【文章內容簡介】 （二）職工代表大會制度的特點 ?職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式： ?組織參與 間接形式 ?崗位參與 ?個人參與 直接形式 （三）職工代表大會的職權 1. 審議建議權 2. 審議通過權 3. 審議決定權 4. 評議監(jiān)督權 5. 推薦選舉權 二、平等協(xié)商制度 ?平等協(xié)商是勞動關系雙方就企業(yè)生產經營與職工利益的事務平等協(xié)商、溝通，以實現雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。 ?平等協(xié)商作為企業(yè)職工參與管理的形式，與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商是兩種不同的制度。（區(qū)別 P292） 三、信息溝通制度 ?縱向信息溝通（上 下 ）：依據企業(yè)責權分配的管理層級機構，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng)。 ?橫向信息溝通：企業(yè)組織內部依據具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞。 ?建立標準信息載體（制定標準勞動管理表單、匯總報表、正式通報、組織刊物、例會制度）； 四、員工滿意度調查的內容 ? 員工滿意度調查是勞動關系調整的重要方法 ，就是通過一定的方法 ， 了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感覺 ， 對調查結果進行評估 、 分析并提出相關判斷的活動 ， 是企業(yè)組織內部環(huán)境研究的組成部分 ， 為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略 ， 調整企業(yè)組織結構 ， 完善內部勞動規(guī)則提供依據 。 ? 內容： 1. 薪酬 2. 工作 3. 晉升 4. 管理 5. 環(huán)境 五、實施員工滿意度調查的目的 1. 診斷公司潛在的問題 2. 找出本階段出現的主要問題的原因 3. 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 4. 促進公司與員工之間的溝通和交流 5. 增強企業(yè)凝聚力 員工滿意度調查成 2022年職場流行詞 如果你是一名在職員工，你很有可能在每年年末或某一時段收到這樣一份問卷：上面羅列著幾十或近百道的問題，如：你認為你的上司在績效評估時與你面談的效果如何？你是否經常得到上司或同事的意見反饋？你得到的薪資福利是否公正地反映了你的貢獻？等等。然后針對每道問題讓你在“非常不滿意”、“不滿意”、“既不滿意又不不滿意”、“滿意”、“非常滿意”和“無信息或不知道”的六種回答中按你的感覺做出選擇，這就是現在企業(yè)最為流行的員工滿意度調查。 的確， 2022年無疑是企業(yè)最為重視員工滿意度調查的一年，和以往相比，員工滿意度不再僅僅是一句口號，它更多地被提升到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。對企業(yè)來說，員工滿意度調查能提供給公司決策層以量化的數據來偵測到員工總體的、現時的滿意度水平，從而為經營決策提供依據。在企業(yè)越來越重視人才的今天，如何留住人才也是企業(yè)越來越關注的問題?！爸褐耍賾?zhàn)不殆?！边@句話在留住人才的策略上起著同樣的作用。留住員工就是打一場沒有情報的戰(zhàn)爭。而在眾多的獲取員工信息的方法中，員工滿意度調查不失為一種實用有效的工具。 員工滿意度與員工的績效有著密切關系，從員工滿意度的水平可以預測到未來的業(yè)務績效，不滿意的員工很可能會產生不令人滿意的績效；反之，工作愉快的員工會產生良好的績效。根據著名的人力資源咨詢公司翰威特的“最佳雇主調查”，員工滿意度達到 80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司 20%左右。因此，員工滿意度調查無疑成為了今年職場的流行詞。 [能力要求 ]員工滿意度調查的步驟 1. 確定調查對象 2. 確定滿意度調查指向 （ 調查項目 ） 3. 確定調查方法 （ 方法為問卷調查法和訪談法 ） 調查問卷分為目標型調查法 （ 包括選擇法 、 正誤法 、 序數表示法 ） 和描述型調查方法 （ 包括確定性提問和不確定性提問 ） 4. 確定調查組織 5. 調查結果分析 [注意事項 ] ?降低溝通障礙 （傳遞與接收、人為因素）和干擾 （信息載體與形式：詞語、圖象、行為） ?借助專家、相關團體實現溝通 （ 工會、總經理信箱 ）； 第五節(jié) 工作時間與最低工資保障 ? 第一單元 工作時間制度 一、工作時間的概念（ Y） 二、工作時間的種類（ Y） 三、延長工作時間的概念（ Y） [能力要求 ]限制延長工作時間的措施（ X） ? 第二單元 最低工資保障制度 最低工資的含義（ X） [能力要求 ] 一、最低工資標準的確定和調整（ X） 二、最低工資的給付（ X） 三、工資支付保障（ Y） 第一單元 工作時間制度 一、工作時間的概念 ?工作時間又稱法定工作時間，是指勞動者為履行勞工給付義務，在用人單位從事工作或生產的時間，即法律規(guī)定或勞動合同、集體合同約定的，勞動者在一定時間（一天、一周、一個月等）內必須用來完成其所擔負工作的時間。 ?工作時間由法律直接規(guī)定或由合同約定的，勞動者不遵守工作時間要承擔相應的法律責任。 工作時間的法律范圍包括以下工作時間形式： ? 勞動者實際從事生產或工作所需進行準備和結束工作的時間； ? 勞動者實際完成工作和生產的作業(yè)時間； ? 勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間； ? 工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間； ? 連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間等。 二、工作時間的種類 1. 標準工作時間 2. 計件工作時間 3. 綜合計算工作時間 4. 不定時工作時間 5. 縮短工作時間 1. 標準工作時間 ■ 法律規(guī)定的勞動者在一晝夜和一周內從事勞動的時間。 ■ 標準工時 ● 每天工作 8小時，每周工作 40小時，每周工作 5天，休息 2天 ● 平均每月工作日 ； 2. 計件工作時間 ? 計件工作時間以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間 ,是標準工作時間的轉化形式。 3. 綜合計算工作時間 ■ 針對因工作性質特殊，需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制的企業(yè)的部分職工，采用的以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間的一種工時制度。 ■ 平均日工作時間和平均周工作時間應與法定標準工作時間基本相同。 綜合計算工作時間的適用范圍： ? 交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等行業(yè)中因工作屬于性質特殊，需連續(xù)工作的職工； ? 地址及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分職工； ? 其他適合實行綜合計算工時工作制的職工。 4. 不定時工作時間 ■ 不定時工作制是針對因生產特點、工作特殊需要或職責范圍的關系，無法按標準工作時間衡量或需要機動作業(yè)的職工所采用的一種工時制度。 ?企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員、部分值班人員和其他因工作無法按標準工作時間衡量的職工； ?企業(yè)中的長途運輸人員、出租汽車司機和鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質特殊，需機動作業(yè)的職工； ?其他因生產特點、工作特殊需要或職責范圍的關系，適合實行不定時工作制的職工。 ■ 實行不定時工作制應履行報批手續(xù) 5. 縮短工作時間 ● 從事礦山井下、高山、有毒有害、特別繁重或過度緊張等作業(yè)的； ● 從事夜班工作的勞動者； ● 哺乳期內的女職工； ● 法律規(guī)定的其它情況 三、延長工作時間的概念 延長工作時間：是指超過標準工作時間長度的工作時間。 加班：勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的。 加點：超過日標準工作時間以外延長工作時間的。 法律規(guī)定可以延長工作時間的條件： 、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的。 、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的。 、法規(guī)規(guī)定的其他情形，如： 、公休日內生產不能間斷的； 、公休日的停產期間進行設備檢修、保養(yǎng)的； 益需要的緊急生產任務；商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購、運輸、加工農副產品緊急任務的等。 上述情形出現，延長時間不受限制措施的約束 ！ [能力要求 ]限制延長工作時間的措施 ? 條件限制：必須是生產經營需要，須和勞動者、工會協(xié)商、不得強迫勞動 ? 時間限制：不得超過法定時數，一般每日不能超過 1小時，特