職務(wù)分析ppt課件-在線瀏覽
2025-06-20 03:04本頁面
【正文】 —— 任務(wù)細(xì)節(jié) ? 訪談結(jié)束階段 ? 訪談結(jié)束階段應(yīng)再次溝通的問題 ? 訪談?wù)黼A段 感謝被訪談?wù)叩膸椭c合作 邀請被訪談?wù)咴谛枰獣r ， 與職位分析小組聯(lián)系 提前告知下次訪談的內(nèi)容 （ 最終確認(rèn)成果 ） 重申職位分析的目的與訪談搜收集信息的用途 就細(xì)節(jié)問題進(jìn)一步追問并與被訪談?wù)咦詈蟠_認(rèn)所有信息的真實性與完整性 允許被訪談?wù)咛釂? （ 2）面談法的關(guān)鍵 ? 訪談?wù)吲嘤?xùn) ：對訪談?wù)哌M(jìn)行系統(tǒng)的職位分析理論與技術(shù)培訓(xùn)。 ? 技術(shù)配合 ：訪談之前，訪談?wù)咝枋孪葘β殑?wù)進(jìn)行文獻(xiàn)研究，通過開放式職位分析問卷初步收集職務(wù)信息，形成對職務(wù)的初步印象，使訪談有的放矢。 ? 信息確認(rèn)： 訪談過程中，訪談?wù)邞?yīng)就獲取的信息及時向被訪談?wù)叻答伈⒋_認(rèn)；在訪談結(jié)束前，應(yīng)向被訪談?wù)邚?fù)述所獲信息的要點，以得到其最終的認(rèn)可。 ? 結(jié)構(gòu)化問卷 實在理論模型和假設(shè)前提下，按照結(jié)構(gòu)化的要求設(shè)計的相對穩(wěn)定的職務(wù)分析問卷，一般采用封閉式問題，遵循嚴(yán)格的邏輯體系，分析結(jié)果可通過對信息的統(tǒng)計分析加以量化，形成對職務(wù)的量化描述或評價。 姓名 工作名稱 部門 工作編號 主管姓名 主管職位 1．任務(wù)綜述（請簡單說明你的主要工作） 2．特定資格要求（說明完成由你承擔(dān)的職務(wù)需要什么學(xué)歷、證書或許可） 3．設(shè)備（列舉為完成本職工作，需要使用的設(shè)備或工具等） 設(shè)備名稱 平均每周使用小時數(shù) 4．日常工作任務(wù)（請你盡可能多地描述日常工作，并根據(jù)工作的重要性和每項工作所花費的時間由高到低排列） 5．工作接觸（請你列出在公司或公司外所有因工作而發(fā)生聯(lián)系的部門和人員，并依接觸頻率由高到低排列） 6．決策（請說明你的日常工作中包含哪些決策） 7．文件記錄責(zé)任（請列出需要由你準(zhǔn)備的報告或保存的文件，并說明文件交給誰） 8．工作條件（請描述你的工作環(huán)境與條件） 9．資歷要求（請描述勝任本工作的人最低應(yīng)達(dá)到什么要求） 最低教育程度 專業(yè)或?qū)ｉL 工作經(jīng)歷 工作年限 特殊培訓(xùn)與資格 特殊技能 10．其他信息（你認(rèn)為對本職務(wù)很重要的其他信息） 填表人： 日期： 簡 單 的 調(diào) 查 問 卷 范 例 工作日志法 ? 由任職者填寫工作日志，通過工作日志了解員工及其職位的工作情況。 工作日志法的實施要點 ? 單向信息 ： 工作日志法是一種來源于任職者的單向信息獲取方式，容易造成信息缺失、理解誤差等系統(tǒng)性或操作性錯誤。 ? 結(jié)構(gòu)化 ： 工作日志是一項所獲信息相當(dāng)龐雜的職位信息收集方法，后期信息整理工作量極大，因此在工作日志填寫表格設(shè)計階段，應(yīng)按照后期分析整理的要求，設(shè)計結(jié)構(gòu)化程度較高的填寫表格，以控制任職者填寫過程中可能出現(xiàn)的偏差和不規(guī)范之處，以減少后期分析的難度。實踐證明：由于職位所包含的工作活動數(shù)量、內(nèi)容的龐雜性以及大量的重復(fù)性，使得“造假”成為相當(dāng)困難或是微不足道的事情。 ? 過程控制 ： 在工作日志填寫過程中，職位分析人員應(yīng)積極參與填寫過程，為任職者提供專業(yè)幫助與支持。 關(guān)鍵事件法 ? 由熟悉工作的專家找出工作中對績效有重大影響的關(guān)鍵事件和行為。 ? 對關(guān)鍵事件的描述應(yīng)包括： ? 導(dǎo)致事件發(fā)生的背景和原因 ? 任職者特別有效和特別無效的工作行為 ? 關(guān)鍵行為所產(chǎn)生的結(jié)果 ? 任職者能否控制以上結(jié)果 方法 優(yōu)點 缺點 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法 費用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析 對問卷設(shè)計要求高； 可能產(chǎn)生理
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