【文章內(nèi)容簡介】 爭性、風(fēng)險性、相對穩(wěn)定性的特征?！　《?zhàn)略的內(nèi)容　　戰(zhàn)略一般應(yīng)包括的內(nèi)容：組織的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對策?！　〗M織使命是指組織的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。包括經(jīng)營哲學(xué)和組織宗旨。　　戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括發(fā)展性目標(biāo)、收益性目標(biāo)、有效性目標(biāo)、社會性目標(biāo)等。一個好的組織戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有可接受性、可檢驗(yàn)性、可實(shí)現(xiàn)性、可挑戰(zhàn)性的特征?！　?zhàn)略層次是指一個組織自上而下形成的戰(zhàn)略層次。戰(zhàn)略層次可以進(jìn)一步劃分為組織戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?！　∪?、戰(zhàn)略類型　　總體戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)組織的總體發(fā)展目標(biāo)，對組織較長時期內(nèi)的未來發(fā)展方向所做的綜合性和總體性的謀劃。按組織的基本戰(zhàn)略態(tài)勢劃分有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略等。發(fā)展型戰(zhàn)略又有集中戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、相關(guān)多樣化戰(zhàn)略、復(fù)合多樣化戰(zhàn)略等?！　「偁帒?zhàn)略是指組織為對付市場上各種競爭力量的挑戰(zhàn)和威脅，為確立和維持自己的市場地位而進(jìn)行的總體性的籌劃。一般有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略。 第二節(jié) 計(jì)劃與計(jì)劃工作　　一、計(jì)劃與計(jì)劃工作　　計(jì)劃是指組織未來的行動方案，是組織開展各項(xiàng)活動的指導(dǎo)性文件?！　V義的計(jì)劃工作包括計(jì)劃的制定、貫徹、修正和實(shí)現(xiàn)的全過程。狹義的計(jì)劃工作也就是指計(jì)劃的制定過程?！　∮?jì)劃工作的作用：彌補(bǔ)環(huán)境的不肯定性和變化帶來的動蕩；有利于管理人員將注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；有利于開展控制工作?！　「鶕?jù)計(jì)劃對組織經(jīng)營的影響范圍和影響程度的不同，可將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃；按計(jì)劃期的時間不同，可以將計(jì)劃分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃；按計(jì)劃的對象不同，可將計(jì)劃分為綜合性計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃?！　∮?jì)劃工作的任務(wù)要明確回答六個方面的問題：what做什么，why為什么做，when何時做，where何地做，who誰去做，how怎么做。簡稱為“5W1H”?！　∮?jì)劃的表現(xiàn)形式是多種多樣的，按照其所起的作用不同，具有以下表現(xiàn)形式：目的、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等。　　二、計(jì)劃工作的程序　　計(jì)劃編制過程包括四個階段的工作：收集資料的準(zhǔn)備階段；目標(biāo)的分解與目標(biāo)結(jié)構(gòu)的分析階段；綜合平衡階段；編制并下達(dá)行動計(jì)劃階段?！　∪?、計(jì)劃方法　　常用的計(jì)劃方法有：滾動計(jì)劃法、線性規(guī)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。 第三節(jié) 目標(biāo)管理　　所謂目標(biāo)管理，是由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的環(huán)境和內(nèi)部條件，制定出一定時期內(nèi)組織活動所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后上下協(xié)商將總目標(biāo)層層分解落實(shí)到各部門直至每個員工，形成一個目標(biāo)體系，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人的考核依據(jù)?！　∧繕?biāo)管理的基本思想：強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理；強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動式管理。　　目標(biāo)管理的過程包括確立目標(biāo)，建立完整的目標(biāo)體系；組織實(shí)施；檢驗(yàn)結(jié)果；提出新的目標(biāo)，開展又一輪目標(biāo)管理等環(huán)節(jié)。第六章 組織與組織設(shè)計(jì)　　◆ 學(xué)習(xí)目的和要求　　通過本章的學(xué)習(xí)，要能夠?qū)κ裁词枪芾砺毮苤械慕M織工作有一個基本認(rèn)識，能夠識記組織和組織工作的基本含義，深刻理解組織工作的基本原理；要能夠?qū)M織工作中的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行有一個基本認(rèn)識，掌握組織層次和部門劃分的基本原理和方法；準(zhǔn)確理解組織各種職權(quán)的含義及其相互之間的關(guān)系，掌握組織工作中權(quán)力分配的基本原理和方法；要能夠掌握組織結(jié)構(gòu)幾種基本形式的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。　　◆ 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 組織與組織工作　　一、組織與組織工作　?。ㄒ唬┙M織　　現(xiàn)代組織觀念把組織看作是一個有機(jī)系統(tǒng)，即組織是在特定的環(huán)境下，為了達(dá)到共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)系統(tǒng)?！　〗M織工作是對現(xiàn)代社會人們從事的各種社會活動進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)的過程，是指通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，把目標(biāo)、人、財(cái)、物、信息等在一定時間和空間進(jìn)行合理調(diào)配，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程?！　。ǘ┙M織工作的內(nèi)容　　1．組織設(shè)計(jì)，即以組織目標(biāo)為中心，對組織的層次、部門、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行分解、劃分和分配的過程，組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織的層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)關(guān)系的確立?！　?．組織協(xié)調(diào)，即對組織各部門之間以及組織成員之間的相互分工協(xié)作關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系的組織與協(xié)調(diào)，規(guī)范組織內(nèi)部的各種關(guān)系，激勵全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作?！　?．組織變革，即根據(jù)企業(yè)組織內(nèi)外條件的變化會對組織結(jié)構(gòu)提出的要求，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)調(diào)整，促進(jìn)組織活動的正常發(fā)展。　?。ㄈ┙M織工作及其作用　　組織工作是管理的重要職能，其在管理中具有不可忽視的地位和作用，對提高組織生存與發(fā)展的能力有著極其重要的影響?！　?．組織工作是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和計(jì)劃的重要手段?！　?．組織工作為員工的共同勞動提供了合理分工的組織基礎(chǔ)?！　?．組織工作可以有效的保證組織各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，提高工作效率?！　《⒔M織結(jié)構(gòu)　　組織結(jié)構(gòu)是組織的空間表現(xiàn)形式?，F(xiàn)代組織活動的過程主要體現(xiàn)為，為實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)，對人、財(cái)、物和信息進(jìn)行合理組織，使之有效配合的過程。組織結(jié)構(gòu)就是把動態(tài)的組織活動過程中，人、財(cái)、物和信息有效的合理配合關(guān)系相對固定下來所形成的架構(gòu)?！　〗M織結(jié)構(gòu)也可理解為，是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對組織員工在分工協(xié)作、職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面進(jìn)行劃分所形成的組織結(jié)構(gòu)體系?！　〗M織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。　　三、企業(yè)組織工作的一般原則　　建立和完善組織結(jié)構(gòu)，健全組織機(jī)制，應(yīng)遵循以下基本原則?！　。ㄒ唬?zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向原則　　戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向原則是指組織結(jié)構(gòu)的建立和工作的開展，要有明確的目的，要以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為基本著眼點(diǎn)?！　。ǘ╊櫩蜐M意原則　　顧客滿意原則是指組織結(jié)構(gòu)的層次與部門的劃分，職責(zé)和權(quán)限的分配，管理規(guī)范的確立要以顧客滿意為基本出發(fā)點(diǎn)?！　。ㄈ┤吮局髁x原則　　人本主義原則是指組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作必須重視人，要以人為本，要能夠最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。　?。ㄋ模┯行Ч芾矸鹊脑瓌t　　管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)直接指揮的下屬人員的人數(shù)。有效的管理幅度是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的重要因素。　?。ㄎ澹┓止づc協(xié)調(diào)的原則　　組織各部門和各環(huán)節(jié)彼此相互聯(lián)系、相互配合，專業(yè)管理的作用才能發(fā)揮出來，組織才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。　?。┘瘷?quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則　　集權(quán)與分權(quán)反映了組織在權(quán)力分配上的兩種不同做法，在相同的組織技術(shù)條件下，集權(quán)制還是分權(quán)制的組織體制往往反映出不同的管理效果?！　。ㄆ撸┴?zé)權(quán)統(tǒng)一的原則　　貫徹責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，就要做到因事設(shè)職，因職設(shè)人，要使權(quán)力和責(zé)任相對應(yīng)，做到責(zé)任到人，權(quán)力到人?！　。ò耍┫鄬Ψ€(wěn)定和適時調(diào)整與變革的原則　　要求根據(jù)環(huán)境的變化，相應(yīng)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部構(gòu)成，合理專業(yè)分工，強(qiáng)化組織功能，從而增強(qiáng)組織的適應(yīng)能力。 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　　一、職能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　?。ㄒ唬┗韭毮茉O(shè)計(jì)。是指組織在從事活動中不可或缺的職能。　?。ǘ╆P(guān)鍵職能設(shè)計(jì)。是根據(jù)組織的戰(zhàn)略，在眾多的基本職能中找出對實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能，把它置于組織框架的中心地位?！　。ㄈ┞毮芊纸?。是將已確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解，細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動?！　《⒐芾韺哟卧O(shè)計(jì)　?。ㄒ唬┕芾韺哟蔚膭澐帧Ｊ侵附M織在縱向分級管理的基礎(chǔ)上形成的組織層次。組織的管理層次可分為高層管理層、中層管理層和基層管理層，　?。ǘ┕芾矸鹊拇_定。在一定的組織規(guī)模條件下，管理者管理幅度的多少，在很大程度上制約著組織層次的多少?！　∪⒉块T結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　　部門結(jié)構(gòu)是按照水平專業(yè)化分工的原則，將每個管理層次劃分為若干個管理單位。常見的部門劃分方法有：職能部門化、產(chǎn)品部門化、地區(qū)部門化、人數(shù)部門化、服務(wù)對象部門化、工藝過程部門化?！　∷摹⒙殭?quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　?。ㄒ唬┞殭?quán)的劃分。組織內(nèi)部的各種職權(quán)按其性質(zhì)劃分，主要有直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)，三種職權(quán)由各種不同類型的人所擁有，并在管理中有著不同的作用?！　。ǘ┘瘷?quán)和分權(quán)。組織權(quán)力系統(tǒng)的基本類型可以根據(jù)決策權(quán)的集中與分散程度劃分為集權(quán)型與分權(quán)型兩種基本類型。　?。ㄈ┦跈?quán)。授權(quán)是指上級領(lǐng)導(dǎo)者給予下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動。正確的授權(quán)是正常開展組織活動的基本保證，關(guān)系到組織目標(biāo)及其戰(zhàn)略能否得到正確的貫徹實(shí)施。 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)模式　　一、直線制組織　　直線制組織結(jié)構(gòu)形式是組織中的各種職位，按照垂直系統(tǒng)直線排列，不存在管理的職能分工，一個下屬人員只接受一個上級主管人員的命令和指揮?！　《?、直線—職能制組織　　直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式在組織結(jié)構(gòu)中具有兩套系統(tǒng)，一是由直線指揮人員構(gòu)成的按自上而下的組織層次劃分的直線指揮系統(tǒng)；二是由專業(yè)職能人員構(gòu)成的按照管理職能專業(yè)分工劃分的橫向職能系統(tǒng)。　　三、職能部制組織　　職能部制組織結(jié)構(gòu)形是將自組織的各個職能科室按相互之間關(guān)系的密切程度進(jìn)行分類合并，成立若干個綜合性的職能部?！　∷?、事業(yè)部制組織　　事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式按照“集中政策，分散經(jīng)營”的原則，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)的不同建立事業(yè)部?！　∥濉⒕仃囍平M織　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品或項(xiàng)目組合業(yè)務(wù)活動的方法結(jié)合在一起的組織結(jié)構(gòu)形式?！　×?、集團(tuán)控股型組織　　是以一個實(shí)力雄厚的企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)系為主要紐帶，通過產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營契約等多種方式，把多個企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起而形成的多層次的法人聯(lián)合體?！　∑摺⒕W(wǎng)絡(luò)型組織　　網(wǎng)絡(luò)型組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的一種