【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好控制，公司實(shí)際需要的產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)可能是此供應(yīng)商提供不了的。 規(guī)模小的供應(yīng)商，業(yè)務(wù)專一，在發(fā)展上對(duì)下游零售商有一定的依賴性，所以能夠?qū)Ｗ⒂谂c零售商之間的業(yè)務(wù)往來，給公司提供的專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。但是，此類規(guī)模的供應(yīng)商不能滿足公司的多方面產(chǎn)品來源和需要。 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前的供應(yīng)商選擇是按價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和交貨時(shí)間這四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行的。第一，價(jià)格方面，公司按照貨比三家的原則進(jìn)行，在跟供應(yīng)商進(jìn)行談判、壓價(jià)、比價(jià)之后，再?zèng)Q定選擇對(duì)公司本身來講能夠獲取更大利益的供應(yīng)商。第二， 質(zhì)量方面，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇的時(shí)候，產(chǎn)品的質(zhì)量是最主要的。 公司質(zhì)量方面是由公司的質(zhì)檢部門把關(guān)的，質(zhì)檢部門在檢測(cè)產(chǎn)品方面存在嚴(yán)重的弊端和不合理的現(xiàn)象。比如，有些質(zhì)檢部門的領(lǐng)導(dǎo)為謀取利益收取個(gè)別供應(yīng)商的賄賂，導(dǎo)致工作不到位，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)都是以將就的態(tài)度來進(jìn)行，這就給公司在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān) 督和控制方面帶來嚴(yán)重的缺陷。第三，服務(wù)方面，在服務(wù)方面是由公司的售后部門來主導(dǎo)，供應(yīng)商的服務(wù)包括售前和售后服務(wù)。但是，公司沒有太注重供應(yīng)商的售前和售后服務(wù)。第四，交貨時(shí)間方面，?？诮×刭Q(mào)易有限公司對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品供給周期及供應(yīng)商的貨源不明確， 加上在啟動(dòng)、量產(chǎn)時(shí)間上太過緊迫，習(xí)慣于在公司倉庫庫存很緊張的情況下才去尋找供應(yīng)商 。此外，在供應(yīng)商的交貨時(shí)間方面，公司并沒有具體的相關(guān)要求，這就給供應(yīng)商造成了交貨時(shí)間不穩(wěn)定的局面。 在監(jiān)督方面，海口健霖貿(mào)易有限公司在采購物資時(shí)，公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及信息技術(shù)的落后使公司本身不能很及時(shí)的獲取外部市場(chǎng)最新的動(dòng)態(tài)。例如產(chǎn)品價(jià)格的變化和市場(chǎng)供需的變化等等。加上供應(yīng)商作為公司的外部者，它們的變化情況，公司是很難察覺到的。這就導(dǎo)致公司在采購過程中可能會(huì)買到高價(jià)格的產(chǎn)品 ， 同時(shí)也給公司帶來了不必要的采購成本以及采購的風(fēng)險(xiǎn)。 在進(jìn)行采購過程中，公司對(duì)此的監(jiān)控力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督方面幾乎是沒有的。 齊齊哈爾大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 在對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方面，公司內(nèi)部按照綜合性、敏感性、可操作性、互補(bǔ)性這 四項(xiàng)原則制定了供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系。 但是，目前在供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方面公司并沒有根據(jù)這四項(xiàng)原則來開展工作。 公司沒有成立評(píng)價(jià)小組來參與決策，而是由高管單方面作決定，再把文件下達(dá)給采購人員，由采購人員按照高管的決定來進(jìn)行采購 工作。 齊齊哈爾大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 三、 健霖公司供應(yīng)商管理的問題分析 （一） 對(duì)供應(yīng)商的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對(duì)采購進(jìn)行管理的過程中，沒有進(jìn)一步提高對(duì)供應(yīng)商地位的重視度。公司的內(nèi)部也沒有提供專業(yè)的供應(yīng)商管理部門以及相關(guān)工作人員，在供應(yīng)商管理方面無法形成相對(duì)固定的體制。 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司還是簡(jiǎn)單的認(rèn)為公司的供應(yīng)商的角色只是外部供應(yīng)者，采購的目的只是為了給本公司獲取價(jià)格低廉、質(zhì)量合格的商品來源。僅注重對(duì)供應(yīng)商目前業(yè)務(wù)能力的考察，而忽視了其長期經(jīng)營發(fā)展的能力以及與供應(yīng)鏈上成員合作的能力。所以，從這個(gè)方向分析，公司根本就不會(huì)去考慮到與供應(yīng)商之間的關(guān)系好壞對(duì)自身日后的發(fā)展和自身的發(fā)展程度日后對(duì)供應(yīng)商的影響。公司始終的出發(fā)點(diǎn)還是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中最大 限度的發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)并且取勝。 從這個(gè)情況出發(fā)，公司就不可能跟對(duì)方建立起長期性的、有序的合作關(guān)系。也不會(huì)主動(dòng)去幫助對(duì)方在某些業(yè)務(wù)上的改進(jìn)及發(fā)展。雖然有時(shí)候公司意識(shí)到了供應(yīng)商的發(fā)展變化對(duì)自己本身發(fā)展帶來的某些重要性，但是也走不出這個(gè)圈子的好處 獲取利益，最終還是會(huì)為了自身的利益沒有重視供應(yīng)商的相關(guān)利益 [10]。 （二） 供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇的標(biāo)準(zhǔn)上主要有短期性的標(biāo)準(zhǔn)和長期性的標(biāo)準(zhǔn)。其中短期性的標(biāo)準(zhǔn)主要分為質(zhì)量、成本、交付及服務(wù)；長期性的標(biāo)準(zhǔn)主要分為供應(yīng)商內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否完整、供應(yīng)商內(nèi) 部的員工狀況如何、目前的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀會(huì)不會(huì)直接影響到 供應(yīng)商的交貨時(shí)間和履行約定的績效以及供應(yīng)商的內(nèi)部的硬件設(shè)備的先進(jìn)程度和維護(hù)條件如何 [11]。 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)只是建立在短期標(biāo)準(zhǔn)上，而且短 期標(biāo)準(zhǔn)的效果還是不容樂觀的。 只注重訂單層面上的工作，并沒有顧及到供應(yīng)商層面上的各個(gè)問題，在對(duì)供應(yīng)商的管理程序上沒有具體的標(biāo)準(zhǔn) 。在公司產(chǎn)生需求的情況下，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、商談、簽約時(shí)就會(huì)像丟骰子一樣，對(duì)于如何選 擇、該選什么就只能全部憑借采購人員的能力。 最后的質(zhì)量和后果是公司所不能預(yù)計(jì)的。公司過分的追求低價(jià)格，一味的追求貨比三家，加上公司內(nèi)部個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的舞弊現(xiàn)象，沒有重視商品的質(zhì)量問題，結(jié)果導(dǎo)致采購到的商品存在嚴(yán)重的質(zhì) 量問題。在商品的交貨時(shí)間上公司也沒有具體要求，供應(yīng)商的交貨時(shí)間都是不穩(wěn)定的。在服務(wù)方面公司的售后部門也不夠重視，導(dǎo)致供應(yīng)商 齊齊哈爾大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 的售前和售后服務(wù)時(shí)有時(shí)無，最終損害了公司的利益。 （三） 供應(yīng)商分類管理不明確 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前對(duì)供應(yīng)商的管理依舊采用傳統(tǒng)的管理模式。對(duì)不同的供 應(yīng)商不能夠采用區(qū)別對(duì)待的管理模式，使得各供應(yīng)商之間的關(guān)系表現(xiàn)為更多的是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還有對(duì)立的關(guān)系。對(duì)于從不同供應(yīng)商處采購的物資不能按其重要程度、價(jià)值高低、資金占用或者消耗數(shù)量來進(jìn)行分類。海口健霖貿(mào)易有限公司目前在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理的過程中不能根據(jù)其采購物資的重要程度以及跟對(duì)方之間的緊密關(guān)系程度等等來對(duì)當(dāng)前的供應(yīng)商進(jìn)行分類及管理。 不能對(duì)戰(zhàn)略和重要供應(yīng)商進(jìn)行合理的跟蹤和全面的分析。公司只重視對(duì)談判技巧以及壓價(jià)技巧的關(guān)注，過于對(duì)短期利益的追求，缺少跟供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)共贏的見解。 公司沒有重視對(duì)供應(yīng)商建立相應(yīng)的分類管理體系這就導(dǎo)致了供應(yīng)商的數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，使公司無法準(zhǔn)備地獲取每個(gè)供應(yīng)商的具體狀態(tài)。這個(gè)情況不但會(huì)給公司的采購工作帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致公司難以形成一個(gè)真正意義上的完善的供應(yīng)體系。 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司的采購與相關(guān)部門在對(duì)如何管理并且做好與供應(yīng)商的溝通工作也存在著很多的不解與困惑。其實(shí)要想把這件事情做好也不是很難，第一就是要很充分的去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息；第二要對(duì)供應(yīng)商做好分類工作；第三是要根據(jù)分類的結(jié)果制定出對(duì)應(yīng)的策略與目標(biāo)，在實(shí)行過程中循 環(huán)改善，這樣就能使公司提高供應(yīng)商管理的工作效率。 （四） 與供應(yīng)商的關(guān)系不穩(wěn)定 海口健霖貿(mào)易有限公司在平時(shí)的采購工作中過分重視采購過程中供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商選擇一般是通過詢價(jià)、在網(wǎng)上公開招標(biāo)的這種方式讓各個(gè)供應(yīng)商自愿公開報(bào)價(jià)；然后從這些報(bào)價(jià)的供應(yīng)商當(dāng)中挑選出價(jià)格最低的供應(yīng)商來進(jìn)行供貨，這樣就使公司跟供應(yīng)商之間的合作關(guān)系是臨時(shí)的且不固定的。公司跟供應(yīng)商的情況是競(jìng)爭(zhēng)多于合作，缺少彼此的信任協(xié)調(diào)及合作，沒有相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)商就會(huì)導(dǎo)致其跟供應(yīng)商的關(guān)系是隨意的、松散的。 這些都是因?yàn)槔脙r(jià)格來鼓勵(lì)和促使供應(yīng)商彼此間的競(jìng)爭(zhēng)。 齊齊哈爾大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司目前在進(jìn)行供應(yīng)商的關(guān)系管理工作當(dāng)中，并未從當(dāng)前簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系向與對(duì)方建立有戰(zhàn)略性質(zhì)的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。 也沒有從一味的追求低價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建雙方共贏的體制，甚至有時(shí)候還使部分供應(yīng)商不想與公司合作的狀態(tài)之下。在平時(shí)的采購過程中雖然能夠按照公司的采購流程和采購制度做到貨比三家，但在采購過程中不注重和供應(yīng)商的長期合作關(guān)系。沒有靈活的考慮相關(guān)的成本要素、 供應(yīng)商具體的地理位置、售前售后服務(wù)等相關(guān)因素，在供應(yīng)商的選擇上只是一味的把低價(jià)格放在第一位。 認(rèn)為低價(jià)采購就能夠最大幅度的降低采購，有時(shí)甚至為了追求最低價(jià)采購而放棄了原來長期合作的供應(yīng)商。這種總是把價(jià)格放在第一位的觀念，忽略了在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)還需要考慮的其他方面的綜合因素。 在這種情況下，供求雙方彼此的關(guān)系的短暫性的，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)多于合作。因?yàn)殡p方之間缺乏信任和協(xié)調(diào)，所以相互扯皮的事情會(huì)比較多，大部分的時(shí)間和精力都浪費(fèi)在了不必要的事情上。 對(duì)于長期的預(yù)測(cè)和規(guī)劃工作公司都很少有時(shí)間去思考，這就加大了與供應(yīng)商之間合作的不穩(wěn)定性。 （五） 供應(yīng)商后續(xù)管理工作不到位 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司對(duì)供應(yīng)商的后續(xù)管理沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，在后續(xù)的工作中比不上前期選擇的力度。 主要表現(xiàn)在這兩個(gè)方面： 就?？诮×刭Q(mào)易 有限公司目前的情況來講，對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督及控制是必須要解決的問題。公司沒有去完善供應(yīng)商的各方面監(jiān)督體制，只是把采購工作都放在跟供應(yīng)商之間的談判以及事后分析的事情上。 忽視對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的選擇與在進(jìn)行采購工作中的 監(jiān)督和控制，最后就增加了相關(guān)成本的費(fèi)用和引起了供應(yīng)商的各種不滿。 要想維持長期性的供求雙贏的合作關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行恰當(dāng)?shù)目冃гu(píng)估方式和適當(dāng)?shù)募?lì)方式是相當(dāng)有必要的。如果沒有實(shí)際的績效評(píng)估及適當(dāng)?shù)募?lì)，這就會(huì)使企業(yè)跟供應(yīng)商之間的這種長期性的合作關(guān)系難以維持和發(fā)展 [12]。 ?？诮×刭Q(mào)易有限公司在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)主觀觀念比較嚴(yán)重，在評(píng)價(jià)的工作當(dāng)中個(gè)人因素較多。 一般都是按照對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解和片面的印象來評(píng)價(jià)。 在對(duì)供應(yīng)商打分時(shí)太隨意，沒有能夠把供應(yīng)商目前的實(shí)際情況反映出來，所以就大大的打擊了供應(yīng)商的積極性。 公司這種做事風(fēng)格嚴(yán)重影響到其跟供應(yīng)商彼此的關(guān)系向前發(fā)展。此外，?？诮×刭Q(mào)易有限公司對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)不明確，忽略了對(duì)個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行特別的激勵(lì)。 齊齊哈爾大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）