【文章內(nèi)容簡介】 【 實踐與訓練 】 網(wǎng)絡沖浪 登陸中國工商總局（ ）網(wǎng)站，初步了解各種企業(yè)的形式、特征、企業(yè)法規(guī)、政府管理文件等。 具體要求見第五單元項目一。 【 預習 】 管理主體。閱讀課后案例，并作好分組討論準備。 管理者 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 第二單元 授課計劃 章節(jié) 第二節(jié) 管理主體 —— 管理者 教學 目的 要求 通過本節(jié)課的學習，使學生能夠 認識管理者的概念；了解管理者的分類及素質(zhì)要求；掌握管理者的技能內(nèi)容及不同管理層次對技能需求的不同比例。 教學 重點 難點 教學重點： 按層次分類的管理者類型 管理者的三大基本技能 —— 交互熱點：不同層次管理者的知識與技能討論。 教學難點： 識不同管理層次對技能需求的不同比例 思考 與 訓練 ? ？基層管理者最重要 的素質(zhì)與技能是什么？ 1. 說明磯田一郎具備的素質(zhì)與技能。 ，了解他的職位、職責和勝任工作所（應）具備的素質(zhì)與能力。 下一 單元 預習 內(nèi)容 要求 第三節(jié) 管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 注：兩小節(jié)課（即一次課）為一單元 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 第二單元 授課內(nèi)容與方法 授課主要內(nèi)容 授課方法 與時間分配 第二節(jié) 管理主體 —— 管理者 【回顧與說明】 回顧管理的含義；管理的基本職能與管理系統(tǒng)的構成 。說明： 第二節(jié)的知識體系，以及學習本節(jié)的要求，讓學生對管理者有一個總體認識。 【本節(jié)點睛】 企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 【走進管理】 【案例 】 新聞記者出的佐佐木明。 1976 年受到衛(wèi)星電算機浪潮的啟示，產(chǎn)生了專門從事設計機種向大公司出售的“智慧”的想法，便同兩位朋友白手起家，開辦了“頭腦公司” —— 微型系統(tǒng)科技公司。當時日本的科技開發(fā)機構多屬于官方或大公司，想松下、日立、東芝等電器公司，均設有開發(fā)新產(chǎn)品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去嗎？能夠同大公司的科研就夠競爭 嗎？特別是佐佐木明本人，即沒有計算機的科技知識，也沒有開發(fā)公司的資本，用什么來建立新的公司呢？頭腦公司為自己的出現(xiàn)動起了頭腦：他們的第一個奮斗目標是：“要用并不比別人高名的技術，向別人還沒有注意到的社會需要開發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品” 他們的第二個奮斗目標是：在千百萬人司空見慣的社會現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)別人還沒有發(fā)現(xiàn)的路子，即了解潛在的時常需求。佐佐木明在觀察到社會的潛在市場后，立即招手“學習機”的設計與制造。業(yè)精于勤，功成于思。” 佐佐木明等人經(jīng)過一年半的刻苦鉆研，克服了技術和經(jīng)費上的困難，終于研制成了“學習機”，頭腦公司也從此享有聲譽，從幾個人發(fā)展到十八個人，但仍然保持著初建時期的勤奮作風。 分析內(nèi)容： 佐佐木明的優(yōu)缺點。 【講授與訓練】 一、 管理工作 。 凡是對組織資源或職能活動進行籌劃與組織的工作都屬管理工作。這樣，凡是在各級各類組織中管人的、管物的、管理某項活動的都可以看作是廣義上的管理者。 例如，在一個企業(yè)中，從總經(jīng)理的領導工作，到會計員的賬務處理工作，都可以看作是廣義的管理工作。 。 以管人為核心的組織與協(xié)調(diào)的工作屬于管理工作。即通過管理他人，進而籌劃與組織資 源與活動的各種工作。 例如，企業(yè)中總經(jīng)理和各部門經(jīng)理、各作業(yè)班組長所從事的工作即為狹義上所指的管理工作。 回顧與說明 (12分鐘 ) 走進管理 案例分析 (68分鐘 ) 講授與訓練 (50分鐘 ) 略講 （ 2分鐘 ） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 。 它所強調(diào)的是必須擁有下屬和權力。領導工作更強調(diào)工作性質(zhì)與內(nèi)容上的高層次，如決策、指揮，從而與一般性的事務處理相區(qū)別。此外，如狹義管理工作中基層管理者 (如班組長 )的工作一般就不稱之為領導工作。 例如，總經(jīng)理的工作就是領導工作；而工程師的工作就不是領導工作。 二、 管理者 (一 )管理者的概念 關于管理者的傳統(tǒng)觀點。傳統(tǒng)的觀點，認為管理者是運用職位、權力，對人進行統(tǒng)馭和指揮的人。 關于 管理者的現(xiàn)代觀點。德魯克認為：在一個現(xiàn)代的組織里，每一個知識工作者如果能夠由于他們的職位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質(zhì)性地影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者，即為管理者。 管理者的定義。管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。 （二）管理者的類型 按管理層次劃分 （ 1）高層管理者：負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方。 （ 2）中層管理者：執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作。 （ 3）基層管理者：一般只限于督導操作人員的工作，不會指揮其他管理人員。 按管理工作的性質(zhì)與領域劃分 （ 1）綜合管理者。（ 2）職能管理者。 按職權關系的性質(zhì)劃分 （ 1）直線管理人員。（ 2）參謀人員。 三 、管理者的素質(zhì) （一）管理者素質(zhì)的含義。管理者的素質(zhì)是指管理者的與管理相關的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 （二）管理者的基本素質(zhì) 基本 素質(zhì) 含義 內(nèi)容 政治與文化素質(zhì) 指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎 政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操；人文修養(yǎng)與廣博的文化知識等 基本業(yè)務素質(zhì) 指管理者在所從事工作領域內(nèi) 的知識與能力 一般業(yè)務素質(zhì)和專門業(yè)務素質(zhì) 學生閱讀 詳講 略講 （ 3分鐘） 圖表法 對比分析 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 身心素質(zhì) 指管理者本人的身體狀況與心理條件 健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等 （三）管理者的技能 管理者必須具備三方面技能，即技術技能、人際技能和概念技能。 基本技 能 含 義 內(nèi) 容 技術 技能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術和方法的能力 專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度 人際 技能 指管理者處理人事關系的技能 觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際 交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結他人，增強向心力、凝聚力的能力等 概念 技能 （構想技能） 指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力 對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應變能力等。其核心是一種觀察力和思維力 （四）不同層次管理者對管理技能需要的差異性。各層次管理者對技能需要的比例如圖 所示。 高層管理者 概 人 技 念 際 術 中層管理者 技 技 技 能 能 能 基層管理者 圖 不同層次對管理技能需要比例 討論內(nèi)容：結合佐佐木的創(chuàng)業(yè)故事和評價其人其事。 四 、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 （ 二）創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn) 創(chuàng)新意識。管理者要樹立創(chuàng)新觀念，要真正認識到創(chuàng)新對組織生存與發(fā)展的決定性意義，并在管理實踐中，事事、時時、處處堅持創(chuàng)新，要有強烈的創(chuàng)新意識。 創(chuàng)新精神。這是涉及創(chuàng)新態(tài)度和勇氣的問題。管理者在工作實踐中，不但要想到創(chuàng)新，更要敢于創(chuàng)新。要有勇于突破常規(guī)、求新尋異、敢為天下先的大無畏精神。 討論 略講 （ 4分鐘） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 創(chuàng)新思維。不但要敢于創(chuàng)新，還要善于通過科學的創(chuàng)新思維來完成創(chuàng)新構思。沒有創(chuàng)造性思維，不掌握越軌思維 (詳見第三章第二節(jié) )的方法與技巧，不采用科學可行的創(chuàng)造性技法，是很難實現(xiàn)管理上的突破與創(chuàng)新的。 創(chuàng)新能力。在管理實踐中，促使創(chuàng)新完成的能力是由相關的知識、經(jīng)驗、技能與創(chuàng)造性思維綜合形成的。 海爾 CEO 張瑞敏 2020 年 8 月美國《財富》雜志選出?亞洲 25位最具影響力的商界領袖?，張瑞敏排名第六位，是入選的中國大陸企業(yè)家中排名最靠前的。 2020 年 11 月 17日，英國《金融時報》評出?全球 50 位最受尊敬的商業(yè)領袖?，張瑞敏榮居第 26位，是惟一一位上榜的中國企業(yè)家。 【 單元小結 】 通過管 理工作與領導工作的異同的比較，認識管理者的概念；了解管理者的分類及素質(zhì)要求；掌握管理者的技能內(nèi)容及不同管理層次對技能需求的不同比例。 【 管理游戲 】： 禪宗的公案（一杯茶） 【課后作業(yè)】 調(diào)查與訪問 —— 管理者的職責與素質(zhì) 訪問一位你認為成功的管理者，了解他（她）的職位、工作職能，特別是勝任該職務的管理素質(zhì)與技能，以及所采用的管理辦法。 案例分析 分組討論 (3035分鐘 ) 單元小結 (23分鐘 ) 布置實踐活動 (2分鐘 ) 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 第三單元 授課計劃 章節(jié) 第三節(jié) 管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 教學 目的 要求 通過本課的學習， 使學生 了解管理對象的構成要素及其組織形態(tài)分類；掌握影響管理的環(huán)境因素及其關系； 教學 重點 難點 教學重點： 管理對象的構成要素 環(huán)境對管理的影響 —— 交互熱點： ? 尿布大王?是怎樣處理環(huán)境與管理關系的。 教學難點 ： 組織、資源要素和職能活動本質(zhì)的一體化 如何能動的適應環(huán)境 思考 與 訓練 理解經(jīng)濟環(huán)境對管理的影響 管理者應怎樣進行環(huán)境管理 ? 管理工作要求他的管理人作些什么 案例分析 下一 單元 預習 內(nèi)容 要求 第四節(jié) 管理的作用方式 —— 管理機制與管理方 法 管理機制的涵義與特性 管理機制的構成 管理方法的分類及各種管理方法的特點與形式 注：兩小節(jié)課（即一次課）為一單元 第三單元 授課內(nèi)容與方法 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 授課主要內(nèi)容 授課方法 與時間分配 第三節(jié) 管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 —— 不熟悉環(huán)境的管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。 【回顧與說明】管理者的含義；管理者的素質(zhì)與主要能力。說明 第三節(jié)的知識體系，以及學習要求，讓學生對管理客體有一個總體認識。 【走進管理】 【案例 】 提到嬰兒，你 會想到那兩種產(chǎn)品？ —— 牛奶和尿布。 二者同等重要。而想到尿布你又想到了誰？ —— 日本錦公司的多川博。錦公司的多川博和尿布的不解之緣，讓他自己都感到奇怪，當太平洋戰(zhàn)爭的炮火打破神戶商業(yè)大學畢業(yè)的多川博的夢想后，只好在其岳父一個有三十名職工的、生產(chǎn)膠質(zhì)尿布、雨衣等產(chǎn)品的小廠當幫手。多川預計，戰(zhàn)爭結束后會出現(xiàn)生孩子的高峰， 便 建議工廠專門生產(chǎn)尿布。他預料尿布肯定