【正文】 一是從以物質(zhì)資源為核心走向以信息資源為核心。二是從以機械技術(shù)為核心工具走向以信息技術(shù)為核心工具。三是從線性結(jié)構(gòu)走向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。四是從民族國家走向國際社會。? 為適應(yīng)競爭環(huán)境的變化,企業(yè)行為也發(fā)生了顯著的變革。企業(yè)行為的變革最典型的特征就是從制造主導(dǎo)轉(zhuǎn)向銷售主導(dǎo),最典型的代表就是工業(yè)時代的福特和信息時代的戴爾。當代管理理論新發(fā)展具體包括以下五個方面的內(nèi)容: （1）從大規(guī)模標準化走向大規(guī)模定制化? 大規(guī)模標準化的代表型企業(yè)是福特。福特提出了流水線制造管理理念,認為現(xiàn)代工業(yè)的核心就是大規(guī)模的標準化制造,創(chuàng)造了最早的供應(yīng)鏈的模式。? 大規(guī)模定制化的代表型企業(yè)則是戴爾。戴爾是目前個人電腦全球第一大公司,沒有任何原創(chuàng),完全以銷售來支持。因為電腦的銷售必須滿足不同消費者的個性化,所以戴爾實際上是大規(guī)模的定制化。大規(guī)模定制化要求企業(yè)能夠準確掌握、迅速滿足客戶的需求,從而要求其提供產(chǎn)品的整個內(nèi)部環(huán)節(jié)、整個外部鏈條均能夠迅速地獲取、應(yīng)用、響應(yīng)最終客戶的需求。當代管理理論新發(fā)展（2）從價格制定者走向價格接受者　? 工業(yè)時代是一個非充分競爭的時代,福特汽車曾經(jīng)占了個人汽車市場90%以上的市場份額,所以福特是價格制定者。而信息時代則是一個完全充分競爭的時代,在這個趨于完全市場化的時代,企業(yè)一定是價格的接受者,典型的代表如戴爾公司。價格接受者的角色要求企業(yè)必須以降低成本、增加附加值作為主要的競爭手段。當代管理理論新發(fā)展（3） 從利潤趨近于零走向從低成本中獲得利潤　? 在20世紀30年代末期,福特公司差點破產(chǎn),80年代又面臨第二次破產(chǎn),其根本原因在于制造領(lǐng)域所獲得的利潤趨近于零了。而戴爾是非常典型的從低成本中獲得利潤的例子,他沒有制造,但仍然成為世界上最成功的企業(yè)之一,因為它從不斷降低成本中獲得利潤。從低成本中獲得利潤要求企業(yè)不僅要挖掘內(nèi)部潛力,而且要充分挖掘外部潛力以擴大成本降低的空間。當代管理理論新發(fā)展（4）從終端信息的擁有者走向終端信息的傳播者　? 工業(yè)時代的福特認為自己沒有必要去和他的供應(yīng)商分享終端信息,然而這種對于終端信息的獨占,使福特成為一個孤獨的領(lǐng)導(dǎo)者,終于導(dǎo)致了危機,幾乎導(dǎo)致他的第一次破產(chǎn)。戴爾則不同,在他的平臺上面,終端客戶的一個定單,可以實時傳遞給他的每一個供應(yīng)商,因為他希望在整個供應(yīng)鏈上能夠同步地對終端信息做出快速的反映,因此戴爾實質(zhì)上是一個終端信息的傳播者,他和他的供應(yīng)商們實時地分享終端信息。通過終端信息傳播,企業(yè)能夠有效地擴展組織范圍,提供整個供應(yīng)鏈的協(xié)同效率,進而迅速滿足最終客戶需求,降低成本。當代管理理論新發(fā)展（5）從合約的穩(wěn)定性走向合約的可變性　? 在福特所處的工業(yè)時代,采購管理和銷售管理的合約是非常穩(wěn)定的,銷售的區(qū)域和經(jīng)銷商也是非常穩(wěn)定的。然而今天情況則發(fā)生了深刻變化,戴爾公司說:面向一個國際化的供應(yīng)市場,才有了所謂的供應(yīng)鏈的管理,才有了所謂的對經(jīng)銷商的選擇和供應(yīng)鏈的優(yōu)化,基于這樣一個國際化競爭充分發(fā)展的市場,合約是高度可變的。（6）從市場區(qū)域的封閉性走向市場區(qū)域的開放性　? 福特公司所處的工業(yè)時代是一個相對封閉的區(qū)域市場時代,而目前企業(yè)面臨的則是一個高度國際化的市場。在這個開放性的市場上,企業(yè)需要處理形形色色的供應(yīng)形勢、銷售形勢、客戶形勢和生產(chǎn)形勢,才有了真正意義上的供應(yīng)鏈管理,才需要通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。當代管理理論新發(fā)展當代管理理論新發(fā)展 計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進一步推動了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。虛擬制造、動態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購（物資供應(yīng)）、加工制造（生產(chǎn)）、銷售等看似整體，但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而那種大而全，小而全的企業(yè)自我封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要。 可以說,企業(yè)競爭環(huán)境的變化要求企業(yè)調(diào)整自己的行為,企業(yè)行為的變化導(dǎo)致了對外部資源的整合需求,導(dǎo)致了對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的必然性,它是基于整個市場、整個企業(yè)行為而必然導(dǎo)致的企業(yè)新革命。企業(yè)行為的變化和企業(yè)競爭環(huán)境的變化都在導(dǎo)向一個目標,就是供應(yīng)鏈管理。 供應(yīng)鏈的概念和傳統(tǒng)的銷售鏈是不同的，它已跨越了企業(yè)界限，從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā)，從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品的競爭力，使供應(yīng)鏈從一種運作性的競爭工具上升為一種管理性的方法體系，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實際背景。 當代管理理論新發(fā)展? 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。? 供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。當代管理理論新發(fā)展? 最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳的庫存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。 當代管理理論新發(fā)展? 實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題 目前企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理，就必須面對和解決許多有關(guān)供應(yīng)鏈的問題，主要包括： ※ 供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%～20%） ※ 庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3～5個月） ※ 部門之間的沖突 ※ 產(chǎn)品壽命周期變短 ※ 外部競爭加劇 ※ 經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加 ※ 價格和匯率的影響 ※ 用戶多樣化需求，等等 當代管理理論新發(fā)展? 供應(yīng)鏈管理的主要研究內(nèi)容? 供應(yīng)鏈的模式案例討論 1. 在一個某省企業(yè)管理協(xié)會廠長經(jīng)理工作研討會上，有兩家公司的經(jīng)理分別談了他們在企業(yè)進行有效管理的一些經(jīng)驗。? 方興公司總經(jīng)理認為，員工是最重要的資產(chǎn)，要提高員工的積極性，首先管理者要把員工看做是自己人。只有員工們把企業(yè)當做自己的家，才能把個人的命運與企業(yè)的命運、個人的利益和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智，為企業(yè)服務(wù)。因此，在日常管理中金立其總經(jīng)理如果碰到什么問題，都主動與員工們商量解決；平常也十分重視員工需求分析，為生產(chǎn)、娛樂創(chuàng)造和諧條件；每當員工過生日就通過電臺祝賀；如果員工生兒育女，廠里就派車接送并送上賀禮。在方興公司，員工們都普遍地把企業(yè)當作自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)日益興旺。? 方成公司總經(jīng)理則認為，企業(yè)必須實行嚴格的管理，只有這樣才能保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。沒有規(guī)矩不成方圓。因此，企業(yè)制定嚴格的規(guī)章制度及崗位責任制度，注重員工培訓(xùn)，實行合理的計件工資制，多勞多得。總經(jīng)理在企業(yè)時，員工們都十分重視遵守企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)也日益興旺?！居懻擃}】? 作為一個旁觀者，你怎么看?? 作為其中一名員工，你又怎么看?為什么?案例討論 ，我國南方一家頗具影響力的晚報報道了深圳一家剛剛建廠一年的制衣廠的故事。這家名為星宇制衣有限公司的企業(yè)在建廠之初，該廠的領(lǐng)爭為了給工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，把廠區(qū)設(shè)計得像花園一樣，并且工人的住宿條件也非常好，薪水也比同類工廠高20％。但同時該廠領(lǐng)導(dǎo)也制定了嚴格的工作制度：不允許同鄉(xiāng)工人在工休時間互相交流；不允許異性交往；不允許對工作談個人意見。這位領(lǐng)導(dǎo)制定這些制度可能是害怕工人之間的交往會影響工作，但該廠僅僅運轉(zhuǎn)5個多月就厄運不斷：一女工入廠3個月精神失常；某省的9個同鄉(xiāng)集體逃跑；工人熟練程度迅速提高而產(chǎn)量增幅無法提高，并且質(zhì)量老出問題。案例討論【討論題】 讓工廠領(lǐng)導(dǎo)甚為惱火、但也百思不得其解的是，遠遠優(yōu)于其他同類工廠的工作環(huán)境和高于其他工廠的薪水，為什么不能創(chuàng)造出高于其他工廠的效率呢？30 / 30