[管理學(xué)]06organizationalbuyingbehavior(編輯修改稿)
2024-11-15 01:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?使用者 ?決策者 ?重復(fù)購(gòu)買時(shí)， 部門負(fù)責(zé)人起決定作用； 采購(gòu) ?在確定產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 起決定作用； ?購(gòu)買新產(chǎn)品， 領(lǐng)導(dǎo)起關(guān)鍵作用 企業(yè)高層 ?選擇供應(yīng)商， 人員起關(guān)鍵作用。 技術(shù)人員 采購(gòu) 為了向醫(yī)院推銷一次性的非紡織品外科工作服 ， 美國(guó)醫(yī)療用品供應(yīng)公司試圖找出醫(yī)院參與這一購(gòu)買決策的有哪些人員 。 調(diào)查結(jié)果表明 。 美國(guó)醫(yī)療用品供應(yīng)公司 負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的副院長(zhǎng)、手術(shù)室主管人員和外科醫(yī)生。 負(fù)責(zé)采購(gòu)的副院長(zhǎng) 分析決定是購(gòu)買一次性的還是購(gòu)買可再用的外科工作服 。 美國(guó)醫(yī)療用品供應(yīng)公司 如果最后選擇了一次性工作服 ， 手術(shù)室的主管 就會(huì)在不同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格上進(jìn)行比較并作出選擇 。 該主管在選擇時(shí)要考慮產(chǎn)品的吸水性 、 消毒質(zhì)量 、 款式和成本 ， 然后決定購(gòu)買那種既廉價(jià)又能滿足要求的品牌 。 最后 ， 外科醫(yī)生 通過(guò)反饋他們對(duì)某一特定品牌的使用情況來(lái)影響著購(gòu)買決策 。 影響消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買的主要因素 Social Reference groups Family Roles and status Personal Age and lifecycle Occupation Economic situation Lifestyle Personality and selfconcept Psycho logical Motivation Perception Learning Beliefs and attitudes Buyer Culture Sub culture Social class Cultural 影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買的主要因素 環(huán)境因素 組織因素 人際因素 個(gè)體因素 購(gòu)買者 ?需求水平 ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?資金成本 ?技術(shù)變化 ?政治制度 ?競(jìng)爭(zhēng) ?經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ?經(jīng)營(yíng)政 策 ?業(yè)務(wù)程序 ?組織結(jié)構(gòu) ?規(guī)章制度 ?職 權(quán) ?地 位 ?神 態(tài) ?說(shuō)服力 ?年 齡 ?收 入 ?教 育 ?職 位 ?個(gè) 性 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1