市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展(編輯修改稿)
2024-11-15 17:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的過(guò)程。 ? 從過(guò)程管理的角度看，營(yíng)銷(xiāo)管理也是一個(gè)包括分析、計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制的過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ? 從歷史看，指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的哲學(xué)或者觀念經(jīng)歷了 5個(gè)階段： （ 1）生產(chǎn)導(dǎo)向 ? 生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費(fèi)者需要大量的物美價(jià)廉的商品，因此注重?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本和價(jià)格，擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍。當(dāng)市場(chǎng)供不應(yīng)求，或價(jià)格居高不下時(shí)最容易出現(xiàn)。典型代表福特公司。 產(chǎn)品觀念 ? 認(rèn)為顧客最喜歡質(zhì)量高、性能好、并具有特色的產(chǎn)品，因此企業(yè)注重開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 —— 酒好不怕巷子深。 ? 這一觀念還會(huì)引發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)近視”，即過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，如中國(guó)鐵路、郵政等，以為顧客需火車(chē)而非運(yùn)輸。 ? 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)依靠技術(shù)人員，未讓顧客和營(yíng)銷(xiāo)人員介入。 推銷(xiāo)觀念 ? 認(rèn)為需求不足是重點(diǎn)，而顧客是被動(dòng)的，必須強(qiáng)力推銷(xiāo)才能刺激和形成購(gòu)買(mǎi)。 ? 心理分析，推銷(xiāo)技巧，促銷(xiāo)組合，價(jià)格折扣 …… ? 強(qiáng)力推銷(xiāo)：推銷(xiāo)他所制造的產(chǎn)品，而非市場(chǎng)需
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