現(xiàn)代企業(yè)管理學-資料下載頁
2025-08-01 15:12本頁面
【正文】 ? 3 選擇合理的運輸路線，減少中間環(huán)節(jié) 第二節(jié) 產(chǎn)品配送業(yè)務 ? 六、考核運輸路線作業(yè)經(jīng)濟效益的指標 第十章 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源概述 ? 在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，企業(yè)中的人被稱為“人事”其管理職能是“人事管理”。假設：人是成本要減少這些要素，關注的是人的工作。管理的目的是節(jié)約以人力成本為主體的期間費用。從而提高企業(yè)的盈利水平。知識經(jīng)濟中企業(yè)中人被定義為“人力資源”其管理職能“人力資源管理”背后的假設：人是資源，關注的是人的工作和工作中的人。目的通過對人力資源的開發(fā)與管理。 ? 為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)必須構建現(xiàn)代人力資源管理理念指導下的人力資源管理的機制、制度與體系。 第一節(jié) 人力資源概述 一、體系 ? （一）企業(yè)必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，建立人力資源開發(fā)核心的價值觀。 ? （二）清晰職位描述和職位價值評價體系。 ? （三）評價體系：績效評估、人力資源測評。 ? （四）合理的價值分配體系：報酬系統(tǒng)。 ? （五）培訓開發(fā)與招聘選拔體系。 ? 二、人力資源的概念 ? 廣義：智力正常的人都是人力資源。 ? 狹義：勞動力資源具有勞動能力的人口的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量兩個指標人的體力、智力、知識和技能。 ? 三、人力資源管理 ? （一）概念 ? 宏觀：一個國家或者地區(qū)通過制定一系列政策、法律制度和行政法規(guī)，采取一些必要措施促使人力資源形成。 ? 微觀：一個組織對其所擁有的人力資源進行開發(fā)和利用管理。從“人”和“事”角度講達到“人于事”“人與人”的和諧。 ? （二）傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 ? 小結：現(xiàn)代人力資源管理更具有挑戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性、前瞻性、決策性。 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 公司層戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略： 人力資源戰(zhàn)略 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 一、制定人力資源戰(zhàn)略的必要性 ? 是企業(yè)實現(xiàn)目標的保證 ? 市場競爭的必然 ? 員工素質(zhì)的變化 ? 就業(yè)的競爭壓力 ? 企業(yè)改革的需要 ? 轉變員工個性特點的需要 ? 二、制定人力資源戰(zhàn)略的出發(fā)點 ? （一）軟性的人力資源戰(zhàn)略 ? （二）硬性的人力資源戰(zhàn)略 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 三、人力資源管理的出發(fā)點 ? 柔性管理：企業(yè)在市場競爭機會不斷變化，競爭環(huán)境難以預測的情況下，快速反應不斷重組其人力和技術資源，獲得競爭優(yōu)勢和利潤的管理模式。 ? 和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? 一、企業(yè)員工的招聘 ? 過程： ? 崗位的分析 招聘途徑的確定 確定人員的標準 甄選 面試 ? （一）崗位分析 ? 首先：招聘員工的崗位是否有存在的必要？ ? ? 其次：崗位在企業(yè)中的作用如何？發(fā)展的 ? 前景？今后會不會有新的要求？ ? 再者：企業(yè)有沒有合適的人？（人事匹配） 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? （二）招聘途徑確定 ? 到哪里找？ ? 怎樣去找？ ? 什么時候找？ ? 選擇求職者各種途徑比較 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? 二、員工的培訓 ? 介紹一個小孩從小偷盜被送上斷頭臺的例子， 說明孩子要從小教育，那企業(yè)的職工也要重視“教育”。 ? （一）員工培訓與開發(fā)的重要性 ? 適應環(huán)境的變化 ? 滿足市場競爭的需要 ? 滿足員工自身發(fā)展的需要。 ? 案例：快餐巨子麥當勞的員工培訓 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? (二 )員工培訓的方法 ? 講授法 ? 案例研究法 ? 角色扮演法 ? 行為模仿法 ? 演示法 ? 模擬法 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? 三、企業(yè)員工的激勵 ? (一 )員工激勵的概念 ? 動機 — 人們所從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿。 ? 激勵 — 通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)目標的過程。 ? (二 )企業(yè)重視激勵動因 ? 開發(fā)個人的潛能重要手段。 ? 激勵可以提高工作效率。 ? 激發(fā)員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的動力。 ? 案例：日本獅子公司牙膏和牙刷的故事。 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? （三）激勵理論 ? 需要層次理論 ? 雙因素理論 ? 公平理論 ? 歸因理論 ? (四 )激勵手段 ? 物質(zhì)激勵 ? 精神激勵 ? 踢一腳管理方式 :先對員工屁股踢一腳然后在進行激勵 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? 四、員工的流動 ? 中國企業(yè)人才流動調(diào)查顯示 :目前企業(yè)內(nèi)高層人才流動率達 18%,一般人才流動率達 14%,遠遠高于全世界平均水平位于亞洲前列 . ? 你是怎樣看待人員流動 ? ? 五、薪酬制度 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開發(fā) ? 常見的幾種薪酬模式 ? (1)底薪提成制 ? A高底薪低提成 ? B低底薪高提成 ? C中底薪中提成 ? IBM:低端的崗位薪金定的高 ,戰(zhàn)略 :精湛運營 ,產(chǎn)品價格更有競爭力 . ? 微軟 :中高端薪金定的高 .戰(zhàn)略 :產(chǎn)品領先戰(zhàn)略 . ? (2)個性薪酬制 ? A瓜分制 ? B浮動定額制 ? C排序報酬法
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