肯德基與市場營銷論(編輯修改稿)
2025-02-02 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 探測功能，肯德基結(jié)合中國特色的文化與飲食習慣實施了以下的創(chuàng)新： 產(chǎn)品創(chuàng)新：由于不斷學習中國文化，不斷揣摩中國消費者的口味與飲食習慣，推出典型的中國化的產(chǎn)品。除此之外肯德基時常會推出新產(chǎn)品 來提高消費者的滿意度 。如：深海鱈魚堡、川辣嫩牛五方等； ， 需求創(chuàng)新：消費者的需求就是市場導向，了解到中國人有早晨有喝粥的習慣，肯德基與 2022年正式推出了早餐粥和安心油條等中式早點。 形象創(chuàng)新：肯德基在中國的裝修和品牌都本土化 ，以拉近與顧客的距離。 在中秋和春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，肯德基則通過電視廣告打造充滿溫馨、團員、分享的形象。裝修 風格以 中國傳統(tǒng)的家庭、親 情、友愛等傳統(tǒng)情感為主題 ， 同時以具有中國特色的“有了肯德基，生活好滋味！”為口號。 服務(wù)創(chuàng)新 : 服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，沒有良好的服務(wù)就沒有銷售，這一點在快餐業(yè)表現(xiàn)的尤為突出。只要一進餐廳就會有熱情禮貌的侍應(yīng)生笑臉相迎，提供體貼周到的服務(wù)，專門為小孩子準備桌椅和兒童天地。顧客也根本不需要為找調(diào)料、餐巾紙等小事煩神，可以充分享受 美味的食品和完善的服務(wù)，熱情周到的服務(wù)文化，在中國這個禮儀之邦，得到認可和歡迎。 因此，通過以上非常貼近中國人的文化傳統(tǒng)的創(chuàng)新，肯德基讓中國人倍感親切，成功地塑造了其在中國極具親和力、健康、美味、溫馨的品牌形象。 （ 3）肯德基的本土化價格策略 對于一個商品而言，并沒有絕對意義上的最高價格，而是對于每個顧客來制定最貼近他們心里的預期價值價格。所以，一個企業(yè)要很清楚的了解到商品對于顧客的價值是什么，同時要把成本，自
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