脫離企業(yè)管理。,48,1勿忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。 1）企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式, 是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標準統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標語。 2）企業(yè)文化的形式可以標準化,但側(cè)重點各不相同, 這就構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。 3）每一個企業(yè)的發(fā)展歷史不同,人員構(gòu)成不同,行業(yè)性質(zhì)不同,地域不同，對環(huán)境的反應策略、處理內(nèi)部沖突的方式會有自己的特色，決定了文化的個性。 《中國企業(yè)精神大全》，北京33家工廠的企業(yè)精神: 20家“團結(jié)”，14家“創(chuàng)新”，12家“求實”. 日本索尼的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上。 美國惠普的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應性,ＩＢＭ公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人。,49,1實施措施要有力 1）企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)領(lǐng)導人倡導的企業(yè)意識形態(tài),與企業(yè)全體員工的共同認識之間存在差距,形成要有個過程,不要認為搞幾次文化活動就能實現(xiàn)。 2）未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,沒有切實可行的配套措施。 3）三個層面的關(guān)系失衡。 精神文化是企業(yè)文化的靈魂,是從制度文化、物質(zhì)文化中提煉出來的文化精華。制度文化是企業(yè)文化的保證,精神文化只有通過制度規(guī)范化,才能逐漸內(nèi)化,成為企業(yè)員工共同的行為準則。物質(zhì)文化是精神文化、制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 片面強調(diào)精神文化建設(shè),或是重視物質(zhì)文化建設(shè),對制度文化建設(shè)重視不夠。過多強調(diào)“德治”而忽略“法治”,對企業(yè)行為和員工行為的約束太軟,管理上主觀隨意性大,缺乏規(guī)范性和嚴肅性。 沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也不合實際。,50,二、企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程 五個工程建設(shè) 1）理論工程建設(shè) 理論工程建設(shè)指確立
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