【正文】 不需要懶豬，不喜歡壞狗。 四、管理的職能 計劃職能 是指管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行的籌劃活動。 組織職能 是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立與協(xié)調(diào)組織結構的工作過程。 領導職能 是指管理者指揮、激勵下級，以有效實現(xiàn)組織目標的行為。 控制職能 是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。 （一）計劃職能 1．計劃職能的涵義及其重要意義 (1)廣義的計劃職能是指管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的過程 。 (2)狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃和安排。 2．計劃職能的基本工作程序 （二）組織職能 1．組織的雙重涵義 ? 從靜態(tài)的角度看，“組織”是指有著共同目標與功能的、由人組成的群體?！敖M織”是指一種實體。 ? 從動態(tài)角度講，“組織”是指對一個社會組織的要素與活動進行運作的工作行為與過程。“組織”是指一種活動。 2．組織職能的概念 ? 從狹義上講，組織職能是指建立健全組織體系的工作過程；從廣義上講，組織職能是指從工作目標與組織體系的建立，到組織的運行，工作目標的實現(xiàn)的全部工作過程。 組織職能的基本內(nèi)容 1．設計組織結構，建立組織系統(tǒng)。 2．設計組織內(nèi)部的權責關系，建立健全組織的制度規(guī)范體系。 3．科學地配備組織各職位所需人員，并全面提高人員素質(zhì)，加強人力資源管理與開發(fā)。 4．加強組織協(xié)調(diào)，推進組織的有效運行，促進組織的變革與發(fā)展。 組織工作的原則 1．有效實現(xiàn)目標與機構精簡相結合原則。 2．專業(yè)分工與協(xié)作相結合原則。 3．有效幅度與合理層次相結合原則。 4．統(tǒng)一指揮與分權管理相結合原則。 5．責權利相結合原則。 6．穩(wěn)定性和適應性相結合原則。 7．擇優(yōu)選拔與最佳組合相結合原則。 8．人才使用與人才發(fā)展相結合原則。 （三）領導職能 1．領導的涵義 是指管理者指揮、帶領和激勵下屬努力實現(xiàn)組織目標的行為。 2．領導的實質(zhì) 領導實質(zhì)上是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領導的基礎是下屬的追隨與服從。 3． 領導的手段 指揮 、 激勵 、 溝通 、 教育 。 五、管理的方法 管理方法，是指管理者為實現(xiàn)組織目標，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。 (一 )行政方法 行政方法是指在一定的組織內(nèi)部，以組織行政權力為依據(jù)，運用行政手段 (如行政命令、指示、規(guī)定 )，按照行政隸屬關系來執(zhí)行管理職能，實施管理的一種方法。 行政方法具有權威性、強制性、垂直性、無償性、穩(wěn)定性等特征。 (二 )經(jīng)濟方法 經(jīng)濟方法是指以人們的物質(zhì)利益需要為基礎，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段 (如工資、獎金、罰款 )來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理任務的方法。 (三 )法律方法 (四 )社會學心理學方法 四大常用方法的比較 方法名稱 內(nèi) 容 特 點 主要形式 經(jīng)濟方法 依靠利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟手段，通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標實現(xiàn)的方法 (1)利益驅(qū)動性 (2)普遍性 (3)持久性 價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額 行政方法 行政方法，是指借靠行政權威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法 (1)強制性 (2)直接性 (3)垂直性 命令、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等 法律方法 是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目標而工作的一種方法 (1)高度強制性 (2)規(guī)范性 國家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁 社會學心理學方法 指借助社會學和心理學原理，通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法 (1)自覺自愿性 (2)持久性 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等 六、管理的基本原則 （一）統(tǒng)一指揮原則 案 例 王廠長總結自己多年的管理實踐，提出在改革工廠的管理機構中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則。他認為，一個人只能有一個婆婆，即全廠的每個人只有一個人對他的命令是有效的，其他的是無效的。如廠長有什么事只能找副廠長，不能直接找科長。下面的科長只能聽從一個副廠長的指令，其他副廠長的指令對他是不起作用的 …… 您 對王廠長的做法有何評論？ （二）責、權、利對等原則 只要承擔責任和義務，就要賦予相應的權利，給予相應的報酬。 （三）有效管理幅度原則 1．管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)。 2．管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。 3．管理幅度與管理層次之間存在反比關系。 （四）集權和分權相結合原則 就是要做到適度集權與分權。即大權獨攬、小權分散。 七、企業(yè)管理的基礎工作 1. 標準化工作 2. 定額工作 3. 計量工作 4. 信息工作 5. 規(guī)章制度 6. 基礎教育 八、管理者的素質(zhì)和技能 1．含義 是指管理者的與管理相關的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 2．管理者的基本素質(zhì) 基本素質(zhì) 含 義 內(nèi) 容 政治與文化素質(zhì) 指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎 政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操 基本業(yè)務素質(zhì) 指管理者在所從事工作領域內(nèi)的知識與能力 一般業(yè)務素質(zhì)和專門業(yè)務素質(zhì) 身心素質(zhì) 指管理者本人的身體 狀況與心理條件 健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等 3．管理者的技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術 技 能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識 、 技術和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗；技術 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理人事關系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進行有效激勵的能力；善于團結他人 ， 增強向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力 對復雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應變能力等 。 其核心是一種觀察力和思維力 4．現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 ．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。 ．創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)： 謝謝！