職務(wù)分析ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-09 03:04本頁(yè)面
【正文】 薪酬福利、考核、招聘、培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)制度，監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)，子公司執(zhí)行 4，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各高級(jí)專(zhuān)員和專(zhuān)員的工作 5，組織對(duì)各部門(mén)員工、子公司主管以上員工進(jìn)行考核，對(duì)其提供技術(shù)支持與指導(dǎo) 6，處理公司員工在考核、薪酬福利方面的爭(zhēng)議申訴 7，根據(jù)項(xiàng)目部需要，為各項(xiàng)目部派駐行政管理專(zhuān)員，對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo) 8，進(jìn)行公司的對(duì)外接待，外部關(guān)系的維護(hù)溝通與協(xié)調(diào) 9，建設(shè)與維護(hù)公司的企業(yè)文化 六、工作特征 維度 具體界定 選擇 工作時(shí)間 定時(shí)制：一個(gè)工作周期內(nèi)（管理人員一般為一個(gè)月，或者更長(zhǎng)），基本上工作量沒(méi)有太大的變化，如出納員 適度波動(dòng)：一個(gè)工作周期內(nèi)，出現(xiàn)以天計(jì)的工作忙閑不均的情況。工作權(quán)限該職位在人事、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)上做出決策的范圍和層級(jí)。工作職責(zé)該職位必需獲得的工作成果和必需擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 ? 具體包括：一般要求包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等，生理要求包括健康狀況、力量和體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺(jué)器官的靈敏度等，心理要求包括觀(guān)察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造性、語(yǔ)言表達(dá)能力、數(shù)學(xué)能力、決策能力、氣質(zhì)、性格，及興趣愛(ài)好等等。 ? 具體包括職務(wù)名稱(chēng)、工作活動(dòng)和工作程序、工作條件和物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、聘用條件等。 ? 五、面談法 ? 是工作分析者與一個(gè)或多個(gè)有關(guān)專(zhuān)家之間的有結(jié)構(gòu)談話(huà)。 ? 四、弗萊希曼工作分析系統(tǒng) ? 專(zhuān)門(mén)分析工作對(duì)人的能力提出的要求。 職務(wù)分析的方法 定量工作分析方法 ? 三、職位評(píng)級(jí)－ FES法 ? 美國(guó)聯(lián)邦政府雇員的非主管職位，采用 FES因素評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)分表和 GS等級(jí)換算表，對(duì)職位進(jìn)行評(píng)級(jí)。 FJA法對(duì)工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估非常有用。它以員工所需發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責(zé)為核心，列出加以收集與分析的信息類(lèi)別，規(guī)定工作分析的內(nèi)容。代表了能夠從各種不同的工作中概括出來(lái)的各種工作行為、工作條件、及工作本身的特點(diǎn)。通過(guò)收集半年至一年里發(fā)生的關(guān)鍵事件，總結(jié)出職務(wù)的關(guān)鍵特征和行為要求。另外項(xiàng)目組也可組織中期講解、職位分析研討會(huì)等形式跟蹤填寫(xiě)全過(guò)程，盡量在日志填寫(xiě)階段減少填寫(xiě)偏差。當(dāng)然，對(duì)于組織中的核心關(guān)鍵崗位，其職責(zé)重大或是穩(wěn)定性差，則工作日志法不宜作為主導(dǎo)信息收集方法。 工作日志法的實(shí)施要點(diǎn) ? 適用條件 ： 工作日志法的信度一直存在爭(zhēng)議 ——由任職者自己填寫(xiě)的信息是否可信。因此在實(shí)際操作過(guò)程之中，職位分析人員應(yīng)加強(qiáng)與填寫(xiě)者的溝通交流，削弱信息交流的單向性，如事前培訓(xùn)、過(guò)程指導(dǎo)、中期輔導(dǎo)等。 ? 工作日志法的主要用途是作為原始工作信息搜集方法，為其他職位分析方法提供信息支持，特別是在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，日志法的優(yōu)勢(shì)就表現(xiàn)得更加明顯。 ? 非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷 是目前國(guó)內(nèi)使用較多的職務(wù)分析問(wèn)卷形式，它能對(duì)職位信息進(jìn)行全面的、完整的調(diào)查收集，適用范圍廣泛，能根據(jù)組織特征進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。 問(wèn)卷調(diào)查法 ? 是以發(fā)放問(wèn)卷形式調(diào)查工作的任務(wù)和職責(zé)。 ? 溝通技巧 ：良好的互信和睦關(guān)系，適當(dāng)運(yùn)用訪(fǎng)談技巧，把握訪(fǎng)談節(jié)奏，防止訪(fǎng)談中“一邊倒”現(xiàn)象。 ? 事前溝通 ：在訪(fǎng)談前一星期左右通知訪(fǎng)談對(duì)象，并以書(shū)面形式告知其訪(fǎng)談內(nèi)容，使其提前對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，并有利于獲得訪(fǎng)談對(duì)象的支持與配合。 ? 面 談 的成果不僅僅表現(xiàn)在書(shū)面上，在整個(gè)訪(fǎng)談過(guò)程中，任職者對(duì)職位所進(jìn)行的系統(tǒng)思考、總結(jié)與提煉也具有十分重要的價(jià)值與意義。 ? 面談 法是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的職位分析方法。 ? 觀(guān)察法主要適用于 大量的、周期性重復(fù)性較強(qiáng)的工作。 ? 職位（崗位、職務(wù)、工作）： 根據(jù)組織目標(biāo)為個(gè)人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任。 ? 責(zé)任（職責(zé)）： 個(gè)體在工作崗位上需要完成承擔(dān)的主要任務(wù)或大部分任務(wù)。 ? 任務(wù)： 為了達(dá)到某種明確目的所從事的一系列具體活動(dòng)。 職務(wù)分析概述 ? 工作分析也叫職務(wù)分析： 是對(duì)組織中某個(gè)特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格（即從事該工作的工作人員所應(yīng)具備的條件）等相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查、收集與分析，以便對(duì)該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，然后加以系統(tǒng)、科學(xué)的描述和規(guī)定的活動(dòng)。將公司所有的工作整理一遍，分級(jí)分類(lèi)，明確職務(wù)，明確職責(zé)，將每個(gè)人要做的事情固定下來(lái)，每個(gè)人的主要職責(zé)區(qū)分清楚，再詳細(xì)確定每個(gè)職務(wù)任職人員的任職資格。公司也有這個(gè)條件，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髫?fù)荷還不是很重，很多人都在干著不怎么重要的事情。第 4章 職務(wù)分析與評(píng)價(jià) ? 公司管理者的苦惱 ：不知為什么，我們總是在節(jié)骨眼上發(fā)現(xiàn)有些重要的事情沒(méi)做好，或者根本還沒(méi)做。事實(shí)上，也總是在事后，才發(fā)現(xiàn)這些事情本應(yīng)安排專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)的。 ? 管理咨詢(xún)專(zhuān)家 ：你需要我為你的公司做一次詳細(xì)的工作分析，為每一個(gè)人編一份‘職務(wù)說(shuō)明書(shū)’。以后，舉凡涉及到人與崗的事情，都可以‘職務(wù)說(shuō)明書(shū)’作為參考評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 ? 核心 是解決“某一職位應(yīng)該作什么？”和“什么樣的人來(lái)做最合適？” ? 主要成果 為職位說(shuō)明書(shū)與任職資格
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