肯德基與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論(編輯修改稿)
2025-02-02 22:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 探測(cè)功能，肯德基結(jié)合中國(guó)特色的文化與飲食習(xí)慣實(shí)施了以下的創(chuàng)新： 產(chǎn)品創(chuàng)新：由于不斷學(xué)習(xí)中國(guó)文化，不斷揣摩中國(guó)消費(fèi)者的口味與飲食習(xí)慣，推出典型的中國(guó)化的產(chǎn)品。除此之外肯德基時(shí)常會(huì)推出新產(chǎn)品 來(lái)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度 。如：深海鱈魚(yú)堡、川辣嫩牛五方等； ， 需求創(chuàng)新：消費(fèi)者的需求就是市場(chǎng)導(dǎo)向，了解到中國(guó)人有早晨有喝粥的習(xí)慣，肯德基與 2022年正式推出了早餐粥和安心油條等中式早點(diǎn)。 形象創(chuàng)新：肯德基在中國(guó)的裝修和品牌都本土化 ，以拉近與顧客的距離。 在中秋和春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，肯德基則通過(guò)電視廣告打造充滿(mǎn)溫馨、團(tuán)員、分享的形象。裝修 風(fēng)格以 中國(guó)傳統(tǒng)的家庭、親 情、友愛(ài)等傳統(tǒng)情感為主題 ， 同時(shí)以具有中國(guó)特色的“有了肯德基，生活好滋味！”為口號(hào)。 服務(wù)創(chuàng)新 : 服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，沒(méi)有良好的服務(wù)就沒(méi)有銷(xiāo)售，這一點(diǎn)在快餐業(yè)表現(xiàn)的尤為突出。只要一進(jìn)餐廳就會(huì)有熱情禮貌的侍應(yīng)生笑臉相迎，提供體貼周到的服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為小孩子準(zhǔn)備桌椅和兒童天地。顧客也根本不需要為找調(diào)料、餐巾紙等小事煩神，可以充分享受 美味的食品和完善的服務(wù)，熱情周到的服務(wù)文化，在中國(guó)這個(gè)禮儀之邦，得到認(rèn)可和歡迎。 因此，通過(guò)以上非常貼近中國(guó)人的文化傳統(tǒng)的創(chuàng)新，肯德基讓中國(guó)人倍感親切，成功地塑造了其在中國(guó)極具親和力、健康、美味、溫馨的品牌形象。 （ 3）肯德基的本土化價(jià)格策略 對(duì)于一個(gè)商品而言，并沒(méi)有絕對(duì)意義上的最高價(jià)格，而是對(duì)于每個(gè)顧客來(lái)制定最貼近他們心里的預(yù)期價(jià)值價(jià)格。所以，一個(gè)企業(yè)要很清楚的了解到商品對(duì)于顧客的價(jià)值是什么，同時(shí)要把成本，自
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