【文章內(nèi)容簡介】 細的范圍層次兩個方面對項目計劃和假設(shè)、以前的文件及其他資料進行一次結(jié)構(gòu)性的審核。 檢查表 ? 從以往類似項目和某些其他信息來源中積累的歷史信息和知識，可以用于編制風險識別的檢查表。 ? 一個優(yōu)點是它使風險識別工作快而簡單。 ? 不足之處是無法編制一個十分詳盡的檢查表。 ? 檢查表通常是按風險源進行組織的。包括 : – 項目環(huán)境、其它過程結(jié)果、項目的產(chǎn)品或技術(shù)問題，以及內(nèi)部風險源，如團隊成員技能。 ? 某些應(yīng)用領(lǐng)域擁有廣泛使用的風險源分類方案。 ? 在人們思考問題時，可以從過去的經(jīng)驗的啟示下展開聯(lián)想。 ? 風險識別實際上是關(guān)于將來的風險事件的設(shè)想，是一種猜測。 ? 人們可以將經(jīng)歷過的風險事件羅列出來，組成檢查表。 ? 利用檢查表，項目管理人員可以考慮到項目可能會有哪些潛在的風險。 ? 檢查表可以包含多種內(nèi)容，如 – 以前項目成敗的原因或經(jīng)驗、 – 項目其它方面規(guī)劃的結(jié)果 (范圍、成本、質(zhì)量、進度、采購與合同、人力資源與溝通等計劃成果 )、 – 項目產(chǎn)品或服務(wù)的說明書、 – 項目團隊成員的技能、 – 項目可用資源等等。 ? 還可以研究保險公司的資料，研究有哪些保險例外，這些資料可以提醒項目管理人員還有哪些風險事件未進行考慮。 ? 表 檢查表。 項目管理成功原因檢查表 ? 項目目標清楚，對風險采取了現(xiàn)實可行的措施 ? 從項目一開始，就讓參與項目各階段的有關(guān)方面參與決策 ? 項目各有關(guān)方的責任和應(yīng)當承擔的風險劃分明確 ? 在項目準備和施工前，對所有可能的設(shè)計方案都進行了細致分析和比較 ? 在項目規(guī)劃階段，組織和簽約中可能出現(xiàn)的問題都事先預計到了 項目管理成功原因檢查表 ? 項目經(jīng)理有獻身精神，擁有所有應(yīng)該有的權(quán)限 ? 項目管理團隊全體成員工作勤奮，對可能遇到的大風險都集體討論過 ? 對外部環(huán)境的變化都采取了及時的應(yīng)急計劃 ? 對管理團隊成員進行了培訓 ? 進行了團隊建設(shè)，表彰、獎勵及時、有度 項目管理失敗原因檢查表 ? 項目業(yè)主不積極，缺少推動力 ? 溝通不夠，決策者遠離項目現(xiàn)場，項目各有關(guān)方責任不明確，合同未寫明 ? 規(guī)劃工作做得不細，或缺乏靈活性 ? 把工作交給了能力不足的人員，又缺乏檢查、指導 ? 倉促進行各種變更，變更責任人、項目范圍或項目計劃 ? 決策時未征求各方面的意見 ? 其它錯誤 流程圖 ? 流程圖可以幫助項目管理團隊更好地理解風險的因果關(guān)系。 信息收集手段 ? 風險識別中使用的信息收集手段一般包括： ? 頭腦風暴法：這是一種最常用的風險識別方法，其目的是獲得一份全面的風險列表。 ? 德爾菲法：是專家們就某一主題，達成一致意見的一種方法，該方法要求風險專家匿名參加會議。 ? 訪談法：可以通過訪談資深項目經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專家進行風險識別。 ? 實力 /弱點 /機會 /威脅分析法：保證從項目每一方面進行檢查，從而擴大考慮風險的范圍。 項目風險識別的結(jié)果 ? 進行了項目風險識別后，需要將結(jié)果整理出來，寫成書面文檔，為進行下面的風險規(guī)劃、管理和控制做好準備。 ? 風險源 ? 潛在的風險事件 ? 風險征兆 ? 到其它過程的結(jié)果 風險源 ? 風險源是各種可能會影響項目的可能的風險事件 (如，股東的行動、不可靠的估計、團隊人員調(diào)整等 )。 ? 風險源清單應(yīng)當是綜合的、充分的，即它一般應(yīng)當包括所有識別的細目，而并不考慮事件發(fā)生的頻率、可能性，獲益或損失的量。 常見的風險源包括： A、需求的變化。 B、設(shè)計錯誤、疏忽，以及誤解。 C、未明確確定或理解的任務(wù)和職責。 D、估計不佳。 E、職員不能勝任。 ? 風險源的說明應(yīng)當包含對以下各方面的估計： (a) 由該風險源所引起的風險的概率 (b) 結(jié)果的可能范圍 (c) 預期的時間 (d) 由該風險源引起的風險事件的頻率 ? 概率和結(jié)果可以被指定為連續(xù)的函數(shù)，或作為離散函數(shù) (可能允許或禁止的形式 )。 ? 在項目的早期做出的可能性和結(jié)果估計，與在項目后期所做出的估計相比，范圍更廣。 潛在的風險事件 ? 指災(zāi)難或可能會影響項目的某個特殊團隊成員的離開。 ? 當發(fā)生的可能性或損失相對較大 (相對較大可能會隨著項目的不同而變化 )時，除風險源以外，還應(yīng)當識別潛在的風險事件。 ? 雖然潛在的風險事件很少是屬于特定的應(yīng)用領(lǐng)域的，但一組常見風險通常就是屬于特定的應(yīng)用領(lǐng)域的。 ? 例如：在電子領(lǐng)域中，避免為某個項目的需要而進行新技術(shù)的開發(fā)是很常見的事情，而在房地產(chǎn)開發(fā)中卻很少是這樣。 ? 由暴風雨引起的損失在建設(shè)項目中很常見，但在生物技術(shù)中卻很少見。 ? 潛在風險的說明一般應(yīng)當包含對以下各方面的估計： – 風險發(fā)生的概率， – 可選的可能結(jié)果， – 事件的預期時間， – 預期的頻率 (也就是其是否能發(fā)生多次 )。 ? 概率和結(jié)果可以被指定為連續(xù)的函數(shù)，或作為離散函數(shù) (這是一種可能允許或禁止的形式 )。 ? 此外，在項目的早期做出的可能性和結(jié)果估計，與在項目后期所做出的估計相比，范圍更廣。 風險征兆 ? 風險征兆有時又稱為觸發(fā)器，是指實際的風險事件的直接表現(xiàn)。 ? 例如，心理狀態(tài)較差可能是即將發(fā)生的計劃拖延的早期警告信號，或早期活動的費用超支可能是估計不足的信號。 到其它過程的結(jié)果 ? 風險識別過程可以識別出另一個領(lǐng)域采取進一步動作的需求。 ? 例如，工作分解結(jié)構(gòu)可能會不具備足夠的細節(jié)以允許進行適當?shù)娘L險識別，需要負責工作分解結(jié)構(gòu)的成員進一步對其進行完善。 ? 風險經(jīng)常會輸出到其它的過程中，作為限制條件或假定。 項目風險分析 ? 在進行了項目風險識別以后，需要對項目風險事件進行分析。項目風險分析的目的： 加深對項目自身和環(huán)境的理解； 進一步尋找實現(xiàn)項目目標的可行方案； 保證項目所有的不確定性和風險都經(jīng)過充分、系統(tǒng)而又有條理的考慮； 明確不確定性對項目其它各個方面的影響； 分析和比較項目的各種方案或行動路線的風險的大小，從中選擇威脅最小，機會最多的方案作為行動路線。 ? 項目風險分析包括對項目風險和風險的相互作用的分析 ， 以用來對可能的項目結(jié)果的范圍進行估計 。 ? 它主要與確定哪些風險事件需要反應(yīng)有關(guān) 。 ? 項目風險分析十分復雜 ， 包含許多因素 ， 但并不僅僅限于下列因素： – 機會和威脅可能會以未預期的方式相互影響 (如 ，計劃延遲可能會強迫考慮新的策略 ， 以減少項目的總工期 )。 – 一個單一的風險事件可以引起多種效果 ， 如關(guān)鍵構(gòu)件交付延遲可以引起費用超支 、 計劃延遲 、 罰款 ， 和低質(zhì)量產(chǎn)品等 。 – 對某個股東的機會 (降低成本 )對另一個股東而言可能是威脅 (利潤減少 )。 項目風險分析 ? 項目風險分析的基礎(chǔ) ? 項目風險分析的技術(shù) ? 確定型項目風險估計 ? 不確定型項目風險估計 ? 項目風險分析的結(jié)果 項目風險分析的基礎(chǔ) ? 股東風險承受力 ? 風險源 ? 潛在的風險事件 ? 成本估計 ? 活動期限估計 股東風險承受力 ? 不同的組織和個人具有不同的風險承受力。例如：高盈利公司可能會愿意花費 50萬美元編寫10億美元合同的投標書，而盈虧均衡的公司則不會。 ? 某個組織可能會認為概率超過 15%的估計就是高風險，而另一個組織則可能認為這是很低的風險。 ? 股東風險承受力為風險量化提供了一道屏障。 項目風險分析的技術(shù) ? 項目風險的度量 ? 項目風險事件概率 項目風險的度量 ? 對項目風險進行度量是為了確定風險的數(shù)值或重要程度的次序。度量可以使用標識、序數(shù)、基數(shù)和比率四種量度。 ? 標識量度是用來標識對象或事件的，可以區(qū)分不同種類風險，但并不涉及風險的量化。 ? 可以使用不同的顏色或符號作為標識量度。 – 在未充分掌握風險的所有方面或同其它風險的關(guān)系時，可以使用標識量度對風險進行標記。 – 如紅色表示嚴重的風險，而黃色表示一般嚴重的風險等。 ? 序數(shù)量度 – 在進行風險度量之前，事先確定一個基準，然后將各種風險與該基準進行對比，根據(jù)差距的大小對這些風險進行排序。 – 利用序數(shù)量度，可以判讀出一個風險與另一個風險相比，是較大、相等，還是較小。 – 但是，序數(shù)量度無法判讀風險之間的具體差別?；鶞士梢允侵饔^的，也可以是客觀的。 ?