【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 Y 33 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 第一單元 企業(yè)人員計(jì)劃的前提 第二單元 企業(yè)人員供給分析 第三單元 企業(yè)人員需求分析 第四單元 企業(yè)人員供需平衡分析 34 第一單元 企業(yè)人員計(jì)劃的前提 一、工作崗位分析的基本方法 二、崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) 三、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 四、崗位設(shè)置的基本原則 五、崗位工作設(shè)計(jì)的基本方法 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 35 一、工作崗位分析的基本方法 （一）工作崗位分析的任務(wù) ? 崗位分析的目的和要求： 1. 制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性； 2. 解決在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題，促進(jìn)人事管理科學(xué)化； 3. 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性； 4. 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 36 ? 崗位分析的研究任務(wù)： 1. 崗位描述：名稱、勞動(dòng)活動(dòng)程序、職責(zé)、工作條件、環(huán)境等的一般說(shuō)明； 目的 ：使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范化。 2. 崗位要求：即任職資格，經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 37 （二）崗位分析的主要內(nèi)容 1. 崗位 名稱 分析：簡(jiǎn)潔概括工作任務(wù)，包括：工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)等； 2. 崗位 任務(wù) 的分析：任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、形式，執(zhí)行任務(wù)的步驟、方法，使用的設(shè)備、器具，加工影響的對(duì)象。 3. 崗位 職責(zé) 的分析：職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。包括：對(duì)任務(wù)范圍的分析；對(duì)崗位責(zé)任大小、重要程度的分析。分析的項(xiàng)目： ① 資金、設(shè)備、儀器儀表等的使用與保管； ② 與他人的分工、協(xié)作，安全生產(chǎn)； ③ 完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，以及勞動(dòng)效率； ④ 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 38 續(xù)： 4. 崗位 關(guān)系 的分析。內(nèi)容： ① 與其他崗位的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作內(nèi)容； ② 所受及所實(shí)施的監(jiān)督、指揮； ③ 上下左右的關(guān)系； ④ 升降方向、平調(diào)路線； 工作族：性質(zhì)、特點(diǎn)、要求相同相似的崗位。 5. 崗位 勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境 分析。 6. 崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等 必備條件 的分析。 15項(xiàng)構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容；第 6項(xiàng)構(gòu)成任職資格。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 39 二、崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) ?崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足： ； ，增加產(chǎn)出的需要； 、健康、舒適的條件下，工作中生理心理的需要。 ?崗位分析的中心任務(wù) ：為人力資源管理提供依據(jù)，保證事 (崗位 )得其人，人盡其才，人事相宜。 ?崗位分析的結(jié)果 ：工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范 ?崗位調(diào)查以后，如發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)計(jì)不合理、存在嚴(yán)重缺陷時(shí)，應(yīng)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)，使工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 Y 40 三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容 1． 擴(kuò)大工作范圍 ， 豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù) 。 (1)工作擴(kuò)大化。即擴(kuò)大員工工作范圍。 ? 橫向：將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序； ? 縱向：將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。 (2)工作豐富化。從心理上滿足員工需要。辦法： ① 多樣化 ，使員工在不同工序或設(shè)備上輪流進(jìn)行操作； ② 任務(wù)的整體性 ，使員工了解所承擔(dān)的任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系； ③ 明確任務(wù)的意義 ，使員工對(duì)完成本崗位任務(wù)的意義與作用有正確的認(rèn)識(shí)和理解； ④ 自主權(quán) ，使員工自行制定目標(biāo)，提高工作責(zé)任感； ⑤ 反饋 ，使員工可以獲得各種有關(guān)更多的信息，特別是與自己的工作成果有關(guān)的信息。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 41 續(xù)： 2． 工作滿負(fù)荷 。 充分利用有效工作時(shí)間，提高產(chǎn)出。但若超負(fù)荷，雖然能帶來(lái)高效率，但是這種效率不能長(zhǎng)久。 3． 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 。 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素： (1)影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：①工作地的組織。②照明與色彩。③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。 (2)影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲，以及廠區(qū)綠化等因素。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 42 四、崗位設(shè)置的原則：因事設(shè)崗 ，能否再減？前提 ，目標(biāo)保證程度？ ？與其他崗位是否協(xié)調(diào) 、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則 ? 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 43 五、崗位設(shè)計(jì)的基本方法： ? 崗位設(shè)計(jì) 是指把工作內(nèi)容、任職資格、報(bào)酬結(jié)合起來(lái)以滿足員工和組織的需要。是能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ? 崗位設(shè)計(jì)的目標(biāo)： ⑴最大限度提高崗位工作效率； ⑵適當(dāng)滿足員工個(gè)人發(fā)展的要求。 ? 崗位設(shè)計(jì)的前提： 工作分析 ? 員工從工作中獲得報(bào)償： 1. 外在報(bào)酬（工資、福利、晉升、表?yè)P(yáng)、工作條件） 2. 內(nèi)在報(bào)酬（自我成就感、工作自由度、自主性） 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 44 ? 方法： 1. 科學(xué)管理原理： 泰勒倡導(dǎo)，理論基礎(chǔ)是職能專(zhuān)業(yè)化。按照科學(xué)管理方法進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的基本途徑是 方法與時(shí)間研究 ，目的是實(shí)現(xiàn)工作簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化。把每項(xiàng)工作簡(jiǎn)化到其最簡(jiǎn)單的單元，然后讓員工在嚴(yán)密的監(jiān)督下完成它。強(qiáng)調(diào)通過(guò)尋找員工的身體活動(dòng)、工具和任務(wù)的最佳組合實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化。 優(yōu)點(diǎn)：工作安全、簡(jiǎn)單可靠； 缺點(diǎn)：易被誤用（過(guò)于強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的監(jiān)督和僵硬的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)心工作任務(wù)，很少考慮社會(huì)需要和個(gè)人需要） 2. 工作豐富化 3. 工作擴(kuò)大化 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 45 相關(guān)知識(shí)（ P17） 一． 人力資源規(guī)劃的概念 二． 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 三． 企業(yè)勞動(dòng)組織 四． 崗位分析的概念和作用 五． 勞動(dòng)定員管理 六． 勞動(dòng)定額管理 七． 勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 46 第二單元 企業(yè)人員供給分析 一、企業(yè) 內(nèi)部 人力資源供給 二、企業(yè) 外部 人力資源供給預(yù)測(cè) 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 47 一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給。 常用預(yù)測(cè)方法： （一）人力資源信息庫(kù)法 。不斷更新，出現(xiàn)空缺立即挑選合適人員。針對(duì)不同人員，可分兩類(lèi)： （表）。集中收集員工的崗位適合度、技術(shù)等級(jí)、潛力等； 。集中反映管理者的管理才能及管理業(yè)績(jī)，為管理人員流動(dòng)決策提供信息。表格項(xiàng)目： (1)管理幅度范圍； (2)管理的總預(yù)算； (3)下屬的職責(zé)； (4)管理對(duì)象的類(lèi)型； (5)受到的管理培訓(xùn)； (6)當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)。 參看書(shū) P29 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 Y 48 （二）管理人員接替模型 12 3 36 9 60 27 90 36 職位層次 A