醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-04 04:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 各級(jí)醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)院之間職業(yè)保護(hù)不當(dāng) ? 舉止行為、穿著打扮 ? 職業(yè)水平及素質(zhì) ? 工作期間做不相關(guān)事情 ? 自身涵養(yǎng)欠缺 ? 缺少及時(shí)有效溝通程序和技巧 2022/2/2 8 醫(yī)院方面因素 經(jīng)濟(jì)因素 ? 未考慮醫(yī)療成本花費(fèi)了巨額的醫(yī)療費(fèi)用 ? 不應(yīng)該出現(xiàn)的外支出 ? 不恰當(dāng)承諾 ? 對(duì)于病情估計(jì)不足，經(jīng)濟(jì)投入過(guò)多 ? 無(wú)法撤離經(jīng)濟(jì)支持 2022/2/2 9 2022/2/2 10 糾紛中醫(yī)護(hù)常見心態(tài) ? 擔(dān)心 ? 自省 ? 求助 ? 自減壓力 ? 自圓其說(shuō) ? 面對(duì)現(xiàn)實(shí) 患者方面因素 ? 醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的不對(duì)等性 ? 難以理性地認(rèn)識(shí)和理解疾病轉(zhuǎn)歸 ? 不合理的要求遭拒絕 ? 素質(zhì)參差不齊 ? 經(jīng)濟(jì)因素與現(xiàn)實(shí)沖突 ? 復(fù)雜心理：仇視、輕視、依賴。 2022/2/2 12 糾紛中的患方心態(tài) ? 疑惑 ? 憤怒 ? 責(zé)問(wèn) ? 咨詢 ? 忍耐 ? 投訴 社會(huì)方面因素 ? 各種事故
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