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正文內(nèi)容

世界著名咨詢公司素質(zhì)模型管理(資質(zhì)工作坊)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

2025-07-05 12:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 司的影響,并制訂相應(yīng)的解決方案。 SEC ? 將復(fù)雜的見解、事件,化煩為簡,使其他人易于明白。 領(lǐng)導(dǎo)層 ? 理解業(yè)務(wù)的走勢,先知先覺,著手行動(dòng)。 管理 / 專業(yè)人員 ? 從不同層次去分析復(fù)雜、多元化的問題,并作出相應(yīng)的對策。 專業(yè) / 技術(shù)人員 ? 清楚問題的所在,找出其前因后果。 ? 求證-將問題分析,搜集有關(guān)資料和運(yùn)用適當(dāng)辦法去協(xié)助解決難題。 ? 能辨認(rèn)問題背后的關(guān)鍵所在。 輔助人員 19 資質(zhì)辨別練習(xí) 你的判斷: 被訪者達(dá)到該資質(zhì)的哪一等級? 20 小故事 — 把木梳賣給和尚 欣賞 21 資質(zhì)編碼 ? 專注于可編碼的內(nèi)容(有用的信息) ? 確定具體的資質(zhì)項(xiàng)目 ? 確定具體的資質(zhì)等級 22 ? 為確定被訪者的資質(zhì)類型與水平,我們需要的是可被編碼的信息 ? 可被編碼的信息主要是指那些被訪者經(jīng)歷過的具體的已完成的行為 ? 資質(zhì)評估者必須遵守共同的“游戲規(guī)則” 資質(zhì)編碼 23 編碼的五項(xiàng)規(guī)則 可編碼的內(nèi)容: ? 被訪者表現(xiàn)出的行為 ? 確定的行為承受者 ? 完成了的特定的行為 ? 清晰、確切的事件 ? 被訪者當(dāng)時(shí)的具體想法和感受 24 建立資質(zhì)模型的方法 一般經(jīng)理 優(yōu)秀經(jīng)理 入門資質(zhì) 差異資質(zhì) 25 績效標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)樣本 收集數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 確證資質(zhì)模型 應(yīng)用 ? 硬數(shù)據(jù):銷售量,利潤,生產(chǎn)率 ? 上級提名 ? 同事打分 ? 下屬打分(如管理風(fēng)格,士氣) ? 客戶打分 ? 優(yōu)秀經(jīng)理 ? 一般經(jīng)理 ? 行為事件訪談 ? 測試 ? 評價(jià)中心 第二次標(biāo)準(zhǔn)樣本 } ? 繼任計(jì)劃 ? 培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目評估 ? 選拔 ? 培訓(xùn) ? 職業(yè)發(fā)展 ? 績效評估 定義 ? 行為事訪談 ? 專家評議組 ? 調(diào)查問卷( 360186。評價(jià)) ? 專家系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)庫 ? 觀察 ? 訪談結(jié)果的編碼 ? 調(diào)查問卷分析 建立模型 建立資質(zhì)模型的方法 26 BEI ? 基本假設(shè):
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