文檔工作分析與崗位設(shè)計(編輯修改稿)
2025-02-04 14:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三、崗位設(shè)計的原則 （ 一 ） 全面原則 （ 二 ） 目標(biāo)原則 （ 三 ） 績效原則 （ 四 ） 適度原則 四、崗位設(shè)計的類型 （ 一 ） 激勵型崗位設(shè)計 激勵型崗位設(shè)計強(qiáng)調(diào)可能會對工作承擔(dān)者的心理價值以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征 ，并且把滿意度 、 內(nèi)在激勵 、 工作參與以及像出勤 、 績效等態(tài)度變量看成是崗位設(shè)計的最重要目標(biāo) 。 激勵型崗位設(shè)計的理論來源之一是明茨伯格的雙因素理論 ， 指出激勵員工的關(guān)鍵在于通過對工作進(jìn)行重新設(shè)計來使工作變得更有意義 。 （ 二 ） 機(jī)械型崗位設(shè)計 機(jī)械型崗位設(shè)計強(qiáng)調(diào)的是找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡單的工作方式 ， 包括降低工作的復(fù)雜程度以提高人的效率 。 這種設(shè)計還強(qiáng)調(diào)按照任務(wù)專門化 、 技能簡單化以及動作重復(fù)性的基本思路來進(jìn)行 。 在實踐中 ， 最早的機(jī)械型崗位設(shè)計理論是科學(xué)管理 。 機(jī)械型崗位設(shè)計方法的缺陷就是忽略了人的存在 ， 它把人作為機(jī)器的附屬品 ， 從而使人性淹沒在機(jī)器的隆隆聲中 。 盡管如此 ， 它的產(chǎn)生無疑提高了生產(chǎn)效率 。 尤其在工業(yè)時代 ， 創(chuàng)造了一定的生產(chǎn)效益 。 （ 三 ） 人本型崗位設(shè)計 人本型崗位設(shè)計所關(guān)注的是個體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面 。 人本型崗位設(shè)計的目標(biāo)是：以個體工作的方式為中心來對物理工作環(huán)境進(jìn)行結(jié)構(gòu)性安排 ， 從而將員工的身體緊張程度降低到最小 。 人本型崗位設(shè)計常被運用于對體力要求比較高的工作再設(shè)計中 ， 這種工作再設(shè)計的目的通常也是降低某些工作的體力要求 ， 從而使得每個人都能夠工作 。 人本型崗位設(shè)計法有助于人的積極性的發(fā)展 。 但是人本型崗位設(shè)計也不可避免地降低了生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn) ，減少了總體產(chǎn)出 。 （ 四 ） 知覺型崗位設(shè)計 人本型崗位設(shè)計所注重的是人的身體能力和身體局限 ， 而知覺型崗位設(shè)計所注重的則是人類的心理能力和心理局限 。 目標(biāo)是在設(shè)計工作時 ， 通過采取一定的方法來確保工作的要求不會超過人的心理能力和心理界限 。 這種設(shè)計通常通過降低工作對信息加工的深度來改善工作的準(zhǔn)確性 ， 提高使用者的反應(yīng)性 。 與機(jī)械型的崗位設(shè)計類似 ， 這種設(shè)計一般也能起到降低工作的認(rèn)知要求的效果 ?？傊?， 知覺型崗位設(shè)計方法可以降低差錯率 、 減少工作壓力 ， 使員工保持一種愉悅的心情 。 五、崗位設(shè)計的過程 1． 工作任務(wù)的說明 2． 確定崗位設(shè)計方法 3． 設(shè)計方案形成 4． 應(yīng)用及反饋階段 六、工作說明書的編寫 工作說明書 (也稱為職位說明書 )是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者應(yīng)具備的資格的一種書面文件 。 這種文件包括兩部分 ， 即職位描述和工作規(guī)范 。 （ 一 ） 工作說明書的編寫內(nèi)容 工作說明書的編寫內(nèi)容包括：工作標(biāo)識 ， 工作概述 ， 工作聯(lián)系 ， 工作職責(zé) ， 工作權(quán)限 ， 績效標(biāo)準(zhǔn) ， 工作條件 ， 任職資格 ， 及其它信息 。 （ 二 ） 工作說明書的編寫原則 1． 邏輯性原則 2． 準(zhǔn)確性原則 3． 實用性原則 4． 完整性原則 5． 統(tǒng)一性原則 （ 三 ） 工作說明書的編寫步驟 1． 全面獲取工作信息 。 （ 1） 現(xiàn)有資料瀏覽 （ 2） 工作信息調(diào)查 2． 綜合處理工作信息 。 3． 完成撰寫工作說明書 。 討論內(nèi)容： 在實踐中 ， 如何將個人因素對崗位設(shè)計的影響程度降到最低 ？ 課堂討論 返回 崗位設(shè)計包括哪些內(nèi)容 ？ 有幾種類型 ？ 崗位設(shè)計應(yīng)堅持哪些原則 ？ 工作說明書一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容 ？ 復(fù)習(xí)與思考 返回 第三節(jié) 工作分析與崗位設(shè)計的方法 本節(jié)點睛 走進(jìn)工作分析與崗位設(shè)計的方法 講授與訓(xùn)練
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