【文章內(nèi)容簡介】 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁 xx藥廠集團人力資源管理主要有以下四方面問題 問題一： 集團沒有建立現(xiàn)代人力資源管理體系 問題二： 總部缺少明確的人力資源規(guī)劃 問題三： 總部缺乏員工績效考核機制，獎懲力度不夠 問題四： 總部薪酬管理不合理，影響員工積極性 人力資源管理主要問題 注 :由于匯報時間限制，本次匯報無法全面介紹診斷結(jié)論和分析過程，具體內(nèi)容詳見《 xx藥廠管理診斷報告》 問題五： 總部人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系不健全 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁 首先，集團目前仍然基本延用傳統(tǒng)機關(guān)和國有企業(yè)人事勞資管理體制，還沒有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 傳統(tǒng)人事勞資管理 現(xiàn)代人力資源管理 ?人事檔案管理 ?工資福利管理 ?招聘、培訓(xùn)管理 ?退休、下崗人員管理 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源吸引和招聘 ?薪酬激勵管理 ?績效考核管理 ?人力資源培訓(xùn)和開發(fā) ?員工職業(yè)生涯管理 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁 其次，集團總部缺少明確的人力資源規(guī)劃，無法保證企業(yè)未來發(fā)展對人才的需求 “十五規(guī)劃”涉及的人力 資源問題 ? “十五”期間重點工作－－人力資源部分 – 畢業(yè)生招收目標 – 高層次人才引進目標 – 在職培訓(xùn)目標 – 減員增效目標 如何實現(xiàn)？ 分幾個階段實現(xiàn)？ 關(guān)鍵舉措有哪些？ 需要哪些資源和條件？ 有人力資源發(fā)展目標，但缺少實現(xiàn)目標的措施規(guī)劃 信息來源：戰(zhàn)略部資料 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁 第三，集團總部缺乏有效的績效管理機制，使得員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度無法得到有效的衡量，導(dǎo)致對員工的獎懲、晉升和淘汰缺乏科學(xué)基礎(chǔ) xx藥廠考核體系 《干部考核工作方案》 《總部獎金管理辦法》 ?考核范圍僅局限在干部，沒有包括全體員工 ?考核是一次性行為，沒有建立定期考核機制 ?考核指標缺乏量化，與工作業(yè)績聯(lián)系不緊密 ?考核結(jié)果無明確的獎懲機制保證 ?考核內(nèi)容僅僅局限在違紀和出勤打卡，無法考核員工的業(yè)績、能力和態(tài)度 ?考核部門不統(tǒng)一 ?考核結(jié)果區(qū)分度不大，獎懲機制不明確 考核體系問題 考核執(zhí)行效果 ?考核結(jié)果沒有公開 ?考核沒有獎懲 ?考核失去權(quán)威性 ?考核流于形式 ?考核起不到激勵約束的作用 考核體系的嚴重缺陷，使得考核結(jié)果無法作為績效管理體系的基礎(chǔ) 信息來源：人力資源部資料 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 39頁 比如，員工對晉升的公平性持很大的懷疑態(tài)度，某種程度上反映了中基層員工的士氣低落 員工對提拔晉升公平性的看法 問題： 您認為 xx藥廠集團在人事晉升選拔過程中？（有效樣本數(shù)量： 75） 信息來源：調(diào)查問卷 0% 9% 44% 27% 20% 非常公正 公正 一般 不公正 極不公正 員工對提拔晉升依據(jù)的看法 問題： 您認為公司對員工的提拔和晉升的主要依據(jù)是？（有效樣本數(shù)量： 122 ） 8% 9% 11% 18% 24% 30% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 學(xué)歷 其他 資歷 業(yè)績 能力 關(guān)系 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 40頁 缺少科學(xué)的績效管理體系，已經(jīng)成為總部員工的最普遍共識 集團面臨的主要問題 問題： 您認為 xx藥廠集團目前面臨的最大問題是什么？（有效樣本數(shù)量：259） 10 10 20 21 22 31 41 63 0 10 20 30 40 50 60 70 缺少考核激勵機制 組織結(jié)構(gòu)不合理 制度執(zhí)行不力 管理制度不完善 信息來源：調(diào)查問卷 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁 第四，集團總部薪酬體系的陳舊和不合理，已經(jīng)嚴重影響了員工的積極性 中基層薪酬水平低 ?總部中基層員工普遍認為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團內(nèi)企業(yè)相比較低 ?總部中基層員工普遍認為目前的工資收入無法體系個人的崗位價值和貢獻 薪酬結(jié)構(gòu)陳舊 ?集團總部仍然沿用陳舊的薪酬結(jié)構(gòu)，沒有建立激勵性與歸屬感相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬差距不合理 ?中基層收入差距不合理 ?體腦勞動收入水平倒掛，職能部門員工意見很大 薪酬與績效相關(guān)度低 ?“大鍋飯”的收入分配機制，挫傷了骨干員工的積極性 ?薪酬僅僅與行政級別掛鉤，沒有建立專業(yè)人員的薪酬提升機制 總部薪酬體系問題分析 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 42頁 調(diào)查問卷也表明，員工對薪酬管理的意見集中在上述四個方面 問題： 您認為 xx藥廠集團目前薪酬激勵制度中最嚴重的問題是？（有效樣本數(shù)量： 192） 信息來源：調(diào)查問卷 集團薪酬體系面臨的主要問題 2% 6% 9% 22% 30% 32% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 其他 薪酬調(diào)整隨意 薪酬沒有拉開合理的差距 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 薪酬與績效相關(guān)度低 薪酬整體偏低 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 43頁 首先，公司員工普遍認為薪酬水平偏低，這影響了公司中基層員工，特別是中層管理人員的工作積極性 信息來源：調(diào)查問卷 員工對薪酬水平與同行業(yè)比較的看法 問題： 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬？（有效樣本數(shù)量： 77） 0% 3% 8% 62% 27% 遠遠高出 較高 差不多 較低 遠遠低于 員工對薪酬合理性的看法 問題： 您是否同意 “ 目前的工資收入沒有充分體現(xiàn)崗位價值和個人貢獻 ” ？（有效樣本數(shù)量： 80） 30% 56% 8% 6% 0% 非常同意 同意 既不同意也不反對 不同意 強烈反對 持“遠遠低于”態(tài)度的中層員工比例高達48% 持“非常同意”態(tài)度的中層員工比例高達 48% xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 44頁 其次，集團總部薪酬結(jié)構(gòu)陳舊，薪酬體系不科學(xué) 信息來源：員工訪談、人事部工資數(shù)據(jù) 某職能部門部長薪酬結(jié)構(gòu) 42% 30% 11% 8% 4% 4% 3% 年終獎 基礎(chǔ)工資 七項補貼 職務(wù)工資 浮動工資 誤餐費 獎金 基礎(chǔ)工資與學(xué)歷、司齡、能力都無關(guān) 補貼名目繁多，平均主義 職務(wù)工資比重過低 年終獎比重過高，與企業(yè)績效無關(guān) 薪酬結(jié)構(gòu)存在的主要問題 月獎金與浮動工資與個人績效無關(guān) 企業(yè)工資設(shè)置不合理 工資結(jié)構(gòu)根本不具有任何戰(zhàn)略導(dǎo)向，也起不到激勵作用 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 45頁 再次，中基層員工的薪酬差距過小，既導(dǎo)致中層管理人員意見很大，同時也影響了中層和骨干業(yè)務(wù)人才的奮斗欲望 2022年某月總部員工月收入分析 2792 2203 2580 2166 2570 1750 0 500 1000 1500 2022 2500 3000 正部最高 正部最低 副部最高 副部最低 員工最高 員工最低 過小的薪酬差距，根本無法體現(xiàn)中層管理崗位的巨大工作責(zé)任，也不能表達公司對關(guān)鍵人才的崗位價值的認同 調(diào)查問卷表明： ?100％的中層管理人員認為收入沒有體現(xiàn)崗位價值和個人貢獻； ?僅有 5％的中層管理人員對收入水平感覺滿意。 信息來源：人事部工資數(shù)據(jù) xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 46頁 最后，公司沒有建立專業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道，員工薪酬提升僅與行政級別提高掛鉤，導(dǎo)致專業(yè)人才不得不向“官本位”方向發(fā)展 ? “集團太注重級別，一個企業(yè)級別畢竟有數(shù)，專業(yè)發(fā)展渠道少” ? “沒有明確的周期來確定骨干員工的晉升和發(fā)展問題，我們不清楚自己什么時候會得到提拔” ? “技術(shù)人員職稱沒被采納” ? “沒有晉升標準，也沒有規(guī)范的制度說明” 訪談信息 職能管理人員 專業(yè)技術(shù)人員 其他人員 晉升＝相應(yīng)待遇 行政級別 高級工程師 工程師 技術(shù)員 高級技師 技師 技工 信息來源：員工訪談 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 47頁 目 錄 一、 xx藥廠管理咨詢工作回顧 二、 xx藥廠管理診斷結(jié)論概述 三、集團管理模式設(shè)計 四、集團公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 五、集團公司績效考核體系設(shè)計 六、集團公司薪酬體系設(shè)計 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 48頁 xx藥廠集團管理模式應(yīng)是一個以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng) 目標 計劃 監(jiān)控 考核 激勵 組織定位 組織設(shè)計 部門設(shè)置 崗位編制 流程 管理 控制 系統(tǒng) 組織 結(jié)構(gòu) 權(quán)限劃分 制度 管 理 模 式 企業(yè) 戰(zhàn)略 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁 管理模式設(shè)計總體思路 集團戰(zhàn)略明晰 集團總部定位 集分權(quán)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)（部門和編制設(shè)置） 部門職責(zé)與崗位職責(zé) 制度及流程設(shè)計 績效管理 《 xx藥廠集團管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》 《 xx藥廠集團核心管理流程報告》 《 xx藥廠集團核心管理制度匯編》 《 xx藥廠集團責(zé)任中心業(yè)績評價制度與標準》 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁 戰(zhàn)略明晰 —— xx藥廠集團發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃 公 司 價 值 精干主業(yè)，優(yōu)化副業(yè) 做大做強主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè) 參與國際分工、創(chuàng)立國際品牌 時間安排 ?明確主業(yè)，重點發(fā)展 ?優(yōu)化副業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展 ?調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟 ?依靠產(chǎn)品擴張與資本擴張共同推動集團做大做強 ?推進體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新 ?全面實施信息化、集約化 精干主業(yè) 做大做強 國際協(xié)作 集團發(fā) 展遠景 ?積極參與國際產(chǎn)業(yè)分工 ?積極引入國際合作伙伴 ?積極嫁接外商技術(shù)、管理與營銷網(wǎng)絡(luò) 世界制藥五十強 xx藥廠目前發(fā)展階段 1998 2022 2022 2022 \\ xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁 總部定位 —— 新華信認為， xx藥廠集團總部需要完成三大核心任務(wù) 提升權(quán)屬公司業(yè)績 制定 集團戰(zhàn)略 高效利用集團資源 核心任務(wù) 1 核心任務(wù) 2 核心任務(wù) 3 xx藥廠集團管理咨詢成果匯報 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁 根據(jù)集團總部的核心任務(wù)，新華信認為 xx藥廠集團總部的定位為五大中心 集團總部定位 戰(zhàn)略管理中心 資產(chǎn)管理中心 人力資源中心 財務(wù)監(jiān)控中心 核心職能： ? 資本運營項目運作 ? 重大投融資項目管理 ? 產(chǎn)權(quán)管理 ? 招商引資 核心職能： ? 集團戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 集團戰(zhàn)略實施 過程監(jiān)控 ? 集團戰(zhàn)略實施 結(jié)果評價與戰(zhàn)略目標調(diào)整 核心職能： ? 資金計劃管理 ?