職務(wù)分析和職務(wù)描述-文庫吧資料
2025-05-22 00:45本頁面
【正文】 內(nèi)容。 優(yōu)點：減少了信息收集的工作量。 適用于工作循環(huán)周期短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。 優(yōu)點：信息的可靠性高、費用低。 缺點：易產(chǎn)生信息誤差；受被調(diào)查者態(tài)度的影響大。問卷可以設(shè)計為開發(fā)式或封閉式。 5（ 1）職務(wù)調(diào)查法 根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容來編寫結(jié)構(gòu)性調(diào)查表，由工作執(zhí)行者填寫后回收整理，提取工作信息。寫實法主要通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息。 弊： 對溝通技巧要求較高，需要專業(yè)分析人員產(chǎn)與，任職者反映的情況容易失真。是對中高層管理職位進(jìn)行深度分析的最好方法。 訪談法 工作分析者就某一直為面對面地詢問或與人交流相關(guān)信息的會談。 觀察法 觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程度、目的等信息記錄下來，最后把取得的工作信息歸納整理為適用的文字材料。 關(guān)鍵事件記錄法典 關(guān)鍵事件是指使工作成功或失敗的行為特征或事件。 工作實踐法的不足： ? 適用于短期內(nèi)可掌握的工作。 適用于短期內(nèi)可掌握的工作。 職級的劃分是在于進(jìn)行同一性質(zhì)工作程度差異的區(qū)分，而職等的劃分則是尋求不同工作性質(zhì)之間比較的共同點。 職等 職等是指不同職系之間、輕重大小以及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。 職級 職級是指同一職系中職責(zé)的繁簡難易、輕重大小以及任職條件充分相似的所有職位集合。 職組 職組又叫職群，是指若干工作性質(zhì)相似的所有職系的集合。每個職系中的所有職位性質(zhì)充分相似，但工作繁簡難易、責(zé)任輕重以及任職資格要求并不相同。 職系 職系又叫職種，是指職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。例如：會計、工程師等。 與職位不同，職務(wù)與職員并非一一對應(yīng)，一個職務(wù)可能由幾個人分擔(dān)，即可能不止一個職位。但就整個企業(yè)來說，職責(zé)相當(dāng)，誰也不比誰重要。 例如：某企業(yè)設(shè)兩個領(lǐng)導(dǎo)崗位，一個分管企業(yè)生產(chǎn)，一個分管企業(yè)供銷。 職位一般與職員一一對應(yīng)，即一個職位一個人。 職位 職位是指某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項或幾項相互聯(lián)系的職責(zé)集合。 例如：人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。 任務(wù) 任務(wù)是工作活動中達(dá)到某一工作目的的要素的集合。 要素 要素是指工作活動中不能繼續(xù)分解的最小單位。 心理要求：具有一般的分析、判斷、觀察能力；要有較強的理解能力、記憶能力、語言表達(dá)能力；會打字，每分鐘至少 45字，超過55字最理想；速記能力強，每分鐘至少 100字；有一定的專業(yè)知識，如秘書學(xué)、公文寫作等；文字表達(dá)能力強，行文格式規(guī)范，內(nèi)容充實，語言簡潔流暢。 生理要求：身體健康，無傳染性疾病，男子身高 1米七零以上，女子身高一米六零以上。每周工作五天，法定假日放假；一年有五天公休假，每年有一次進(jìn)修機會。 （ 4）工作待遇。 （ 3）社會環(huán)境。 （ 2）工作環(huán)境。在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成文秘工作。 ①一般要求：包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗 ②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感 覺器官的靈敏度 ③心理要求：包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、 學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、創(chuàng)造性、數(shù)學(xué)計算能力、語言 表達(dá)能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛 好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。 返回 2 工作說明書（找出工作對對任職人員的各種要求） 工作說明書：即任職要求，說明擔(dān)任某項 職務(wù) 的人員必須具備 的生理要求和心理要求。 ⑤聘用條件：主要描述工作人員在正式組織中的有關(guān)工作安置等情況。還包括工作的地理位置，可能發(fā)生意外事故的危險性等。 ③物理環(huán)境：工作描述要完整地描述個人工作的物理環(huán)境。 ②工作活動和程序：是工作描述的主體部分。 一、職務(wù)分析的基本概念 職務(wù)分析的基本問題 兩個最基本的問題 第一個問題 第二個問題 工作是什么 誰適合這份工作？ 職務(wù)的名稱、級別 職務(wù)設(shè)置的目的 職務(wù)的工作內(nèi)容、任務(wù)和職責(zé) 職務(wù)的主要工作權(quán)利 職務(wù)需要的工作條件 職務(wù)與其他崗位的關(guān)系 職務(wù)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置 基本學(xué)歷和專業(yè)要求 在某一領(lǐng)域的工作經(jīng)驗 必須具備的基本能力 必須接受的培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間 年齡和性別要求 性格和性向要求 工作分析 職務(wù)描述 職務(wù)規(guī)范 工作名稱任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限 工作條件、環(huán)境、勞動資料 勞動強度、上下級關(guān)系 學(xué)歷、專業(yè)、年齡、性別 工作經(jīng)驗 心理能力 體能 工作分析公式 (The Job Analysis Formula) ① 用誰 （ Who） ② 做何事 （ What） ③ 何時 （ When） ④ 何地 （ Where） ⑤ 如何做 （ How to do） ⑥ 為何 （ Why） ⑦ 為何人 （ For Whom）
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