管理學(xué)第八章企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-11-20 04:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 忙起來(lái)不要！,原因： 文化與經(jīng)營(yíng)的分離，文化是點(diǎn)綴 操作過(guò)程中缺乏具體手段,39,一、企業(yè)文化如何建設(shè)？ 制定企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間表與目標(biāo) ？ 慢慢演變！ 全體員工共同討論理念和企業(yè)精神？ 員工思想、素質(zhì)、性格、喜好千差萬(wàn)別 。 知名企業(yè)價(jià)值觀幾乎無(wú)一例外來(lái)自于創(chuàng)始人 、高管： IBM“尊重個(gè)人，顧客至上，追求卓越”來(lái)自老托馬斯沃森 SONY“我們決不隨波逐流，我們將始終是未知世界的開(kāi)拓者”來(lái)自創(chuàng)始人井深大。 咨詢公司設(shè)計(jì)？ 企業(yè)文化形成過(guò)程就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程, 并非專門的建設(shè)過(guò)程 。,40,不能只注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)ＣＩ是企業(yè)文化的表現(xiàn)方式。 包括但不僅限于此：提出幾個(gè)口號(hào)，貼出幾條標(biāo)語(yǔ)；制定一個(gè)條例、譜寫廠歌、確定一個(gè)標(biāo)志、統(tǒng)一服裝；文藝娛樂(lè)活動(dòng)。 重點(diǎn)要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)宣傳，向員工宣講價(jià)值觀、基本信念，建立起員工共享的價(jià)值觀、行為規(guī)范。,41,何謂CI？,CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫。CI目前一般譯為“企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)”。在CI理論中，CI作為一個(gè)整體機(jī)制，是由三大要素構(gòu)成的，這三大要素是： 理念識(shí)別：Mind Identity，簡(jiǎn)稱MI。 行為識(shí)別：Behavior Identity，簡(jiǎn)稱BI。 視覺(jué)識(shí)別：Visual Identity，簡(jiǎn)稱VI。,42,搞好年終總結(jié)！ 文化儀式能體現(xiàn)價(jià)值觀。 各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)，把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)宣傳和體現(xiàn)價(jià)值觀，凝聚團(tuán)隊(duì)精神.,43,誰(shuí)來(lái)傳播價(jià)值觀？ 1）電話； 2）板報(bào)； 3）培訓(xùn)，故事的傳播； 4）網(wǎng)絡(luò)； 5）電視； 6）廣播； 7）報(bào)紙。,44,樹(shù)立模范人物 活化價(jià)值觀；來(lái)源于不同層次。 1）決策層：智慧型、廉潔型。 2）經(jīng)營(yíng)層：開(kāi)拓型、穩(wěn)健型。 3）管理層：奉獻(xiàn)型、認(rèn)真型。 4）執(zhí)行、操作、生產(chǎn)層：勤勞、默默無(wú)聞型。,45,企業(yè)文化專由某個(gè)部門管理？ 黨政工團(tuán)齊抓共管，職責(zé)掛鉤. 把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標(biāo)加以量化和細(xì)化； 分解為各個(gè)部門的目標(biāo)； 把計(jì)劃、實(shí)施、考核評(píng)價(jià)等納入目標(biāo)管理體系中 經(jīng)理： 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；遠(yuǎn)景，戰(zhàn)略目標(biāo)。 黨委、宣傳部門： 道德，精神，價(jià)值觀；指揮；強(qiáng)化。 模范人物的宣傳。 工會(huì)： 文藝、體育，凝聚力。 人事： 激勵(lì)、考核、分配制度。 團(tuán)委： 青年價(jià)值觀活化。,46,善用傳統(tǒng)文化 用儒家學(xué)說(shuō)、老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè) 優(yōu)點(diǎn)： 傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)歸屬、對(duì)權(quán)力的依賴,重感情、重道德,將傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理,可以營(yíng)造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氛圍. 不足： 傳統(tǒng)文化思想充滿了哲理與思辨,左右逢源； 企業(yè)管理實(shí)踐需要操作化，具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念。,47,勿將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神。 莫以為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。 1）實(shí)際上，企業(yè)文化是以文化為手段,以管理為目的。 2）企業(yè)屬于實(shí)體性組織,不同于教會(huì)的信念共同體, 依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)來(lái)調(diào)整發(fā)展策略。 3）精神因素不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,需要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中。 4）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,不能脫離企業(yè)管理。,48,1勿忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。 1）企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式, 是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。 2）企業(yè)文化的形式可以標(biāo)準(zhǔn)化,但側(cè)重點(diǎn)各不相同, 這就構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。 3）每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史不同,人員構(gòu)成不同,行業(yè)性質(zhì)不同,地域不同，對(duì)環(huán)境的反應(yīng)策略、處理內(nèi)部沖突的方式會(huì)有自己的特色，決定了文化的個(gè)性。 《中國(guó)企業(yè)精神大全》，北京33家工廠的企業(yè)精神: 20家“團(tuán)結(jié)”，14家“創(chuàng)新”，12家“求實(shí)”. 日本索尼的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上。 美國(guó)惠普的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性,ＩＢＭ公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。,49,1實(shí)施措施要有力 1）企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的企業(yè)意識(shí)形態(tài),與企業(yè)全體員工的共同認(rèn)識(shí)之間存在差距,形成要有個(gè)過(guò)程,不要認(rèn)為搞幾次文化活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)。 2）未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,沒(méi)有切實(shí)可行的配套措施。 3）三個(gè)層面的關(guān)系失衡。 精神文化是企業(yè)文化的靈魂,是從制度文化、物質(zhì)文化中提煉出來(lái)的文化精華。制度文化是企業(yè)文化的保證,精神文化只有通過(guò)制度規(guī)范化,才能逐漸內(nèi)化,成為企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則。物質(zhì)文化是精神文化、制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè),或是重視物質(zhì)文化建設(shè),對(duì)制度文化建設(shè)重視不夠。過(guò)多強(qiáng)調(diào)“德治”而忽略“法治”,對(duì)企業(yè)行為和員工行為的約束太軟,管理上主觀隨意性大,缺乏規(guī)范性和嚴(yán)肅性。 沒(méi)有文化的制度是僵化的,沒(méi)有制度的文化也不合實(shí)際。,50,二、企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程 五個(gè)工程建設(shè) 1）理論工程建設(shè) 理論工程建設(shè)指確立
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