【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 助生產(chǎn)工人，以及服務(wù)人員和各類(lèi)管理、技術(shù)人員。勞動(dòng)定額的概念勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)（如上述裝配線上員工完成100件某種產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)量為1200工時(shí)，即為勞動(dòng)定額）。補(bǔ)充：勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式勞動(dòng)定額有兩種基本的表現(xiàn)形式，即工時(shí)定額和產(chǎn)量定額。除以上兩種基本表現(xiàn)形式以外，勞動(dòng)定額還可以采用看管定額或服務(wù)定額的形式。（1）工時(shí)定額：以時(shí)間（日、小時(shí)、分）表示的工時(shí)定額，或稱(chēng)時(shí)間定額，就是生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一項(xiàng)工作所必需消耗的工時(shí)。 （2）產(chǎn)量定額：產(chǎn)量定額就是單位時(shí)間內(nèi)必須完成的產(chǎn)品數(shù)量或工作量。（3）看管定額：看管定額就是一個(gè)或一組工人同時(shí)應(yīng)當(dāng)看管的機(jī)器設(shè)備的數(shù)量（或操作崗位數(shù)）。（4）服務(wù)定額：服務(wù)定額是按一定質(zhì)量要求，對(duì)服務(wù)人員在制度時(shí)間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額，如酒店規(guī)定每個(gè)客房服務(wù)員負(fù)責(zé)清掃的客房數(shù)或床位數(shù)目等。注意：在生產(chǎn)過(guò)程中，不僅要消耗一定的人力，而且還要消耗一定的物力和財(cái)力，對(duì)于這幾方面的消耗都要預(yù)先規(guī)定一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，除勞動(dòng)定額外，還有諸如原材料、動(dòng)力、燃料消耗定額、流動(dòng)資金占有定額等。可見(jiàn)，勞動(dòng)定額只是生產(chǎn)中各種定額的一種，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)，勞動(dòng)定額不包括過(guò)去消耗的物化勞動(dòng)在內(nèi)。勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別與聯(lián)系（重點(diǎn)，難點(diǎn)，P26）（1）從概念的內(nèi)涵來(lái)看，勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。這種界限既包含對(duì)勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”的界定，也包含對(duì)勞動(dòng)力消耗“量”的界定。在這方面，勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額，即對(duì)人或勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。（相同之處）（2）從計(jì)量單位來(lái)看，勞動(dòng)定員通常采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“人年”、 “人月”、 “人季”，與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位“工日”、“工時(shí)”沒(méi)有“質(zhì)”的區(qū)別（相同之處）。（3）從事實(shí)和應(yīng)用的范圍來(lái)看，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，包括工人、學(xué)徒、管理人員、工程技術(shù)人員和服務(wù)人員都納入了定員管理的范疇。但在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的的人員約占全體員工的40%—50%左右。（差異之處）。（4）從制定的方法來(lái)看，企業(yè)定員的方法主要有： ①按勞動(dòng)效率定員。即按生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率、以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。 ②按設(shè)備定員。根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和開(kāi)動(dòng)班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。 ③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、工作量等來(lái)確定定員數(shù)量。 ④按比例定員。按照與企業(yè)員工數(shù)或某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。 ⑤按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。在上述勞動(dòng)定員的方法中，前三種與勞動(dòng)定額存在直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動(dòng)定額的基本方法，如統(tǒng)計(jì)分析等方法的延伸。二、企業(yè)定員管理的作用搞好定員工作，具有重要作用：合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。合理的勞動(dòng)定員是勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ)。合理定員是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要依據(jù)。合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。三、企業(yè)定員的原則搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。所謂定員水平，就是各類(lèi)人員定員數(shù)量的高低、寬緊程度。為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下原則：（一）定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。如何做到定員的精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約？產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。 只有產(chǎn)品方案具有實(shí)現(xiàn)的可能性，才能做到定員工作的精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約。提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時(shí)間，節(jié)約用人，又可使職工掌握多種技能，使勞動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。（三）各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類(lèi)人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。在一定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，上述各種關(guān)系存在著數(shù)量上的最佳比例，按這一比例配備各類(lèi)人員，能使企業(yè)獲得最佳效益。（四）做到人盡其才，人事相宜如何做到人盡其才，人事相宜？要做到這一點(diǎn)，一方面要認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平；另一方面要進(jìn)行職務(wù)分析，即對(duì)每項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有這樣，才能將勞動(dòng)者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學(xué)合理。（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：所謂內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大員工思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一和相應(yīng)的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度等。外部環(huán)境：所謂外部環(huán)境包括企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果真正與員工的經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系，同時(shí)還要建立勞務(wù)市場(chǎng)，使勞動(dòng)者有選擇職業(yè)的權(quán)利，企業(yè)有選擇勞動(dòng)者的權(quán)利。（六）定員標(biāo)準(zhǔn)要適時(shí)修訂隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動(dòng)，技術(shù)的發(fā)展，勞動(dòng)組織的完善，勞動(dòng)者技術(shù)水平的提高，定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)變化了的情況?！灸芰σ蟆浚ㄖ攸c(diǎn)掌握，P28）一、核定用人數(shù)量的基本方法制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類(lèi)人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員的工作人員的工作效率。即 某類(lèi)崗位制度時(shí)間計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)總量某類(lèi)崗位用人數(shù)量=某類(lèi)人員工作（勞動(dòng)）效率我國(guó)企業(yè)在核定定員人數(shù)時(shí)，總結(jié)和推廣了以下五種傳統(tǒng)核定方法。（一）按勞動(dòng)效率定員計(jì)算公式為： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=工人勞動(dòng)效率出勤率其中，工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額定額完成率，則可表示為： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=勞動(dòng)定額定額完成率出勤率上式中，勞動(dòng)定額既可以是產(chǎn)量定額，也可以是工時(shí)定額。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因?yàn)槿藛T的需求量不受機(jī)器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。如果采用工時(shí)定額計(jì)算，工時(shí)定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系是： 工作時(shí)間班產(chǎn)量定額 = 工時(shí)定額則有： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工時(shí)定額定員人數(shù)=工作班時(shí)間定額完成率出勤率講P29案例如果計(jì)劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，同時(shí)生產(chǎn)若干種產(chǎn)品（產(chǎn)品不是單一的），則計(jì)算人員定額公式是： ∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額）定員人數(shù)=表年制度工日8定額完成率出勤率計(jì)算定員時(shí)，為了把廢品因素考慮進(jìn)去，則將（1計(jì)劃期廢品率）除以上式（略，見(jiàn)P29）。第一次課結(jié)束（二）按設(shè)備定員這種方法是根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式： 需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次定員人數(shù) =工人看管定額出勤率（三）按崗位定員所謂按崗位定員就是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。這種方法適用于連續(xù)生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，如化工、機(jī)械制造等企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員，也適用于一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。按崗位定員具體表現(xiàn)為以下兩種形式：設(shè)備崗位定員。具體定員時(shí)，應(yīng)考慮以下幾方面的內(nèi)容：（1）看管的崗位量。（2）崗位的負(fù)荷量。一般的崗位如果負(fù)荷量不足4小時(shí)的要考慮兼崗、兼職、兼做。（3）每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度，員工需走動(dòng)的距離，是否可以交叉作業(yè)等。（4）生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。對(duì)于多班制的企業(yè)，需要根據(jù)開(kāi)動(dòng)的班次計(jì)算多班制生產(chǎn)的定員人數(shù)。對(duì)于“多人一機(jī)”共同進(jìn)行操作的崗位，其定員人數(shù)的計(jì)算公式： 共同操作的崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和班定員人數(shù)=工作班時(shí)間–個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間工作崗位定員。這種方法適用于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如清潔工、保安員等。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。（四）按比例定員這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員的定員人數(shù)。計(jì)算公式：某類(lèi)人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員這種方法適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。一般是先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員將管理人員按職能分類(lèi)例如，將企業(yè)所有從事勞動(dòng)工資的人員、所有財(cái)務(wù)人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度的人員，歸納為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類(lèi)管理人員，然后再根據(jù)工作量影響因素來(lái)計(jì)算定員。用回歸分析法求出管理人員與其工作量各因素的關(guān)系通常采用如下回歸模型（冪函數(shù)）： P=kx1L1x2L2x3L3…xpLp式中，P為某類(lèi)管理人員數(shù)；x1～xp為該類(lèi)管理人員工作量各影響因素值；L1～Lp各因素值的程度指標(biāo)k為系數(shù)。如，某公司根據(jù)2006年年底的統(tǒng)計(jì)資料，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員的基本計(jì)算公式（回歸模型）： P=式中， P—為所求的財(cái)會(huì)人員數(shù)；x1—該企業(yè)員工總數(shù)；x2—為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)；x3—為主要產(chǎn)品量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量；x4—為企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同數(shù)。（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)具體步驟是：根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料。計(jì)算平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。其計(jì)算公式： 式中：為除公休日以外每天就診人次數(shù)， n為制度工作日。測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者、以及必要的休息時(shí)間。測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。講P33案例某企業(yè)醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人次數(shù)（）為120 （人次），其標(biāo)準(zhǔn)差為10（人次），在保證95％可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)：120＋1．610＝136（人次）；同時(shí)，又已知醫(yī)務(wù)人員接待每一位病人平均延續(xù)時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員除正常休息，上下班準(zhǔn)備收尾時(shí)間，病、事假、缺勤等因素外，其平均每天實(shí)際工作時(shí)間利用率為85％；根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)： 該醫(yī)務(wù)每天診病總工作時(shí)間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)數(shù)=每一醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間 13615=608 =5人在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工（如按上例，各配備1人）?？紤]夜班工人的醫(yī)療保健需要，應(yīng)再增1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5＋2＋1＝8（人）。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。為了進(jìn)一步確定出經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)，還應(yīng)掌握以下資料：（也可以用價(jià)值或?qū)嵨锪縼?lái)表示，以下同）。、保健工作需要增加多少開(kāi)支（包括工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)用等），可折成工時(shí)。經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)所人員定員人數(shù)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo)，即：最小值＝a+b+