【文章內(nèi)容簡介】 形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件216。 清楚地確定和描述 5W1H的內(nèi)容七、制定派生計(jì)劃216。 如業(yè)務(wù)計(jì)劃派生的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃等八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化216。 一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確216。 另一方面是企業(yè)更易于對計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題44第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第四節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施戰(zhàn)略愿景和使命陳述愿景和使命陳述回答的是 —— “ 我們想成為什么和我們的使命是什么？ ”內(nèi)容包括兩部分：戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題46愿景和使命陳述216。 核心價(jià)值觀216。 核心目標(biāo)使命核心意識216。 10－ 30年宏偉、大膽、冒險(xiǎn)的目標(biāo)216。生動逼真的愿景遠(yuǎn)大愿景47p全球化的 一般環(huán)境216。政治與法律環(huán)境216。經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境216。文化環(huán)境p全球化的 任務(wù)環(huán)境216。供應(yīng)商216。銷售商216。顧客216。競爭對手216。勞動力市場及工會全球化管理的環(huán)境因素戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析是為了完成 企業(yè)使命任務(wù) ，也為戰(zhàn)略選擇服務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析即分析 外部環(huán)境 和 內(nèi)部條件外部一般環(huán)境216。概念：在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境216。內(nèi)容： 政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然 五個(gè)方面戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題48政治要素（ politics）經(jīng)濟(jì)要素（ economy）社會要素（ society）技術(shù)要素（ technology）?世界貿(mào)易協(xié)定?壟斷與竟?fàn)幜⒎?環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)立法?稅收政策?就業(yè)政策與法規(guī)?貿(mào)易規(guī)則?公司與政府的關(guān)系?商業(yè)周期?GDP趨勢?貨幣供應(yīng)、利率?通貨膨脹?失業(yè)與就業(yè)?可支配收入?原料、能源來源及成本?貿(mào)易周期?公司投資?收入分配?人口流動性?生活方式及價(jià)值觀變化?對工作和休閑的態(tài)度?消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平?教育水平?政府對研究的支出?政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注?新產(chǎn)品開發(fā)?技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度?勞動生產(chǎn)率?優(yōu)質(zhì)品率?廢品率?技術(shù)工藝發(fā)展水平評估PEST分析PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。PEST分析應(yīng)用的領(lǐng)域主要有：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展和研究報(bào)告撰寫。典型的 PEST分析政治 （法律） 環(huán) 境 經(jīng)濟(jì) 人口 環(huán) 境 社會文化 環(huán) 境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 環(huán) 保制度 經(jīng)濟(jì) 增 長 收入分布 政府研究開支稅收政策 利率與 貨幣 政策 人口 統(tǒng)計(jì) 、人口增 長 率與年齡 分布 產(chǎn)業(yè) 技 術(shù) 關(guān)注國 際貿(mào) 易章程與限制 政府開支 勞動 力與社會流 動 性 新型 發(fā) 明與技 術(shù)發(fā) 展合同 執(zhí) 行法 消 費(fèi) 者保 護(hù) 法 失 業(yè) 政策 生活方式 變 革 技 術(shù)轉(zhuǎn)讓 率 雇用法律 征稅 職業(yè) 與休 閑態(tài) 度企 業(yè) 家精神 技 術(shù) 更新速度與生命周期政府 組織 /態(tài) 度 匯 率 教育 能源利用與成本競 爭 規(guī)則 通 貨 膨 脹 率 潮流與 風(fēng) 尚 信息技 術(shù)變 革政治 穩(wěn) 定性 商 業(yè) 周期的所 處階 段 健康意 識 、社會福利及安全感 互 聯(lián) 網(wǎng)的 變 革安全 規(guī) 定 消 費(fèi) 者信心 生活條件 移 動 技 術(shù)變 革PEST分析的價(jià)值和不足? PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在的影響，是制定和評估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具? PEST分析只提供了一個(gè)宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項(xiàng)目情況不同需要顧問根據(jù)需要自行選擇? PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于顧問的能力和水平，有較大的不確定性PESTEL分析?PESTEL分析模型 又 稱大環(huán)境分析 ，是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析 外部環(huán)境 ，而且能夠識別一切對組織有沖擊作用的力量，它是調(diào)查組織外部影響因素的方法。?（ 1）政治因素 (Political)：是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。 ?（ 2）經(jīng)濟(jì)因素 (Economic)：是指組織外部的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。 ?（ 3）社會因素 (Social)：是指組織所在社會中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。 ?（ 4）技術(shù)因素 (Technological)：技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。 ?（ 5）環(huán)境因素 (Environmental)：一個(gè)組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 ?（ 6）法律因素 (Legal)：組織外部的法律、法規(guī)、司法狀況和公民法律意識所組成的綜合系統(tǒng)。 ?在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這六個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。PESTEL分析因素細(xì)化?影響企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境因素（Environmental）?企業(yè)概況（數(shù)量，規(guī)模，結(jié)構(gòu)，分布） ?該行業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢（起步，摸索，落后） ?對相關(guān)行業(yè)影響 ?對其他行業(yè)影響 ?對非產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響 （自然環(huán)境，道德標(biāo)準(zhǔn)） ?媒體關(guān)注程度 ?可持續(xù)發(fā)展空間（ 氣候，能源，資源，循環(huán)） ?全球相關(guān)行業(yè)發(fā)展（模式。趨勢，影響） ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的法律因素（ Legal）?世界性公約，條款?基本法（憲法，民法）?勞動保護(hù)法 ?公司法和合同法 ?行業(yè)競爭法 ?環(huán)境保護(hù)法 ?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ?行業(yè)公約 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）行業(yè)環(huán)境216。公司 環(huán) 境最關(guān) 鍵 的部分是公司投入 競 爭的一個(gè)或幾個(gè)行 業(yè) 的 環(huán) 境216。美國學(xué)者波特（ michael）提出了著名的五力模型 (波特五力分析模型 )戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題54波特五力模型戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題55行業(yè)競爭對手現(xiàn)有競爭對手供應(yīng)商潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買方新進(jìn)入者的威脅供方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅騰訊五力模型案例分析全球排名第三（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)） 市值中國排名第一（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）數(shù)據(jù)顯示， 2023年騰訊市值為 。不僅超過百度的市值（ ），而且超過了新浪、網(wǎng)易和搜狐市值總和的近四倍。企業(yè)概述商業(yè)價(jià)值 | 中國市值排名第一的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)01企業(yè)概述視頻通話、開心農(nóng)場、開心牧場網(wǎng)絡(luò)聊天、 秀、開心農(nóng)場、 寵物25－ 40歲郵箱、騰訊微博、微信、拍拍、 音樂、手機(jī) 41－ 50歲游戲、 股票143212－ 24歲50歲以上 全民媒體 ︱ 從 6歲到 60歲用戶的網(wǎng)絡(luò)平臺02數(shù)據(jù)來源： iResearch2023年中國互聯(lián)網(wǎng)市場年度總結(jié)報(bào)告 多元化發(fā)展 ︱ 在中國互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位企業(yè)概述03* 目錄頁目錄頁LOGO *目錄頁1同行業(yè)競爭者4 潛在的競爭者3 買方議價(jià)能力5 替代品的威脅2 賣方議價(jià)能力同行業(yè)競爭者 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 潛在的競爭者 替代品的威脅第一節(jié) 同行業(yè)的競爭者騰訊的競爭對手百度、谷歌、搜狗、雅虎MSN、飛信、校內(nèi)網(wǎng)支付寶、易寶、快錢、首信易盛大、網(wǎng)易、征途、九城酷我、酷狗、千千靜聽阿里巴巴、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同行業(yè)競爭者 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 潛在的競爭者 替代品的威脅第二節(jié) 賣方的議價(jià)能力互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的提供商數(shù)量日益增長，技術(shù)設(shè)備更新速度快，供應(yīng)商的議價(jià)能力很小。12騰訊致力于與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競爭力。20232023年采購情況表20232023供應(yīng)商交流情況表同行業(yè)競爭者 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 潛在的競爭者 替代品的威脅第三節(jié) 買方的議價(jià)能力買方議價(jià)能力相對議價(jià)能力價(jià)格敏感度 ? 價(jià)格敏感度決定買方討價(jià)還價(jià)的欲望有多大，與實(shí)物一樣，消費(fèi)者擁有很大的價(jià)格敏感度? 消費(fèi)者轉(zhuǎn)向與騰訊對立的競爭品牌或替代品的成本相對較低同行業(yè)競爭者 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 潛在的競爭者 替代品的威脅第四節(jié) 潛在的競爭者② 競爭激烈③ 利潤大 ① 入行門檻 低互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特點(diǎn)15 24 3騰訊設(shè)置的壁壘品牌偏好客戶忠誠技術(shù)人才資金資源同行業(yè)競爭者 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 潛在的競爭者 替代品的威脅第五節(jié) 替代品的威脅VS波特五力分析（續(xù)）216。一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于以上五種基本競爭作用力216。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力216。一個(gè)公司的競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)在于使公司在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)定位，從而最有效地抗擊五種競爭作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題66戰(zhàn)略環(huán)境分析競爭對手：216。一般來 說 ,競 爭 對 手可以從以下的群體中辨 識出來：① 不在本行 業(yè) 但可以克服 進(jìn) 入壁 壘進(jìn) 入的企 業(yè)② 進(jìn) 入本行 業(yè) 可以 產(chǎn) 生明 顯 的 協(xié) 同效 應(yīng) 的企 業(yè) 協(xié)同效應(yīng)簡單地說，就是 “ 1+12”的效應(yīng)③ 由其 戰(zhàn) 略 實(shí) 施而自然 進(jìn) 入本行 業(yè) 的企 業(yè)④ 通 過 后向或前向一體化 進(jìn) 入本行 業(yè) 的 買 方或供方戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題67 競爭對手分析的目的是認(rèn)識在行業(yè)競爭中可能成功的戰(zhàn)