【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一定的差異，因此，它具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力，故亦稱(chēng)管理的生產(chǎn)力屬性。管理的這種自然屬性是由生產(chǎn)力發(fā)展 水平及人類(lèi)活動(dòng)的社會(huì)化程度決定的。管理的社會(huì)屬性是指管理要處理人與人之間的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，管理的社會(huì)屬性常常還稱(chēng)作管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性。管理的這種社會(huì)屬性要受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。 理解管理的二重性對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的原理和方法，并應(yīng)用其指導(dǎo)具體管理實(shí)踐有著重要的意義。首先，管理的二重性體現(xiàn)了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾活動(dòng)和辯證統(tǒng)一關(guān)系，我們要全面認(rèn)識(shí)管理的任務(wù)和作用。管理既要合理組織生產(chǎn)力，又要努力改善生產(chǎn)關(guān)系及上層建筑，使之適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。其次，從管理的自然屬性看，先進(jìn)的 管理理論、技術(shù)和方法是人們長(zhǎng)期從事管理活動(dòng)的產(chǎn)物，是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力的發(fā)展一樣，具有連續(xù)性，是不分國(guó)界的，可以為我所用，我們應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。再次，從管理的社會(huì)屬性看，由于管理是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)方式之一，體現(xiàn)著一定的統(tǒng)治階級(jí)的意志，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)他國(guó)的先進(jìn)理論、方法和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，區(qū)別哪些東西值得我們借鑒和利用，哪些則屬于體現(xiàn)各國(guó)生產(chǎn)關(guān)系的特殊內(nèi)容，切忌生搬硬套的教條主義。因此，在學(xué)習(xí)和運(yùn)用某些管理理論、原理、技術(shù)和手段時(shí)，必須結(jié)合自己本部門(mén)、本單位的實(shí)際情況，因地制宜， 這樣才能取得預(yù)期的效果。 二、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律，以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。人們經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和成功，通過(guò)從實(shí)踐中收集、歸納、檢測(cè)數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動(dòng)過(guò)程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量其過(guò)程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實(shí)踐中得到不斷的驗(yàn) 證和豐富。管理學(xué)發(fā)展到今天，已經(jīng)開(kāi)成了比較系統(tǒng)的理論體系，揭示了一系列具有普遍應(yīng)用價(jià)值的管理規(guī)律，總結(jié)出許多管理原則。這些規(guī)律和原則是由大量的學(xué)者和實(shí)業(yè)家長(zhǎng)期在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上形成的，是理論與實(shí)踐高度凝結(jié)的產(chǎn)物，不會(huì)因?yàn)榈赜?、文化乃至社?huì)制度的差異而不同，也 10 不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移。 管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)了其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。無(wú)視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，無(wú)視對(duì)理論知識(shí)靈活運(yùn)用能力的培養(yǎng)，管理工 作注定要失敗。管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境各異且不斷變化，對(duì)每一具體對(duì)象的管理沒(méi)有一個(gè)惟一的，完全的模式。因此，主管人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。 管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不互相排斥而是相互補(bǔ)充的，不注重管理的科學(xué)性只強(qiáng)調(diào)管理工作的藝術(shù)性，這種藝術(shù)性將會(huì)表現(xiàn)為隨意性；不注重管理工作的藝術(shù)性，管理科學(xué)將會(huì)是僵硬的教條。管理的這一特性，對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的主管 人員來(lái)說(shuō)是十分重人的，它可以促使人們既注重管理基本理論的學(xué)習(xí)，又不忽視在實(shí)踐中因地制宜地靈活運(yùn)用，這可以說(shuō)是管理成功的一個(gè)重要保證。 第三節(jié)管理學(xué)習(xí)概念、特點(diǎn)與作用 一、管理的概念 管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。 管理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，擁有自己獨(dú)立的研究對(duì)象，構(gòu)建和發(fā)展了以管理的性質(zhì)、方法、職能和過(guò)程為基本框架的理論體系，對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的、積極的指導(dǎo)作用。尤其是近幾十年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，以及管理活動(dòng)內(nèi)容和方法的日益豐富，管理在人們的社會(huì)生活和生 產(chǎn)實(shí)踐中的作用越來(lái)越受到廣泛關(guān)注和重視。這既為全面、系統(tǒng)、深入地研究管理活動(dòng)過(guò)程的客觀規(guī)律提供了條件，而且更加體現(xiàn)了管理理論對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義。 不僅如此，管理學(xué)發(fā)展到今天，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)較龐大的諳系，幾乎每一個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域都已經(jīng)形成了自己的專(zhuān)業(yè)管理學(xué)，如企業(yè)管理學(xué)、行政管理學(xué)、軍隊(duì)管理學(xué)、公共管理學(xué)、文化管理學(xué)等等。管理學(xué)闡釋適用于各領(lǐng)域的管理的一般原理和原則，各專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的管理學(xué)則以此為基礎(chǔ)，著重研究該領(lǐng)域管理活動(dòng)的特殊規(guī)律。前者不僅成為后者的基礎(chǔ)，而且從專(zhuān)門(mén)的管理學(xué)中吸取帶有共性的新理論和新觀點(diǎn)，推動(dòng)管理學(xué)自身不斷地發(fā)展。 二、管理學(xué)的特點(diǎn) 與其他學(xué)科相比較，管理學(xué)具有以下特點(diǎn)： （一）一般性 管理學(xué)作一般管理學(xué)，它區(qū)別于其他各種專(zhuān)門(mén)管理學(xué)，如工商企業(yè)管理、公共事務(wù)管理、旅游管理、醫(yī)院管理??它是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科，其他各類(lèi)專(zhuān)門(mén)管理，都需要管理學(xué)的原理作為基礎(chǔ)來(lái)加以學(xué)習(xí)和研究。管理學(xué)是各門(mén)具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)。 （二）邊緣性或綜合性 管理學(xué)的綜合性表現(xiàn)為：在內(nèi)容上，它需要從社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面以及各種不同類(lèi)型組織的管理活動(dòng)中，概括和抽象出對(duì)各門(mén)具體管理學(xué)科都具有 普遍指導(dǎo)意義的管理思想、原理和方法；在方法上，它需要綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果，來(lái)研究管理活動(dòng)過(guò)程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法。管理活動(dòng)是很復(fù)雜的活動(dòng)，影響這一活動(dòng)的因素是多種多樣的，除生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系的基本因素外，還有一些自然因素，以及政治、法律、社會(huì)、心理等等社會(huì)性因素。因此，要搞好管理工作，必須考慮到組織內(nèi)部和組織外部的多種錯(cuò)綜復(fù)雜的因素，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、仿真學(xué)、行為科學(xué)等的研究成果和運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、信息論、控制論、電子計(jì)算機(jī)等最新成就，對(duì)管理進(jìn)行 定性的描述和定量的預(yù)測(cè)與計(jì)量，從中研究出行之有效的管理理論，并用以指導(dǎo)管理的實(shí)際工作。所以從管理學(xué)與許多學(xué)科相互關(guān)系來(lái)看，可以說(shuō)，管理學(xué)是一門(mén)交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科，但從它又要綜合利用上述多種學(xué)科的成果才能發(fā)揮自己的作用來(lái)看，它又是一門(mén)綜合性的學(xué)科。 （三）實(shí)踐性 11 這是指管理學(xué)的理論來(lái)源于實(shí)踐又直接指導(dǎo)進(jìn)一步的管理實(shí)踐活動(dòng)。首先，管理學(xué)本身形成和產(chǎn)生于眾多的管理實(shí)踐活動(dòng)及其規(guī)律的分析、總結(jié)和提煉；其次，管理理論的全部意義在于應(yīng)用于管理實(shí)踐，指導(dǎo)今后的管理實(shí)踐活動(dòng)，并從中提取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步豐富和發(fā)展自己。 （四）歷 史性 任何一種理論都是實(shí)踐和歷史的產(chǎn)物，管理學(xué)尤其如此。管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)、管理思想和理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。因此，割斷歷史，不去了解管理活動(dòng)和管理理論的發(fā)展史，就不能理解管理學(xué)形成和產(chǎn)生的淵源和依據(jù)；不分析歷史的變革和時(shí)代的進(jìn)步，就難以推動(dòng)管理學(xué)的發(fā)展。 （五）社會(huì)性 首先，管理的主體和主要對(duì)象是人，人都是生活在不同的社會(huì)組織和文化背景之中的，所以對(duì)管理活動(dòng)規(guī)律的研究離不開(kāi)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)人文環(huán)境；其次，管理的社會(huì)屬性決定了沒(méi)有超階級(jí)的管理學(xué)，管理必然要體現(xiàn)不同的生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的意志，這也決 定了管理具有社會(huì)性。 三、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性 斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為我們之所以學(xué)習(xí)管理的首要原因，是由于改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲覀円簧忻刻於荚诤退鼈兇蚪坏?。假如你在機(jī)動(dòng)車(chē)辦公室花 3個(gè)小時(shí)辦你的新駕駛執(zhí)照，你不感到沮喪嗎？假如你在百貨商店里售貨員全都不搭理你，你不感到困惑嗎？當(dāng)你幾次打電話給航空公司詢(xún)問(wèn)去某地的機(jī)票價(jià)格，而每次辦事人員答復(fù)你的要價(jià)都不一樣時(shí)，你不生氣嗎？這些都是低劣的管理導(dǎo)致的問(wèn)題。學(xué)習(xí)管理的第二個(gè)原因是，當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開(kāi)始你的事業(yè)生涯時(shí)，你所面對(duì)的現(xiàn) 實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理。 （一）管理的普遍性 1．管理的歷史與人類(lèi)社會(huì)一樣久遠(yuǎn) 人類(lèi)社會(huì)的初級(jí)階段是氏族社會(huì)，在氏族社會(huì)中，人們聯(lián)合起來(lái)與大自然、與猛獸作斗爭(zhēng)。據(jù)考察，當(dāng)時(shí)就有議事會(huì)的組織及酋長(zhǎng)的職務(wù)，議事會(huì)選舉和撤換酋長(zhǎng)，討論生產(chǎn)活動(dòng)安排及產(chǎn)品分配；酋長(zhǎng)指揮眾多勞動(dòng)及抵御侵害，由此可見(jiàn)那時(shí)已經(jīng)形成了管理活動(dòng)。據(jù)我國(guó)考古學(xué)家研究，母親氏族社會(huì)距今已有五萬(wàn)多年歷史，這就是說(shuō)，管理也有了上萬(wàn)年的實(shí)踐。另外，從歷史記載的古今中外的管理實(shí)踐來(lái)看，素以世界奇跡著稱(chēng)的埃及金字塔、巴比倫古城和中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，其 宏偉的建設(shè)規(guī)模足以生動(dòng)證明人類(lèi)的管理和組織能力。無(wú)論是埃及的金字塔，還是中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，在當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件下，如此浩大的工程，不但是勞動(dòng)人民勤勞智慧的結(jié)晶，也是歷史上偉大的管理實(shí)踐。 2．管理滲透到現(xiàn)代社會(huì)生活的方方面面 可以這樣說(shuō)，凡是存在組織的地方，就存在管理。按組織的性質(zhì)分，有政治管理、軍事管理、文化教育管理、宗教管理、家庭管理等等。按組織的層次分，有宏觀管理和微觀管理。所謂宏觀管理，就是規(guī)律比較大，層次比較高的組織的管理，如整個(gè)國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理，整個(gè)軍隊(duì)建設(shè)的管理等等；所謂微觀管理，就是規(guī)律較 小，層次較低的組織的管理，如企業(yè)管理、學(xué)校管理、俱樂(lè)部管理、家庭管理等等。宏觀管理與微管理的區(qū)分是相對(duì)的，對(duì)于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理屬于微觀范疇，但一個(gè)較大的企業(yè)，例如包括許多分廠或車(chē)間的公司，則公司的決策、組織等管理活動(dòng)又屬于宏觀范圍，而各分廠、車(chē)間、班級(jí)管理則屬于微觀范疇。 3．管理涉及到我們每一個(gè)人 我們生活在各種各樣的組織中，要和各種各樣的組織打交道，每個(gè)人不是扮演管理者的角色，就是扮演被管理者的角色。在家庭里，你也許受父母管理，同時(shí)也可能管理弟弟、妹妹；在學(xué)校里，你接受校長(zhǎng)、系主任、班主任的管 理，同時(shí)又可能管理一個(gè)球隊(duì)；在企業(yè)中，你接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，同時(shí)作為職代會(huì)代表，在討論決定獎(jiǎng)金分配方案或某個(gè)中層干部的處分時(shí)，卻又直接參與管理活動(dòng)。一個(gè)管理有素的家庭、學(xué)校、企業(yè)可使你終生受益，相反，管理不善的組織往往會(huì)給人以煩惱和損害。 （二）管理在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性和重要性 1．管理是一種生產(chǎn)力 生產(chǎn)力，可以理解為人們運(yùn)用各種資源獲取物質(zhì)財(cái)富的能力。管理作為生產(chǎn)力，表現(xiàn)在通過(guò)管理者的預(yù)見(jiàn)性及合理的計(jì)劃、組織及協(xié)調(diào)，可以完成分散個(gè)人無(wú)法完成的生產(chǎn)作業(yè)，可以以較少的資源耗費(fèi)，獲 12 取 較多的物質(zhì)財(cái)富。眾所周知，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)，特別是較大的工程，如修鐵路，挖運(yùn)河、筑大壩；現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)，如煉鋼、制造汽車(chē)等，只有許多人協(xié)作才能完成，而協(xié)作勞動(dòng)離開(kāi)統(tǒng)一的指揮，根本無(wú)法進(jìn)行。正如美國(guó)著名的管理學(xué)家孔茨所說(shuō)：“管理工作是一切有組織的協(xié)作所不可缺少的?！? 北宋真宗時(shí)期，皇城因遭雷擊而失火，宏偉的昭君宮被燒毀。宋真宗命丁渭用 25 年時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。丁渭經(jīng)仔細(xì)分析，提出了一個(gè)方案，先把皇宮前的大街挖成溝河，利用挖出來(lái)的土作原料燒制磚瓦；把京城附近的汴河水引入溝河，利用它把大批建筑材料水運(yùn)到宮前；新宮建成，用廢 墟雜土填平溝河，就地處理碎磚亂瓦，再修復(fù)原來(lái)的大街。丁渭一舉解決了就地取土燒磚、建材運(yùn)輸和清理廢墟三個(gè)問(wèn)題，既節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，又提高了工作效率，加快了皇宮的修復(fù)速度。這個(gè)例子說(shuō)明管理得當(dāng)，可以節(jié)約資源，提高效率。 2．管理是社會(huì)進(jìn)步的物質(zhì)力量，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵因素 可以說(shuō)，管理是社會(huì)進(jìn)步的另一個(gè)不可忽視的物質(zhì)力量。 18世紀(jì)英國(guó)依靠技術(shù)進(jìn)步首先完成了產(chǎn)業(yè)革命，成為當(dāng)時(shí)世界第一強(qiáng)國(guó)。然而到了本世紀(jì)初，美國(guó)逐漸超過(guò)英國(guó)成為西方各國(guó)的盟主。戰(zhàn)后許多英國(guó)專(zhuān)家小組為學(xué)習(xí)工業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)去美國(guó)訪問(wèn)，他們了解到，英 國(guó)在技術(shù)和工藝方面并不比美國(guó)落后很多，而生產(chǎn)率水平與美國(guó)有顯著差距的主要原因是，英國(guó)的組織和管理水平比美國(guó)要低很多。美國(guó)之所以能夠取勝，與其說(shuō)是依靠技術(shù)裝備，還不如說(shuō)是靠較高的管理水平。到 20 世紀(jì)七八十年代，日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展又超過(guò)美國(guó)，他們橫掃英國(guó)的摩托業(yè)，超越美國(guó)和德國(guó)的汽車(chē)生產(chǎn)，搶奪瑞士的鐘表市場(chǎng)，打擊美國(guó)在鋼鐵、造船、電子產(chǎn)品上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。原因是什么？無(wú)論是日本還是美國(guó)的專(zhuān)家都一致認(rèn)為是日本成功地建立了特殊的管理體系。 在當(dāng)代人們普遍認(rèn)為，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理科學(xué)是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)車(chē)輪”， 缺一不可。這一點(diǎn)已為許多國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)所證明。大家知道，科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步?jīng)Q定了社會(huì)生產(chǎn)力水平，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，但是，僅有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，沒(méi)有先進(jìn)的管理水平，沒(méi)有相應(yīng)的管理科學(xué)的發(fā)展，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是無(wú)法得到充分的發(fā)揮，而且還有可能阻礙社會(huì)生產(chǎn)力的提高。還有人認(rèn)為，管理是現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立。國(guó)外的社會(huì)學(xué)者一般認(rèn)為， 19世紀(jì)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家特別受歡迎，而 20世紀(jì) 40年代后，卻是管理人才的天下了。這些都表明管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中有很重要的地位和起著很大的作用。 我國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù) 水平落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，我們的管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距更不容忽視。 20 世紀(jì)80 年代初據(jù)日本某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì)，我國(guó)工業(yè)從某些部門(mén)的情況來(lái)看，在技術(shù)上相當(dāng)于日本 70 年代的水平，落后日本 10 多年；但是在管理上我們只相當(dāng)于日本 60 年代的水平，落后了 20 多年。這種估計(jì)不一定十分準(zhǔn)確，但是不能不承認(rèn)我們管理水平比技術(shù)水平相對(duì)落后這個(gè)客觀事實(shí)。當(dāng)前，包括我國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家面臨著如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的課題。而發(fā)展中國(guó)家普遍面臨技術(shù)落后，資金短缺的困難，因此，幾乎所有的發(fā)展中國(guó)家都從引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的資金和技術(shù)開(kāi)始現(xiàn)代化的進(jìn)程。然而， 嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)是，有了大量資金和先進(jìn)技術(shù)并不一定能獲得預(yù)期的發(fā)展，管理水平落后常常成為這些國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的嚴(yán)重障礙，引進(jìn)的資金往往被浪費(fèi)，設(shè)備和技術(shù)往往得不到有效的利用。所以，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各方面的進(jìn)步，提高管理水平是當(dāng)務(wù)之急。 （三）管理是一個(gè)組織生存和發(fā)展重要條件，學(xué)習(xí)管理