【正文】 簡 歷 : ? 創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的 ? 采納新的哲學(xué) ? 停止依靠大批量的檢驗來達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 廢除“價低者得”的做法 ? 不斷地及永不間斷地改進生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng) ? 建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法 ? 建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法 ? 驅(qū)走恐懼心理 ? 打破部門之間的圍墻 ? 取消對員工發(fā)出計量化的目標(biāo) ? 取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額 ? 消除妨礙墓層員工工作暢順的因素 ? 建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計劃 ? 創(chuàng)造一個每天都推動以上 13項的高層管理結(jié)構(gòu) 戴明的“十四要點（ Deming’ s 14 Points）” ① P（ Plan） —— 計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定。 ② D（ DO） —— 執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。 ③ C（ Check） —— 檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。 ④ A（ Action） —— 行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決 。 PDCA 循環(huán) “戴明環(huán)” 全面質(zhì)量管理模型 團隊 制度 方法 過程 企業(yè) 供應(yīng)商 盡職努力 文化 溝通 制度：集合以國際通用標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)結(jié)合具體情況制定 方法：分析、校正和預(yù)測為繼續(xù)改進所需采取的措施 團隊：各種顧問班子、質(zhì)量改進小組、質(zhì)量協(xié)作隊等等 戴明管理方法精要 ： ?把握變異 ?慎防干預(yù) ?強調(diào)合作 ?誠意正心 ?強化領(lǐng)導(dǎo) ?正本清源 ?客戶至上 ?樂在工作 ?重在培訓(xùn) ?系統(tǒng)認知 戴明的“七大致命絕癥及障礙”論 ： ? 缺乏恒久目標(biāo) ? 重視短期利潤 ? 實施績效考核 ? 管理層流動頻繁 ? 依賴數(shù)字經(jīng)營公司 ? 產(chǎn)生巨額醫(yī)療開支 ? 法務(wù)費用過高 戰(zhàn)略管理 波特 （ Michael E． Porter） 的競爭戰(zhàn)略研究開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的嶄新領(lǐng)域，對全球企業(yè)發(fā)展和管理理論研究的進步，都做出了重要的貢獻。 邁克爾 ?波特 （ Michael E． Porter） 哈佛商學(xué)院教授， 1979年麥肯西基金會“哈佛商業(yè)評論最佳文章”獎獲得者，《華爾街日報》客座專欄作家。 （ 1947年 ） “戰(zhàn)略思想很少自發(fā)的產(chǎn)生 .” ——— 邁克爾 ?波特 簡歷： ? 1947年出生在密執(zhí)安州 Ann Arbor， 父親是軍隊里的一名官員； ? 畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)并獲得航天和機械工程學(xué)位； ? 在大學(xué)期間 ， 參加了校際高爾夫球隊 ， 1968年該對被命名為 NCAA高爾夫全美隊； ? 1971年 ， 取得哈佛的 MBA學(xué)位； ? 1973年 ， 獲得商業(yè)經(jīng)濟的博士學(xué)位； ? 26歲成為哈佛大學(xué)歷史上最年輕的享有終身職位的教授之一 。 ? 突破性思想： 戰(zhàn)略 (Strategy) 競爭 (Competitiveness) 5F(the Five Forces Framework) ? 主要著作： 《競爭優(yōu)勢》 (Competitive Advantage) 《競爭戰(zhàn)略》 (Competitive Strategy) 《國家的競爭優(yōu)勢》 (The Competitive Advantage of Nations) ? 波特對于競爭戰(zhàn)略理論做出了非常重要的貢獻，“五種競爭力量” —— 分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化方法就是他的杰出思想 ? 他更具影響的貢獻是在《競爭戰(zhàn)略》一書中明確地提出了三種通用戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略分析的基本工具： ? 資產(chǎn)組合計劃、經(jīng)驗曲線、戰(zhàn)略績效分析即 PIMS(profit im pact of market strategy)分析等 5種競爭力模型等 貢獻： 潛在進入者 產(chǎn)業(yè)競爭對手 買方 供方 替代品 進入威脅 買方侃價能力 替代威脅 供方侃價能力 現(xiàn)有對手的競爭 波特提出的五種競爭作用力 波特的 3種基本競爭戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先 (overall cost leadership) ? 標(biāo)歧立異 (differentiation) ? 目標(biāo)集聚 (focus) 學(xué)習(xí)型組織 “學(xué)習(xí)型組織”（ Learning Organization）是美國學(xué)者彼得 ?圣吉（ Peter M. Senge）在《第五項修練》（ The Fifth Discipline）一書中所提出的管理觀念。 彼得 ?圣吉（ Peter M． Senge） （ 1947年 —— ） 美國著名的商業(yè)周刊推崇圣吉為 當(dāng)代最杰出的新管理大師 之一。 “當(dāng)今組織中很少有真正的投入 .我們的經(jīng)驗表明 ,通常被認為是’投入’中的 90%其實是屈從 .” —— 彼得 ?圣吉 ? 彼得 〃 圣吉 1947年出生于芝加哥 ? 197O年在斯坦福大學(xué)獲航空及太空工程學(xué)士學(xué)位，之后進入麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從佛睿恩特（ Jay Forrester）教授，研究系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理理念 ? 1978年獲得博士學(xué)位后，圣吉留在斯隆，繼續(xù)致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合，從發(fā)展出“學(xué)習(xí)型組織”理論。 ? 作為他們研究成果的結(jié)晶，圣吉的代表作《第五項修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》于 1990年在美國出版，該書于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會（ World Business Academy）最高榮譽的開拓者獎（ Pathfinder Award），圣吉本人也于同年被美國《商業(yè)周刊》推崇為當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。 簡 歷 : ? 突破性思想： ? 學(xué)習(xí)型組織 ? (The learning anization) ? 主要著作： 《第五項修煉》 （ The Fifth Discipline） ? 學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項要素： 一、建立共同愿景 二、團隊學(xué)習(xí) 三、改變心智模式 四、自我超越 五、系統(tǒng)思考 ? 學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)始人。 ? 學(xué)習(xí)型組織理論認為，在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)；也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運籌帷幄、指揮全局，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織 —— 學(xué)習(xí)型組織。 貢獻： 學(xué)習(xí)型組織的特點： ? 全體成員有共同的愿景和理想 。 ? 善于不斷學(xué)習(xí) 。 ? 扁平式的組織結(jié)構(gòu) 。 ? 員工的自主 、 自覺性管理 。 ? 員工家庭與事業(yè)平衡 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色改變?yōu)樵O(shè)計師 、 仆人和教師 。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:54:3519:54:3519:542/4/2023 7:54:35 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :54:3519:54Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:54:3519:54:3519:54Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:3519:54:35February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時 54分 35秒 19:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 7時 54分 :54February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 4日星期六 7時 54分 35秒 19:54:354 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 54分 35秒 下午 7時 54分 19:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:54:3519:54:3519:542/4/2023 7:54:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:3519:54Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:54:3519:54:3519:54Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:3519:54:35February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時 54分 35秒 19:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 7時 54分 :54February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 7時 54分 35秒 19:54:354 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 54分 35秒 下午 7時 54分 19:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:54:3519:54:3519:542/4/2023 7:54:35 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:3519:54Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:54:3519:54:3519:54Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :54:3519:54:35February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時 54分 35秒 19:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 7時 54分 :54February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 7時 54分 35秒 19:54:354 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 54分 35秒 下午 7時 54分 19:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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