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正文內(nèi)容

中英自考第一章人力資源管理的相關(guān)方面(編輯修改稿)

2025-02-07 05:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng) 成立1990青年培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 取代YTS準(zhǔn) 許 個人取得國家 職業(yè)資 格 認(rèn)證1991地方培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)和 蘇格 蘭 地方企 業(yè) 公司合作? 主要目標(biāo)主要目標(biāo)1. 行業(yè)導(dǎo)向2. 基于工作績效3. 除去種種條件限制4. 資格更加靈活化,多種能力并且可以隨著時間二改善國家職業(yè)資格認(rèn)證( NVQs) P181. 傳統(tǒng)上培訓(xùn)關(guān)注于低層次學(xué)歷者2. 教育與培訓(xùn)的分離,重視實操輕視教育這種短視,導(dǎo)致企業(yè)長期利益的損害。重視成本的降低,導(dǎo)致人力資源發(fā)展實踐減少英國培訓(xùn)的不足 ? 第一,保守黨反對市場干預(yù)的政策與工黨重視技術(shù)與職業(yè)技能的政策不一致,導(dǎo)致國家相關(guān)政策的非一致性和非連續(xù)性。? 第二,國家培訓(xùn)政策 u相關(guān)機(jī)構(gòu)的缺乏,缺少政府引導(dǎo)。? 第三,教育與培訓(xùn)系統(tǒng)與實際技能的需求偏離? 第四,高新技術(shù)發(fā)展不快,二基于低技能領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)很難激勵雇主實施培訓(xùn)? 第五,看重短期績效的股票市場,阻礙培訓(xùn)的發(fā)展。產(chǎn)生的原因 (一) 環(huán) 境 變 化 對 人力 資 源的影響 人 資 源 獲 取的影響 人力 資 源 評 價與 發(fā) 展的影響 人力 資 源薪酬的影響二、環(huán)境變化和技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)的影響? 互聯(lián)網(wǎng),電視會議,全球?qū)ず舻? 分散式工作,人們可以在家里,路上或者任何能利用通訊手段的辦公室。(二)技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)人力資源管理的影響I. 技術(shù)變革使得員工工作角色與技能的要求發(fā)生了變化。II. 常常是實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化及根據(jù)顧客的特定要求來進(jìn)行生產(chǎn)的一種手段。III. 利用團(tuán)隊合作來完成工作的情況不斷增減。IV. 技術(shù)引發(fā)管理工作性質(zhì)變化V. 技術(shù)引起企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化(二)技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)人力資源管理的影響第三節(jié) 職業(yè)化與道德? 人事管理最初動機(jī):改善工業(yè)資本主義產(chǎn)生的負(fù)面影響,緩解勞資關(guān)系。一、人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)? 人事發(fā)展的職業(yè)化與道德? 倫理相結(jié)合的一個方面? 體現(xiàn)在對員工的平等機(jī)會上? 具體在招聘政策上。? 道德與經(jīng)濟(jì)一、人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)? 一)人事與發(fā)展? 福利福利? 早期涉及到社會改革學(xué)家支持的福利方面。? 利用清晰的工作結(jié)構(gòu)對勞動紀(jì)律、工作時間和生產(chǎn)產(chǎn)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,推動改革進(jìn)程。? 管理? 談判? 法律咨詢? 組織發(fā)展一、人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)? 管理包括企業(yè)人事助理或培訓(xùn)經(jīng)歷的主要職責(zé),包括撰寫招聘廣告,回復(fù)應(yīng)試人員,安排就職程序,建立培訓(xùn)計劃,建立員工檔案等? 1940年后,管理活動成為人力資源管理的?中心內(nèi)容中心內(nèi)容 P27? 20實際 6070年代處于頂峰時期? 原因:勞資關(guān)系緊張,罷工問題嚴(yán)重。? 談判內(nèi)容:工資,工作更換,勞動力過剩,合同細(xì)則。 ? 國家和地區(qū)都有各種法律來指導(dǎo)企業(yè)與員工之間的勞資關(guān)系,這些法律不僅僅涉及到員工保護(hù)和個人權(quán)利,也涉及對企業(yè)行為的約束。? 特別是員工的利益。 P27? 組織開發(fā)重點在:組織文化與組織重構(gòu) P28? 人事管理是人力資源管理的初始階段? 人事管理是事務(wù)性的,? 人力資源管理是戰(zhàn)略性的? ? 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度管理員工(二)人事與發(fā)展和人力資源管理的聯(lián)系? 人事與發(fā)展的專職從業(yè)人員是由于擁有廣泛的專業(yè)技術(shù),贏得職業(yè)地位與尊重,是專業(yè)領(lǐng)域顧問專家。? 弗里德森的定義:? 職業(yè)化是一個過程,通過這個過程,某種有組織的職業(yè),通常由于擁有獨(dú)特專長,關(guān)注工作質(zhì)量以及社會福祉,而獲得從事某特定的工作,控制職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)進(jìn)入,確定與評價該職業(yè)工作方式的專有權(quán)利。(三)職業(yè)化的定義? 工作的模糊性、擴(kuò)展性和局限性。? 人事經(jīng)理充當(dāng),關(guān)心和控制兩個對立的雙重角色。特點二? 人力資源管理不僅僅有正面影響,同時也有負(fù)面影響。? 那么什么樣的人力資源管理政策和實踐是企業(yè)應(yīng)該遵循的?需要制定什么樣的人力資源管理政策?? 誰應(yīng)該對人力資源和人事發(fā)展負(fù)責(zé)?? 人力資源 管理是企業(yè)所有人的事情,尤其是高層四,良好實踐標(biāo)準(zhǔn)的采用 P29? 管理者在人事與發(fā)展方面都負(fù)有責(zé)任,要處理日常管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行 激勵,紀(jì)律,懲罰,學(xué)習(xí)和培激勵,紀(jì)律,懲罰,學(xué)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn) 。? 直線經(jīng)理:負(fù)責(zé)人事與發(fā)展的日常工作? 人力資源管理專職:負(fù)責(zé)人力資源改革的方針政策、方法、程序的制定和檢查、后勤服務(wù)。? 當(dāng)職能高度專業(yè)化和差別化時,或者當(dāng)事人及可以屬于人事發(fā)展職能,也屬于其他管理職能時。? 要從戰(zhàn)略角度看問題,不能將人力工作,通過部分劃分開。整體的團(tuán)隊合作四,良好實踐標(biāo)準(zhǔn)的采用 P29? 英國的人事發(fā)展協(xié)會一直致力于人事與發(fā)展的職業(yè)資格認(rèn)證。? 弗里德森定義職業(yè)資格認(rèn)證 。 P31(五)職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)展和繼續(xù)職業(yè)發(fā)展? 1913年斯鮑姆建立了 —— 福利工人協(xié)會? 人事與發(fā)展承擔(dān)更寬泛的工作? 工資? 雇傭? 健康與安全? 工作條件與福利? 教育與培訓(xùn)(六)人事與發(fā)展協(xié)會:國際性良好實踐的專業(yè)協(xié)會? 建立良好實踐的標(biāo)準(zhǔn)和對人事與發(fā)展領(lǐng)域?qū)嵭懈邩?biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控。? 四 個要素1. 滿足客戶對人力資源管理方面的要求2. 向其他專業(yè)人員尋求建議和幫助3. 緊跟新信息,新理論,新技術(shù)的需求4. 使他人從我們自己的實踐中獲得知識和收益(七)基于能力學(xué)習(xí)和資格評價的關(guān)鍵? (一)商業(yè)道德是什么?? 商業(yè)活動中一系列可接受的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷。? 有道德的組織應(yīng)該認(rèn)同員工的價值,尊重他們的個人權(quán)利? 員工道德測量二、商業(yè)道德1. 回扣,送禮2. 對顧客員工不誠實(味千拉面)3. 偷企業(yè)的財物(企業(yè)的活動贈品)4. 造謠5. 偷看他人信件6. 結(jié)幫拉伙非道德行為? 不收拾禮物和金錢? 對顧客以誠相待,一視同仁? 時刻維護(hù)顧客的名譽(yù)(家樂福)? 尊重顧客隱私權(quán)? 不 進(jìn)行內(nèi)部交易(二)適合反映道德行為的準(zhǔn)則 P371. 提高管理合理性2. 連續(xù)性和均衡性的企業(yè)文化3. 個人和團(tuán)隊進(jìn)一步信任的關(guān)系4. 產(chǎn)品、服務(wù)、工作過程的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量與企業(yè)的產(chǎn)出水平和成績的一致性5. 企業(yè)信譽(yù)對企業(yè)客戶和企業(yè)形象的影響將更加敏感。商業(yè)道德的五個目標(biāo)? 要點:制定詳細(xì)安排人事與發(fā)展職業(yè)行為準(zhǔn)則,維護(hù)道德政策和實踐。? 提高道德意識的三個方面:① 通過發(fā)揮專家的專長來發(fā)展和傳達(dá)道德政策,培訓(xùn)班、會議② 道德價值觀包含在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中③ 憑借組織自身的道德政策和實踐建造角色(榜樣)(三)制定職業(yè)行為準(zhǔn)則1. 準(zhǔn)確無誤2. 保守機(jī)密3. 平等機(jī)會4. 公平交易(四)道德規(guī)范包括準(zhǔn)確無誤,保守機(jī)密、平等機(jī)會和公平交易? (一)員工激勵? 激勵? 關(guān)鍵詞:員工的需求、實現(xiàn)組織目標(biāo)? 考情分析:簡答,名詞解釋? 激勵 P1? 解題思路:了解需求、創(chuàng)造條件、激發(fā)積極性、為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行行為過程練習(xí)? 馬斯洛 需求層次論? 考情分析:選擇題(學(xué)者與理論的歸類、層次順序、最低與最高的層次)、簡答及論述(該理論的特點)? “ 需求層次理論 ” 是( B)提出的。? A 赫茨伯格 B 馬斯洛 C阿特金森 D 弗郎姆? 赫茨伯格 雙因素
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