【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁(yè) xx藥廠集團(tuán)人力資源管理主要有以下四方面問(wèn)題 問(wèn)題一： 集團(tuán)沒(méi)有建立現(xiàn)代人力資源管理體系 問(wèn)題二： 總部缺少明確的人力資源規(guī)劃 問(wèn)題三： 總部缺乏員工績(jī)效考核機(jī)制，獎(jiǎng)懲力度不夠 問(wèn)題四： 總部薪酬管理不合理，影響員工積極性 人力資源管理主要問(wèn)題 注 :由于匯報(bào)時(shí)間限制，本次匯報(bào)無(wú)法全面介紹診斷結(jié)論和分析過(guò)程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)《 xx藥廠管理診斷報(bào)告》 問(wèn)題五： 總部人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系不健全 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁(yè) 首先，集團(tuán)目前仍然基本延用傳統(tǒng)機(jī)關(guān)和國(guó)有企業(yè)人事勞資管理體制，還沒(méi)有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 傳統(tǒng)人事勞資管理 現(xiàn)代人力資源管理 ?人事檔案管理 ?工資福利管理 ?招聘、培訓(xùn)管理 ?退休、下崗人員管理 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源吸引和招聘 ?薪酬激勵(lì)管理 ?績(jī)效考核管理 ?人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) ?員工職業(yè)生涯管理 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁(yè) 其次，集團(tuán)總部缺少明確的人力資源規(guī)劃，無(wú)法保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人才的需求 “十五規(guī)劃”涉及的人力 資源問(wèn)題 ? “十五”期間重點(diǎn)工作－－人力資源部分 – 畢業(yè)生招收目標(biāo) – 高層次人才引進(jìn)目標(biāo) – 在職培訓(xùn)目標(biāo) – 減員增效目標(biāo) 如何實(shí)現(xiàn)？ 分幾個(gè)階段實(shí)現(xiàn)？ 關(guān)鍵舉措有哪些？ 需要哪些資源和條件？ 有人力資源發(fā)展目標(biāo)，但缺少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施規(guī)劃 信息來(lái)源：戰(zhàn)略部資料 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁(yè) 第三，集團(tuán)總部缺乏有效的績(jī)效管理機(jī)制，使得員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度無(wú)法得到有效的衡量，導(dǎo)致對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、晉升和淘汰缺乏科學(xué)基礎(chǔ) xx藥廠考核體系 《干部考核工作方案》 《總部獎(jiǎng)金管理辦法》 ?考核范圍僅局限在干部，沒(méi)有包括全體員工 ?考核是一次性行為，沒(méi)有建立定期考核機(jī)制 ?考核指標(biāo)缺乏量化，與工作業(yè)績(jī)聯(lián)系不緊密 ?考核結(jié)果無(wú)明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制保證 ?考核內(nèi)容僅僅局限在違紀(jì)和出勤打卡，無(wú)法考核員工的業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度 ?考核部門(mén)不統(tǒng)一 ?考核結(jié)果區(qū)分度不大，獎(jiǎng)懲機(jī)制不明確 考核體系問(wèn)題 考核執(zhí)行效果 ?考核結(jié)果沒(méi)有公開(kāi) ?考核沒(méi)有獎(jiǎng)懲 ?考核失去權(quán)威性 ?考核流于形式 ?考核起不到激勵(lì)約束的作用 考核體系的嚴(yán)重缺陷，使得考核結(jié)果無(wú)法作為績(jī)效管理體系的基礎(chǔ) 信息來(lái)源：人力資源部資料 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 39頁(yè) 比如，員工對(duì)晉升的公平性持很大的懷疑態(tài)度，某種程度上反映了中基層員工的士氣低落 員工對(duì)提拔晉升公平性的看法 問(wèn)題： 您認(rèn)為 xx藥廠集團(tuán)在人事晉升選拔過(guò)程中？（有效樣本數(shù)量： 75） 信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 0% 9% 44% 27% 20% 非常公正 公正 一般 不公正 極不公正 員工對(duì)提拔晉升依據(jù)的看法 問(wèn)題： 您認(rèn)為公司對(duì)員工的提拔和晉升的主要依據(jù)是？（有效樣本數(shù)量： 122 ） 8% 9% 11% 18% 24% 30% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 學(xué)歷 其他 資歷 業(yè)績(jī) 能力 關(guān)系 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 40頁(yè) 缺少科學(xué)的績(jī)效管理體系，已經(jīng)成為總部員工的最普遍共識(shí) 集團(tuán)面臨的主要問(wèn)題 問(wèn)題： 您認(rèn)為 xx藥廠集團(tuán)目前面臨的最大問(wèn)題是什么？（有效樣本數(shù)量：259） 10 10 20 21 22 31 41 63 0 10 20 30 40 50 60 70 缺少考核激勵(lì)機(jī)制 組織結(jié)構(gòu)不合理 制度執(zhí)行不力 管理制度不完善 信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁(yè) 第四，集團(tuán)總部薪酬體系的陳舊和不合理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了員工的積極性 中基層薪酬水平低 ?總部中基層員工普遍認(rèn)為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)企業(yè)相比較低 ?總部中基層員工普遍認(rèn)為目前的工資收入無(wú)法體系個(gè)人的崗位價(jià)值和貢獻(xiàn) 薪酬結(jié)構(gòu)陳舊 ?集團(tuán)總部仍然沿用陳舊的薪酬結(jié)構(gòu)，沒(méi)有建立激勵(lì)性與歸屬感相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬差距不合理 ?中基層收入差距不合理 ?體腦勞動(dòng)收入水平倒掛，職能部門(mén)員工意見(jiàn)很大 薪酬與績(jī)效相關(guān)度低 ?“大鍋飯”的收入分配機(jī)制，挫傷了骨干員工的積極性 ?薪酬僅僅與行政級(jí)別掛鉤，沒(méi)有建立專業(yè)人員的薪酬提升機(jī)制 總部薪酬體系問(wèn)題分析 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 42頁(yè) 調(diào)查問(wèn)卷也表明，員工對(duì)薪酬管理的意見(jiàn)集中在上述四個(gè)方面 問(wèn)題： 您認(rèn)為 xx藥廠集團(tuán)目前薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問(wèn)題是？（有效樣本數(shù)量： 192） 信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 集團(tuán)薪酬體系面臨的主要問(wèn)題 2% 6% 9% 22% 30% 32% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 其他 薪酬調(diào)整隨意 薪酬沒(méi)有拉開(kāi)合理的差距 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 薪酬與績(jī)效相關(guān)度低 薪酬整體偏低 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 43頁(yè) 首先，公司員工普遍認(rèn)為薪酬水平偏低，這影響了公司中基層員工，特別是中層管理人員的工作積極性 信息來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 員工對(duì)薪酬水平與同行業(yè)比較的看法 問(wèn)題： 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報(bào)酬？（有效樣本數(shù)量： 77） 0% 3% 8% 62% 27% 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出 較高 差不多 較低 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于 員工對(duì)薪酬合理性的看法 問(wèn)題： 您是否同意 “ 目前的工資收入沒(méi)有充分體現(xiàn)崗位價(jià)值和個(gè)人貢獻(xiàn) ” ？（有效樣本數(shù)量： 80） 30% 56% 8% 6% 0% 非常同意 同意 既不同意也不反對(duì) 不同意 強(qiáng)烈反對(duì) 持“遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于”態(tài)度的中層員工比例高達(dá)48% 持“非常同意”態(tài)度的中層員工比例高達(dá) 48% xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 44頁(yè) 其次，集團(tuán)總部薪酬結(jié)構(gòu)陳舊，薪酬體系不科學(xué) 信息來(lái)源：?jiǎn)T工訪談、人事部工資數(shù)據(jù) 某職能部門(mén)部長(zhǎng)薪酬結(jié)構(gòu) 42% 30% 11% 8% 4% 4% 3% 年終獎(jiǎng) 基礎(chǔ)工資 七項(xiàng)補(bǔ)貼 職務(wù)工資 浮動(dòng)工資 誤餐費(fèi) 獎(jiǎng)金 基礎(chǔ)工資與學(xué)歷、司齡、能力都無(wú)關(guān) 補(bǔ)貼名目繁多，平均主義 職務(wù)工資比重過(guò)低 年終獎(jiǎng)比重過(guò)高，與企業(yè)績(jī)效無(wú)關(guān) 薪酬結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題 月獎(jiǎng)金與浮動(dòng)工資與個(gè)人績(jī)效無(wú)關(guān) 企業(yè)工資設(shè)置不合理 工資結(jié)構(gòu)根本不具有任何戰(zhàn)略導(dǎo)向，也起不到激勵(lì)作用 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 45頁(yè) 再次，中基層員工的薪酬差距過(guò)小，既導(dǎo)致中層管理人員意見(jiàn)很大，同時(shí)也影響了中層和骨干業(yè)務(wù)人才的奮斗欲望 2022年某月總部員工月收入分析 2792 2203 2580 2166 2570 1750 0 500 1000 1500 2022 2500 3000 正部最高 正部最低 副部最高 副部最低 員工最高 員工最低 過(guò)小的薪酬差距，根本無(wú)法體現(xiàn)中層管理崗位的巨大工作責(zé)任，也不能表達(dá)公司對(duì)關(guān)鍵人才的崗位價(jià)值的認(rèn)同 調(diào)查問(wèn)卷表明： ?100％的中層管理人員認(rèn)為收入沒(méi)有體現(xiàn)崗位價(jià)值和個(gè)人貢獻(xiàn)； ?僅有 5％的中層管理人員對(duì)收入水平感覺(jué)滿意。 信息來(lái)源：人事部工資數(shù)據(jù) xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 46頁(yè) 最后，公司沒(méi)有建立專業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道，員工薪酬提升僅與行政級(jí)別提高掛鉤，導(dǎo)致專業(yè)人才不得不向“官本位”方向發(fā)展 ? “集團(tuán)太注重級(jí)別，一個(gè)企業(yè)級(jí)別畢竟有數(shù)，專業(yè)發(fā)展渠道少” ? “沒(méi)有明確的周期來(lái)確定骨干員工的晉升和發(fā)展問(wèn)題，我們不清楚自己什么時(shí)候會(huì)得到提拔” ? “技術(shù)人員職稱沒(méi)被采納” ? “沒(méi)有晉升標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有規(guī)范的制度說(shuō)明” 訪談信息 職能管理人員 專業(yè)技術(shù)人員 其他人員 晉升＝相應(yīng)待遇 行政級(jí)別 高級(jí)工程師 工程師 技術(shù)員 高級(jí)技師 技師 技工 信息來(lái)源：?jiǎn)T工訪談 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 47頁(yè) 目 錄 一、 xx藥廠管理咨詢工作回顧 二、 xx藥廠管理診斷結(jié)論概述 三、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì) 四、集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 五、集團(tuán)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 六、集團(tuán)公司薪酬體系設(shè)計(jì) xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 48頁(yè) xx藥廠集團(tuán)管理模式應(yīng)是一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 目標(biāo) 計(jì)劃 監(jiān)控 考核 激勵(lì) 組織定位 組織設(shè)計(jì) 部門(mén)設(shè)置 崗位編制 流程 管理 控制 系統(tǒng) 組織 結(jié)構(gòu) 權(quán)限劃分 制度 管 理 模 式 企業(yè) 戰(zhàn)略 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁(yè) 管理模式設(shè)計(jì)總體思路 集團(tuán)戰(zhàn)略明晰 集團(tuán)總部定位 集分權(quán)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)（部門(mén)和編制設(shè)置） 部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé) 制度及流程設(shè)計(jì) 績(jī)效管理 《 xx藥廠集團(tuán)管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》 《 xx藥廠集團(tuán)核心管理流程報(bào)告》 《 xx藥廠集團(tuán)核心管理制度匯編》 《 xx藥廠集團(tuán)責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度與標(biāo)準(zhǔn)》 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁(yè) 戰(zhàn)略明晰 —— xx藥廠集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃 公 司 價(jià) 值 精干主業(yè)，優(yōu)化副業(yè) 做大做強(qiáng)主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè) 參與國(guó)際分工、創(chuàng)立國(guó)際品牌 時(shí)間安排 ?明確主業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展 ?優(yōu)化副業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展 ?調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?依靠產(chǎn)品擴(kuò)張與資本擴(kuò)張共同推動(dòng)集團(tuán)做大做強(qiáng) ?推進(jìn)體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新 ?全面實(shí)施信息化、集約化 精干主業(yè) 做大做強(qiáng) 國(guó)際協(xié)作 集團(tuán)發(fā) 展遠(yuǎn)景 ?積極參與國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工 ?積極引入國(guó)際合作伙伴 ?積極嫁接外商技術(shù)、管理與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 世界制藥五十強(qiáng) xx藥廠目前發(fā)展階段 1998 2022 2022 2022 \\ xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁(yè) 總部定位 —— 新華信認(rèn)為， xx藥廠集團(tuán)總部需要完成三大核心任務(wù) 提升權(quán)屬公司業(yè)績(jī) 制定 集團(tuán)戰(zhàn)略 高效利用集團(tuán)資源 核心任務(wù) 1 核心任務(wù) 2 核心任務(wù) 3 xx藥廠集團(tuán)管理咨詢成果匯報(bào) 2022年 4月 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁(yè) 根據(jù)集團(tuán)總部的核心任務(wù)，新華信認(rèn)為 xx藥廠集團(tuán)總部的定位為五大中心 集團(tuán)總部定位 戰(zhàn)略管理中心 資產(chǎn)管理中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)監(jiān)控中心 核心職能： ? 資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)作 ? 重大投融資項(xiàng)目管理 ? 產(chǎn)權(quán)管理 ? 招商引資 核心職能： ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施 過(guò)程監(jiān)控 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施 結(jié)果評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整 核心職能： ? 資金計(jì)劃管理 ?