【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)部門分工明確、責(zé)任清晰。 ） （ 人員甄選錄用、培訓(xùn)、人事調(diào)整管理、人事考核評(píng)議、員工激勵(lì)、員工考勤管理和人事檔案管理等。 ） （ 供應(yīng)、庫(kù)存、研發(fā)、質(zhì)管、工藝、設(shè)備 ） （ 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)。 籌措資金，成本預(yù)算、利稅回收及投資收益測(cè)算、利潤(rùn)分配等 ） （ 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售、售后服務(wù) ） （四）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序 1．確定組織總體目標(biāo)和設(shè)計(jì)的原則。 2．進(jìn)行工作職能分析和職能設(shè)計(jì)。 3．設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。 4．設(shè)計(jì)聯(lián)系方式。 5．制定管理規(guī)范。 6．人員配備與培訓(xùn)。 7．反饋與修訂。 故事：機(jī)制的重要性 有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天只有一桶粥可吃。要命的是，粥每天都不夠吃。 一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們可能只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 二、管理機(jī)制 后來(lái)他們覺(jué)得抓鬮的方式不合理，決定推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，為的是能夠多分到一點(diǎn)粥吃，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。 過(guò)了一段時(shí)間，大家覺(jué)得這樣仍然不合理，開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)和四人的評(píng)選委員會(huì)，每次分粥的時(shí)候，大家互相攻擊扯皮一通，粥吃到嘴里時(shí)全是涼的。 最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。 1．管理機(jī)制的涵義與特征 ? 管理機(jī)制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理 。 ? 管理機(jī)制的特征： (1)客觀性 (2)自動(dòng)性 (3)可調(diào)性 ? 管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問(wèn)題 。 2．管理機(jī)制的構(gòu)成 ? 管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù) 。 ? 管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體 。 一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下幾個(gè)方面： (1)組織功能與目標(biāo)； (2)組織的基本構(gòu)成方式； (3)組織結(jié)構(gòu)； (4)環(huán)境結(jié)構(gòu) 。 ? 管理機(jī)制主要包括 運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制 案 例 ? 據(jù)某報(bào)報(bào)道：每年二月 ， 本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期 ， 但某市某區(qū)政府文印室今年并不緊張 ，因?yàn)閰^(qū)政府新設(shè)的 “ 文件核算制 ” 削平了往年的“ 文山 ” 高峰 。 該區(qū)規(guī)定 ， 每打印一份文件 ， 8開(kāi)紙收費(fèi) 8元 ， 16開(kāi)紙收費(fèi) 4元 ， 加印一張雙面 8開(kāi)收費(fèi)一角 ， 單面 8開(kāi)收費(fèi)七分 ， 16開(kāi)紙對(duì)半收價(jià) 。 文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開(kāi)支 ，節(jié)約有獎(jiǎng) ， 超支自負(fù) 。 此令一出 ， 各部門反映強(qiáng)烈 ， 文山 不推自倒 。 企業(yè)運(yùn)行機(jī)制 企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是指企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在機(jī)能及其運(yùn)行方式，是引導(dǎo)和制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策并與人、財(cái)、物相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則及相應(yīng)制度，是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的內(nèi)外因素及相互關(guān)系的總稱。 動(dòng)力機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制的構(gòu)成 內(nèi) 容 作用原理 利益驅(qū)動(dòng) 人們會(huì)在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，從而有效推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行 是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定的 政令推動(dòng) 管理者憑借行政權(quán)威，強(qiáng)制性地要求被管理者采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，以此推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行 社會(huì)規(guī)律決定的 社會(huì)心理推動(dòng) 管理者利用各種管理手段或措施，對(duì)被管理者進(jìn)行富有成效的教育和激勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其積極性，使其自覺(jué)自愿地努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 是由社會(huì)與心理規(guī)律決定的 約束機(jī)制 ? 權(quán)力約束 ? 利益約束 ? 責(zé)任約束 ? 社會(huì)心理約束 四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn) 1. 交貨期 (T) 2. 質(zhì)量 (Q) 3. 成本 (C) 4. 柔性 (F) 5. 服務(wù) (S) 請(qǐng)大家討論： 我們單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 管理概述 控制與信息處理能 力 綜合管理技能 對(duì)管理人員要求 管理理論基礎(chǔ) 先進(jìn)管理思想 計(jì)劃與決策能力 組織與人事能力 領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力 所謂 管理，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng) 。 管理就是合理配臵資源，創(chuàng)造新的價(jià)值的一組活動(dòng)。 管理定義的多樣化 ? 泰勒的定義： 管理是一門怎樣建立目標(biāo) ,然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù)。 ? 法約爾的定義： 管理就是計(jì)劃 ,組織 ,控制 ,指揮 ,協(xié)調(diào)。 ? 西蒙的定義： 管理就是決策。 ? 馬克斯韋伯定義： 管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。 ? 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義： 管理是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo)。 對(duì)管理定義的歸納 強(qiáng)調(diào)作業(yè)過(guò)程： 管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程； 強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)： 管理就是決策； 強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理： 管理就是通過(guò)其他人把事辦好； 強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用： 管理就是領(lǐng)導(dǎo)； 強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)： 管理就是協(xié)調(diào)。 二、管理的性質(zhì) 任何社會(huì)的管理都具有兩重屬性 —— 自然屬性和社會(huì)屬性。 1. 自然屬性 一方面，管理與生產(chǎn)力緊密相連，它負(fù)有合理組織生產(chǎn)力的職能。 不同的生產(chǎn)力發(fā)展水平，要求管理要采用不同的方式方法與之相適應(yīng)。不論社會(huì)制度如何，只要生產(chǎn)力發(fā)展水平相一致，管理上都有相同的規(guī)律和近似的做法。 2. 社會(huì)屬性 另一方面，管理又與生產(chǎn)關(guān)系密切相關(guān)，它負(fù)有維護(hù)和完善現(xiàn)行生產(chǎn)關(guān)系的職能。不同的社會(huì)制度下，管理有著本質(zhì)的不同。 管理的兩重性是相互聯(lián)系、相互制約的。 三、 管理理論的歷史發(fā)展 （一）古典管理理論 時(shí)間是 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初 到 20世紀(jì) 30年代 主要代表人物有美國(guó)的泰勒、法國(guó)的法約爾、德國(guó)的韋伯等人。 泰勒 法約爾 西蒙 馬克斯 韋伯 （一）古典管理理論 泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有： 。 。 。 。 。 。 法約爾于 1916年發(fā)表了他的管理學(xué)著作《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū) ，法約爾第一