【文章內(nèi)容簡介】 應擔負的責任216。有效地保證組織活動的開展，最終保證組織目標的實現(xiàn)組織機構的含義：組織機構的本質是 職工的分工合作關系 ；組織結構的核心內(nèi)容是 權利責任關系的劃分 ；組織結構設計的出發(fā)點與依據(jù)是 企業(yè)目標組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題39組織設計的任務和原則組織設計的任務： 設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中 職能職權、參謀職權、直線職權 的活動范圍并編制職務說明書216。 組織結構是 指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排216。 組織結構可以用 復雜性、規(guī)范性和集權性三 種特性來描述216。 組織的活動可以分解為 橫向和縱向 兩種結構形式216。 職位說明書要求能簡單而明確地指出：該管理職務的工作內(nèi)容、職責與權力，該職務在組織中與其他職務之間的區(qū)別和聯(lián)系，職務人員具備的專業(yè)背景、知識結構、工作經(jīng)驗、管理能力等基本條件組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題40組織設計的任務和原則（續(xù)）為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作216。職能與職務的分析與設計 （ 組織系統(tǒng)圖是自上而下繪制的 ）216。部門設計216。層級設計組織設計的結構是形成組織結構。組織結構的模式可用 組織圖、職位說明書、組織手冊 來表達 。組織設計的步驟： ； 作； ； 限； ； ；7；形成組織結構； 。組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題41例：系統(tǒng)示意圖42總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）研發(fā)部經(jīng)理廣告部經(jīng)理 質檢部經(jīng)理 制造部經(jīng)理采購主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造主管運輸主管組織設計的任務和原則（續(xù)）組織設計過程中應遵循的基本原則：組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題43組織設計原則統(tǒng)一指揮原則專業(yè)化分工原則權責對待原則控制速度原則柔性經(jīng)濟原則組織設計的任務和原則（續(xù)）專業(yè)化分工：216。專業(yè)化分工是組織設計的基本原則216。根據(jù)泰羅的觀點，專業(yè)化分工原則不僅適用于生產(chǎn)勞動 領域，而且適用于 管理勞動 領域216。企業(yè)組織設計就是對管理人員的管理勞動進行分工；部門設計是根據(jù)相關性或相似性的標準對不同部門管理人員的勞動進行 橫向 分工；層級設計則是根據(jù)相對集權或相對分權的原則把與資源配置方向或方式選擇相關的權利在不同層級的管理機構或崗位間進行 縱向 的安排216。管理層次分工（分級管理）： 上、中、下層 部門分工（劃分）： 整體任務分散化 職權分工（劃分）： 直線、參謀、職能組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題44組織設計的任務和原則（續(xù)）統(tǒng)一指揮：216。就是要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈216。最早是由法約爾提出，要做到： 指揮； ； 情況控制幅度：216。是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有限的216。法國的關系管理學者 格拉丘納斯 曾提出一套數(shù)學公式說明當上級的控制幅度超過 67人時，其和下級之間的關系會越來越復雜組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題45組織設計的任務和原則（續(xù)）權責對等：216。組織中的每個部門和部門中的每個人員都有責任按照工作目標的要求保質保量地完成工作任務，同時組織也必須委之以自主完成任務所必需的權利柔性經(jīng)濟：216。組織柔性 是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的216。組織經(jīng)濟 是指組織的管理層次與幅度、人員結構以及部門工作流程必須設計合理，以達到管理的高效率216。組織的 柔性與經(jīng)濟 是相輔相成的，一個柔性的組織必須符合經(jīng)濟的原則組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題46組織設計的影響因素組織設計的影響因素：216。面對日趨激烈的外部環(huán)境和不確定的市場需求變化，任何組織都會察覺到管理日趨復雜和自身能力有限。這就需要把 權變的 組織設計觀引入組織設計的思想中216。所謂權變的組織設計是指以 系統(tǒng)、動態(tài) 的觀點來思考和設計組織，它要求吧組織看成一個與外部環(huán)境有著密切聯(lián)系的開放式組織系統(tǒng)216。管理學者 西拉季 認為，影響組織設計的因素有五個，即 環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期。組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題47組織設計的影響因素（一）環(huán)境的影響環(huán)境包括 一般環(huán)境和特定環(huán)境 兩部分組織設計者可以通過以下幾種原則性方法提高組織對環(huán)境的應變性：216。對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調(diào)整216。根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設計不同類型的組織結構216。根據(jù)組織的差別性、整合性程度設計不同的組織結構216。通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性216。通過組織間合作盡量減小組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題48組織設計的影響因素（續(xù)）（二）戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織 活動性質及根本方向 的總目標，以及實現(xiàn)這一總目標的 路徑和方法戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，每個階段應有與之相適應的組織結構：216。數(shù)量擴大階段 —— 單一組織結構216。地區(qū)開拓階段 —— 建立職能部門216。縱向聯(lián)合發(fā)展階段 —— 建立職能結構216。產(chǎn)品多樣化階段 —— 建立產(chǎn)品型組織結構組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題49組織設計的影響因素（續(xù)）梅爾斯 ()和 斯諾 ()進一步考慮到外部環(huán)境中不確定因素對決策的影響，形象地總結了四種戰(zhàn)略類型以及相關的組織結構類型：216。 防御者型 —— 高度的集權和專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)活動216。 探險者型 —— 柔性、分權化的組織結構216。 分析者型 —— 一方面需要實行規(guī)范化、標準化、程序化的作業(yè)；另一方面，需要通過建構柔性靈活、分權化的組織結構216。 反應者型 —— 這種戰(zhàn)略很明顯是低效率的，組織往往面臨強大的變革壓力組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題50組織設計的影響因素（續(xù)）（三）技術的影響技術是指把原材料等資源轉化為 最終產(chǎn)品或服務的機械力和智力伍德沃德 等人根據(jù)制造業(yè)技術的復雜程度把技術劃分為三類：216。單件小批量生產(chǎn)技術 (unitproduction)216。大批量生產(chǎn)技術 (mass production)216。流程生產(chǎn)技術 (process production)組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題51 研究表明：不同的技術類型和公司結構之間存在著明顯的相關性，而且組織的績效與技術和結構之間的 “ 適應度 ” 密切相關組織設計的影響因素（續(xù)）組織結構特性與技術類型的關系：組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題52組織結構特性與技術類型的關系技術類型組織結構特征單 件小批量生 產(chǎn) 技 術大批量生 產(chǎn) 技 術流程生 產(chǎn) 技術縱 向管理 層級 3 4 6高 層 管理人 員 的控制幅度 4 7 10基 層 管理人 員 的控制幅度 23 48 15管理人 員 與一般人 員 的比例 1:23 1:16 1:8技 術 人 員 的比例 高 低 高規(guī) 范化程度 低 高 低集 權 化程度 低 高 低復 雜 化程度 低 高 低總 體 結 構 有機 機械 有機組織設計的影響因素（續(xù)）隨著技術復雜程度的提高，企業(yè)組織機構復雜程度也相應提高，管理層技數(shù)、管理人員同一般人員的比例以及高層管理者的控制幅度亦隨之增加單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機式結構最為有效，大量生產(chǎn)企業(yè)若與機械式結構相匹配則最有效根據(jù)工作的 多變性與可分析性 兩項維度標準，就可以將技術劃分為四種不同的類型：216。常規(guī)性技術 （汽車裝配技術）216。工藝性技術 （服裝設計）216。工程型技術 （工程設計）216。非常規(guī)型技術 （戰(zhàn)略計劃制定）組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題53組織設計的影響因素（續(xù)）（四）組織規(guī)模與生命周期的影響 大型組織與小型組織在組織上的區(qū)別：216。 規(guī)范化程度216。 集權化程度216。 復雜化程度216。 人員結構比率“ 帕金森定律 ” 認為，由于各種原因，受到激勵的管理者往往會傾向于在組織中增加更多的管理者，構建自己的帝國大廈以鞏固自己的地位一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領導體系。組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題54組織設計的影響因素（續(xù)）葛瑞納 最早提出企業(yè)生命周期理論，他認為企業(yè)的成長如同生物的成長一樣要經(jīng)過 誕生、成長和衰退 幾個過程（東印度公司）奎因和卡梅隆 把組織生命周期細劃為四個階段的特點：216。創(chuàng)業(yè)階