人力資源管理---第一章_人力資源概述(編輯修改稿)
2025-02-01 18:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這封咄咄逼人的回信夠令人吃驚 ， 但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法 。 她回信的對(duì)象選擇了 “ EMC（ 北京 ） 、 EMC（ 成都 ） 、 EMC（ 廣州 ） 、 EMC（ 上海 ） ” 。 這樣一來 ， EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件 。 不久 ， 這封 “ 女秘書 PK老板 ” 的火爆郵件就被她的同事在全國外企中廣泛轉(zhuǎn)發(fā) 。 一周內(nèi) ， 該郵件被數(shù)千外企白領(lǐng)接收和轉(zhuǎn)發(fā) 。 23 善待離職員工 離職面談： 就是安排一個(gè)中立人（一般可以請(qǐng)專業(yè)咨詢公司來進(jìn)行）與即將離開企業(yè)的員工進(jìn)行面對(duì)面的交流。 作用： ? 談話留人，特別是對(duì)一些離職決定做得草率的員工或者對(duì)離職本身就猶豫不決的員工非常有效； ? 發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度或管理問題； ? 調(diào)整招聘行為，對(duì)招聘環(huán)節(jié)采取調(diào)整措施提供數(shù)據(jù)支持； ? 消除彼此之間敵意，取得員工理解，平息他們的不滿情緒。 24 做好 員 工 辭職 后的工作 基于人的天性，一般情況下，離職員工對(duì)曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)都會(huì)有一定感情，除非企業(yè)給離職員工造成利益或者情感上的嚴(yán)重?fù)p害。 員工離去不是對(duì)企業(yè)的絕對(duì)背叛，他們?nèi)匀挥锌赡艹蔀槠髽I(yè)重要的儲(chǔ)備資源，不僅扮演著企業(yè)擁護(hù)者、客戶或者商業(yè)伙伴等角色，而且在一定條件下甚至還有可能重新回到企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該積極與他們保持必要聯(lián)系，清楚他們的狀況，以利于隨時(shí)利用這種資源。 25 案例： ?國外大公司的人力資源部設(shè)置 “ 舊雇員關(guān)系主管 ” 的新職位 。 它設(shè)立的理論基礎(chǔ)是：以前的雇員也是公司的重要財(cái)富 。 世界著名的管理咨詢公司 Bain就建有一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫 ， 存有北美地區(qū) 2021多名前雇員資料 。 而 舊雇員關(guān)系主管 的工作 ， 就是跟蹤這些人的職業(yè)生涯變化情況 ， 甚至包括結(jié)婚生子之類細(xì)節(jié) 。 只要是曾在 Bain效力的前雇員 ， 都會(huì)定期收到內(nèi)部通訊 ， 并被邀請(qǐng)參加公司的聚會(huì)活動(dòng) 。 26 ?麥肯錫公司則把離職員工的花名冊(cè)稱之為麥肯錫校友錄 ， 其中不乏 CEO、 高級(jí)管理人員 、 教授和政治家 ， 麥肯錫從他們那兒獲得了大量的商機(jī) 。 ?以生產(chǎn)服務(wù)器著稱的 SUN公司 CEO麥克利尼說 ，他為 SUN培養(yǎng)出眾多的 CEO感到自豪而不是悲戚 。 ?華為和思科曾經(jīng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛而打了一場(chǎng)官司 ，當(dāng)時(shí)就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護(hù)華為的利益 ， 向以前效力的企業(yè)伸出了自己的友誼之手 ，確實(shí)令人為之感動(dòng) 。 27 你的心胸有多大，你的生意就能做到多大！ 28 馬太效應(yīng) 出處： 《 新約 馬太福音 》 載：國王遠(yuǎn)行前 ， 交給三個(gè)仆人每人一錠銀子 ， 說： “ 你們?nèi)プ錾?， 我回來時(shí)來見我 。 ” 國王回來時(shí) ， 第一個(gè)仆人說：主人 ， 我用那一錠銀子 ， 賺了 10錠 。 國王獎(jiǎng)勵(lì)了他 10座城邑 。 第二個(gè)仆人說：主人 ， 我用那一錠銀子 ， 賺了 5錠 。 于是國王獎(jiǎng)勵(lì)了他 5座城邑 。 第三個(gè)仆人說：主人 ， 那一錠銀子 ， 我一直把它埋在地下 ， 怕丟失 ， 沒有拿出來 。 于是國王命令將第三個(gè)仆人的那錠銀子賞給第一個(gè)仆人 ，并說： “ 凡有的 ， 還要多給他 ， 叫他多余；沒有的 ，連他所有的 ， 也要奪過來 。 ” 馬太效應(yīng)的寓意是貧者越貧 ， 富者越富 。 29 含義： 美國科學(xué)史研究者羅伯特 默頓 1968年提出，指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。 “馬太效應(yīng)”在社會(huì)中廣泛存在，就人力資源管理而言，占有人才越多的地方，對(duì)人才越有吸引力；反過來，被認(rèn)可的人才越稀缺。 30 資料： ? 縱觀美國的發(fā)展史 ， 許多做出突出貢獻(xiàn)的人才都不是土生土長美國人 ， 獲得諾貝爾獎(jiǎng)的美國人最多 ，但 2/3是外國人移居美國的 。 美國每年批準(zhǔn) 人以高科技人才身份進(jìn)入美國 。 硅谷代表著世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命的策源地 ， 云集了全世界頂尖的 IT產(chǎn)業(yè)人才 ， 但這其中的 80%來自亞洲 ， 印度占 60%， 中國占 12%。 在人類發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義的阿波羅登月計(jì)劃中有 2/3的前沿科學(xué)家是亞裔 。 31 ? 托福是美國設(shè)置在世界各國的人才收割器 。 就我國而言 ， 在人才成長過程中 ， 國家花費(fèi)大量投資 ， 即每一名重點(diǎn)高校畢業(yè)生 ， 在校期間平均花費(fèi)是十幾萬元 ，而美國人不需花費(fèi) ， 只需設(shè)置 “ 托福 ” ， 就將中國培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生輕輕松松收割走 。 北大與清華本科畢業(yè)生 1/4左右都去了國外 。 當(dāng)年 ， 王選去美國考察 ， 回來驚嘆： “ 美國硅谷集中了一大批中國工程師 ， 人們說 ，硅谷的公司中沒有美國人并不稀奇 ， 沒有中國人是罕見的 ” 。 ? 1978年到 2021年 ， 中國 25年來各類出國留學(xué)人員總數(shù)達(dá) ， 到目前為止累計(jì)回國的只有 ，只占出國留學(xué)人員總數(shù)的 ％ 。 32 ? 美國不缺錢 ， 可全世界的錢還源源不斷流向美國， 就連中國政府都購買美國的國債 。 原因是：錢去那里能增值 。 國內(nèi)也一樣 ， 公司好點(diǎn)就去北京、 上海發(fā)展 ， 老板有點(diǎn)錢就到北京 、 上海買房 ，錢都送給北京 、 上海 。 人也一樣 ， 中國白白培養(yǎng)多少人才 ， 送去給美國用 ， 落后地區(qū)白白培養(yǎng)多少人才 ， 送去給北京
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