職務(wù)分析ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-05-18 03:04本頁(yè)面
【正文】 解上的不一致 工作日志法 成本低 不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作；主觀性強(qiáng) 關(guān)鍵事件法 可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體 費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的完整的描述 工作分析常用方法比較 ? 一、職位分析問(wèn)卷－ PAQ法 包括 194個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化工作分析問(wèn)卷。 ? 二、功能性工作分析－ FJA法（ Functional Job Analysis） ? 是以工作為中心的分析方法，是美國(guó)培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心 (. Training and Employment Service)的研究成果。 FJA法認(rèn)為所有工作都涉及工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、事三者的關(guān)系，通過(guò)上述發(fā)生關(guān)系時(shí)的工作行為，可以反映工作的特征、工作的目的和人員的職能。但 FJA法由于對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都要求做詳細(xì)分析，因而撰寫(xiě)進(jìn)來(lái)相當(dāng)費(fèi)力氣和費(fèi)時(shí)間，同時(shí) FJA法并不記錄有關(guān)工作背景的信息，對(duì)于員工必備條件的描述也并不理想。 ? 特點(diǎn)：重視工作所需的知識(shí)范圍，對(duì)工作進(jìn)行抽象評(píng)級(jí)，應(yīng)用簡(jiǎn)便。把能力定義為引起個(gè)體績(jī)效差異的持久性的個(gè)人特性。 定量工作分析方法 ? 工作描述： ? 工作描述用來(lái)具體說(shuō)明某項(xiàng)工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)。 ? 任職資格： ? 任職資格用來(lái)說(shuō)明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。 職務(wù)分析的結(jié)果 職務(wù)分析的結(jié)果：職務(wù)描述 分類 內(nèi)容項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)涵 應(yīng)用目標(biāo)工作標(biāo)識(shí)工作名稱、所在部門、直接上級(jí)職位、薪點(diǎn)范圍等工作概要關(guān)于該職位的主要目標(biāo)與工作內(nèi)容的概要性陳述。工作關(guān)系 該職位在組織中的位置。組織優(yōu)化、職位評(píng)價(jià)履行程序?qū)Ω黜?xiàng)工作職責(zé)的完成方式的詳細(xì)分解與描述。如工資發(fā)放的主管，在月末比較忙，而平時(shí)工作比較忙 周期性：在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差，如市場(chǎng)人員，在投標(biāo)前期工及其緊張，但是交接工程部門以后，相對(duì)輕松 ∠ 工作 負(fù)荷 輕松：工作的節(jié)奏，時(shí)限自己可以掌握，沒(méi)有緊迫感 正常：大部分時(shí)間的工作節(jié)奏、時(shí)限可以自己掌握，有時(shí)比較緊張，但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，一般沒(méi)有加班情況 滿負(fù)荷：工作的節(jié)奏、時(shí)限自己無(wú)法控制，明顯感到緊張，出現(xiàn)少量加班 ∠ 超負(fù)荷：完成每日工作須加快工作節(jié)奏，持續(xù)保持注意力的高度集中，經(jīng)常感到疲勞，有經(jīng)常的加班現(xiàn)象 出差 占總時(shí)間的 10％（寫(xiě)百分比） （三）工作技能 維度 表述 選擇 外語(yǔ)能力 不需要 國(guó)家英語(yǔ)四級(jí) ， 能讀寫(xiě)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)文章 ∠ 國(guó)家英語(yǔ)六級(jí) ， 能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流 ， 看懂專業(yè)文章 公文處理 能力 熟悉一般公文寫(xiě)作格式 ， 符合行文要求 能抓住要點(diǎn) ， 并加以歸納整理 具有強(qiáng)的文字表達(dá)能力 ， 言簡(jiǎn)意賅 ， 行文流暢 ∠ 計(jì)算機(jī) 熟練使用辦公室工作軟件 ∠ 熟練使用本專業(yè)專業(yè)軟件 能針對(duì)需求編程 （四）能力與素質(zhì) 素質(zhì)或能力項(xiàng)目 等級(jí) （ 1）業(yè)務(wù)能力：掌握本職位的工作所具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加以解決 1 2 3 4 5 （四）能力與素質(zhì)（續(xù)） 素質(zhì)或能力項(xiàng)目 等級(jí) （ 1）業(yè)務(wù)能力：掌握本職位的工作所具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加以解決 1 2 3 4 5 （ 2）學(xué)習(xí)能力：善于讀書(shū)學(xué)習(xí)，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人的長(zhǎng)處，接受新知識(shí)，注重自我提升 1 2 3 4 5 （ 3）創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開(kāi)拓新局面的能力 1 2 3 4 5 （ 4）協(xié)調(diào)能力：與人融洽相處，在人際交往中隨和大度，能堅(jiān)持立場(chǎng)，有效化解沖突。使別人接納自己的意見(jiàn)和建議的能力。人力資源部的每個(gè)成員自然成為工作分析小組成員，小 V要負(fù)責(zé)銷售部門各個(gè)崗位的工作分析。 ? 事實(shí)上，普通員工的態(tài)度并沒(méi)有小 V預(yù)期的那樣配合?！辟Y歷深厚的直接質(zhì)疑小 V。“真抱歉，手頭忙，等過(guò)一陣再談吧。一周下來(lái)，小 V精疲力竭，卻收獲寥寥。她希望進(jìn)行工作分析，重新安排組織架構(gòu)。 ? Luna和工作分析小組的成員，積極籌備一番后開(kāi)始行動(dòng)?！拔覀儾块T可是最忙的部門了，我一個(gè)人就要干 3個(gè)人的活?！? ? 多方了解后， Luna才知道，她的前任也做過(guò)工作分析。不但刪減了大量的人員和崗位，還對(duì)員工的工作量都作了調(diào)整，幾乎每個(gè)人都被分配到更多活。 ? 思考：你認(rèn)為 Luna的前任在進(jìn)行工作分析時(shí)為什么會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題？你認(rèn)為現(xiàn)在 Luna應(yīng)如何辦？ 討論三 ? “請(qǐng)你談?wù)勀氵@份工作對(duì)公司的價(jià)值。 ? 不僅僅是 Carol，還有不少員工都在面談中遭遇這樣的“宏觀”問(wèn)題。這下可把大伙難住了，說(shuō)高了，一聽(tīng)就是空話；自謙一下，不等于讓人家來(lái)炒魷魚(yú)？只好統(tǒng)一口徑，簡(jiǎn)單幾句話把進(jìn)行工作分析的人打發(fā)走
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