工作職務(wù)分析ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-01 01:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析的方法 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 ? 工作職務(wù)分析專(zhuān)家 ? 主管 ? 任職者 小提示 : 選擇由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作職務(wù)分析，往往比選擇工作職務(wù)分析的方法更加重要 。 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 工作職務(wù)分析專(zhuān)家 —— +最客觀公正，保持信息的一致性，可以 選擇不同的分析方式 價(jià)格昂貴，對(duì)組織缺乏了解，可能忽略 某些無(wú)形的方面 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 主管 —— +對(duì)所要分析的工作的無(wú)形的方面具有全 面而深入的了解，收集信息的速度也比 較快 首先要對(duì)主管進(jìn)行工作職務(wù)分析的培 訓(xùn)，對(duì)主觀也是時(shí)間上的負(fù)擔(dān)，某些情 況下難以保證信息的客觀性 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 ? 任職者 —— +對(duì)工作最熟悉，信息收集速度快 收集信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差；工作職責(zé)的完整性較差；可能造成員工間矛盾 工作職務(wù)分析的方法 ? 觀察法 ? 工作實(shí)踐 ? 典型事例法 ? 座談法 ? 問(wèn)卷法 工作職務(wù)分析的方法 —— 觀察法 ? 通過(guò)觀察 ， 把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容 、 原因 、方法 、 程序 、 目的等信息記錄下來(lái) ， 把取得的職務(wù)信息整理 。 ? 可以了解到廣泛的信息 ， 取得的信息比較客觀和正確 。 ? 局限性： 1） 要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn)； 2） 不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)的工作； 3） 不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息 。 工作職務(wù)分析的方法 —— 工作實(shí)踐 ? 工作職務(wù)分析者從事所要研究的工作，在工作過(guò)程中掌握有關(guān)工作要求的第一手資料。 ? 可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求。 ? 適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 ? 不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。 工作職務(wù)分析的方法 —— 典型事例 ? 對(duì)實(shí)際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來(lái)進(jìn)行歸納分類(lèi)，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。 ? 局限性：需耗費(fèi)大量時(shí)間，對(duì)于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏，對(duì)整個(gè)工作實(shí)踐缺乏完整的了解。 工作職務(wù)分析的方法 —— 座談法 ? 工作職務(wù)分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話來(lái)收集信息資料 。 ? 座談?wù)邩?gòu)成應(yīng)呈隨機(jī)性 ? 注意選擇參加座談的工作執(zhí)行人員 。 ? 一般不作為單獨(dú)收集信息的方法 ， 而是和其他方法一起使用 。 工作職務(wù)分析的方法 —— 問(wèn)卷法 ? 通過(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷來(lái)收集信息，不必親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察。 ? 廣泛用職務(wù)調(diào)查表 ? 職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫(xiě)，包括基本資料、工作時(shí)間要求、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需知識(shí)技能、工作的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等內(nèi)容。 問(wèn)卷表例 《工作問(wèn)卷》 各種工作職務(wù)分析方法的優(yōu)缺點(diǎn) 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問(wèn)要求高；易失真 問(wèn)卷調(diào)查法 費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析 對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致 實(shí)踐法 短期內(nèi)
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