工作職務分析ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 01:00本頁面
【正文】 作職務分析的程序 準備階段 ? 明確工作職務分析的意義 、 目的 、 方法 、 步驟； ? 向有關(guān)人員宣傳 、 解釋； ? 跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系 ，并使他們做好心理準備； ? 按精簡 、 高效的原則組成工作小組； ? 確定調(diào)查 、 分析對象的樣本 ， 同時考慮樣本的代表性； ? 制定工作計劃 ， 確定工作的基本難度 。 工作職務分析的方法 —— 問卷法 ? 通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息，不必親臨現(xiàn)場觀察。 ? 座談者構(gòu)成應呈隨機性 ? 注意選擇參加座談的工作執(zhí)行人員 。 ? 局限性：需耗費大量時間，對于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏，對整個工作實踐缺乏完整的了解。 工作職務分析的方法 —— 典型事例 ? 對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進行描述。 ? 可以了解工作的實際任務以及在體力、環(huán)境、社會方面的要求。 ? 局限性： 1） 要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗； 2） 不適用于工作循環(huán)周期長的工作； 3） 不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息 。 收集工作職務分析資料的人員選擇 工作職務分析專家 —— +最客觀公正，保持信息的一致性，可以 選擇不同的分析方式 價格昂貴，對組織缺乏了解，可能忽略 某些無形的方面 收集工作職務分析資料的人員選擇 主管 —— +對所要分析的工作的無形的方面具有全 面而深入的了解，收集信息的速度也比 較快 首先要對主管進行工作職務分析的培 訓，對主觀也是時間上的負擔，某些情 況下難以保證信息的客觀性 收集工作職務分析資料的人員選擇 ? 任職者 —— +對工作最熟悉，信息收集速度快 收集信息的標準化程度較差；工作職責的完整性較差；可能造成員工間矛盾 工作職務分析的方法 ? 觀察法 ? 工作實踐 ? 典型事例法 ? 座談法 ? 問卷法 工作職務分析的方法 —— 觀察法 ? 通過觀察 ， 把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容 、 原因 、方法 、 程序 、 目的等信息記錄下來 ， 把取得的職務信息整理 。 ? 為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。 ? 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。 ? 確定工作之間的相互關(guān)系 ， 以利于合理的晉升 、 調(diào)動與指派 。 ? 確定員工錄用與上崗的最低條件 。 工作職務分析所包含的信息 ? 職務設(shè)置的主要目的 ? 主要職責、任務、權(quán)力 ? 職務的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識和技能 工作職務分析所應包含的信息 7W 用誰（ Who） 做什么（ What） 何時（ When） 在哪里（ Where） 如何（ How） 為什么（ Why） 為誰（ For whom） 職位說明書示例 2 某企業(yè) 生產(chǎn) 副總經(jīng)理 工作職務分析 工作職務分析的 目的和作用 工作職務分析的目的 : ? 促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義 ， 實現(xiàn)工作用語的標準化 。行走自如、攀登安全、提貨方便，開門發(fā)貨時要自己動手啟門。 職位說明書示例 1 管理狀態(tài) 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要
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