【文章內容簡介】 表是否干凈整潔； (4)與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)； (5)是否注意收拾和整理工作場所； (6)工作是否有效率： 表 616 考核標準表 層 次 態(tài) 度 業(yè) 績 能 力 考核標準 晉升 挺薪 考核標準 晉升 挺薪 考核標準 晉升 提薪 J 評分 60 38 評分 20 20 評分 20 30 服從 性 協(xié)作性 積極性 責任性 15 15 15 15 12 12 12 12 職務考柱 標準表 20 20 體力 知識 表達力 理解力 創(chuàng)造思考力 4 4 4 4 4 6 6 6 6 6 層 次 態(tài) 度 業(yè) 績 能 力 考核標準 晉升 提薪 考核標準 晉升 挺薪 考核標準 晉升 提薪 S 評分 20 30 評分 30 30 評分 50 40 服從性 協(xié)作性 積極性 責任性 4 4 6 6 5 5 10 10 職務孝核 標準表 30 30 體力 知識 技能 判斷力 策劃力 指導力 協(xié)調力 5 8 5 8 8 8 8 5 6 5 6 6 6 6 M 評分 10 10 評分 50 60 評分 40 30 企業(yè)意見 10 10 職務考柱 標準表 25 25 30 30 知 識 判斷決斷 規(guī)劃開發(fā) 指導境率 交涉協(xié)調 8 8 8 8 6 6 6 6 備 注 表 617 業(yè)績考核基準表 (1) 項 目 考核 考核標準 五分 三分 一分 工 作 質 量 工作是否無差錯。 是否能找出問題。 擔任的工作是否 做得很好 工作極其出色， 高效 周全 能夠勝任工作，盡管有時會出錯，但能及時補救 工作馬虎，易出錯常需上司把關 工 作 數 量 是否能迅速地按時 完成工作量 工作再忙，任務再緊，也能迅速、準確、及時完成，速度超群 工作平產，速度一般 不出效率，笨手笨腳，常需要同事幫助，常因不能按時完工而加班加點 工 作 秩 序 工作是否井然有序 ，富有成效 工作有條有理，即使工期很緊頭緒很多，也能安排得井井有條，在果顯著 工作安排比較有 秩序，成果一般 經常手忙腳亂，不出成果 聯 系 工 與 作 匯 情 報 況 聯系與匯報工作是 否及時 ，準確，充分 ，委當 聯系與匯報工作十分出色 聯系與匯報工作比較及時，不拖拉，大致能把意見和內容傳給對方或上司 聯系與匯報工作，經常遺忘，或內容不全，或出差錯 工作態(tài)度 作 風 紀 律 工作作風、工作紀律、對上司與同事的態(tài)度 對工作滿腔熱情，遵守紀律，對同事、對上級熱情有禮 不違犯紀律，以同事、上級的態(tài)度不壞 工作中陰陽怪氣，對人冷漠，經常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和制度辦事 積 極 性 是否對工作熱情、頑強拼搏 不滿足于現狀，積極地改進工作，促進工作業(yè)務合理化，提高工作成效。并積極向同事、上級提 建議 能夠積極主動地完成本職工作，但安于現狀，對分外事缺乏熱情 對本職工作、分內事都無精打采，需要督促 責 任 感 是否對工作認真負責 對工作富有責任感，可以充分信任 有責任心，且較肯干 經常推諉工作，推卸責任 協(xié) 作 性 是否能服從上級指示為所在部門的相互協(xié)作，以及集體成就作貢獻。 能經常不計個人得失，為自己所在部門進行協(xié)作 大體上能與同事保持和睦相處，互相幫助的關系 事不關已，高高掛起，還經常牢騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀揀 (7)有無因其言行，破壞了現場的風氣和紀律，以及擾亂秩序的情 2．協(xié)作性。 (1)是否能夠立足全局，把握各部門 (各職務 )之間的關系，并且根 據情況進行積極而妥善合作； (2)是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同 事以及其他部門的通力協(xié)作； (3)是否能夠幫助領導改進工作環(huán)境，促進團隊協(xié)調合作； (4)是否能夠上下溝通，在團隊士氣中發(fā)揮作用； (5)是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作； (6)能否與上司及同事和睦共事。 3積極性 (Jz． sn‘ s㈨ n) (1)是否具有不滿足于現狀、積極奮 進的精神； (2)是否具有改進和改善工作的熱情； (3)是否具有增加工作量，提高工作質量的愿望； (4)是否具有排除萬難、爭取成功的干勁； (5)是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣。 4．責任性 (J 3． 5m‘ sl一 5女 ) (1)是否明確自己有責任經常檢驗下屬的工作情況、工作結果； (2)對于下屬的失誤，是否能夠從中找出自己應負的責任； (3)是否能夠善始善終地完成本職工作； (4)遏到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責任； (5)在接受上司壘權委托交辦的工作任務時，能否 讓上司放心。 (二 )態(tài)度考核評分標準 “ +”為加分，“”為減分。 l服從性 (1)+ 遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，做好表率。 一 不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違犯制度的行為； (2)+ 考核觀察期內全勤，一年以上為全勤。 一 一月缺勤三次以上，考核觀察期內十五次以上，無故缺勤一 次以上： (3)+ 注意儀表，保持服飾整潔，辦公場所干凈。 一 蓬頭垢面，不修邊幅。 (4)+說話辦事干脆利落，言談舉止大方。 一 說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出 言不遜，說話 隨便： (5)+踏實，有始有終。 一馬虎，吊兒耶當； (6)+ 工作井然有序，有條不紊，深得要領，緊湊，不窩工、不浪 費。 一 懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭； (7)+ 彌補他人疏忽不用之處，在異常情況下善于提出忠告。 一感情用事，妨礙他人正常工作； 2協(xié)作性 (1)+利用工作之余，幫助別人趕上進度。 只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問； (2)+ 充分理解上司的意圖，主動為上司分擔責任，積極彌補人際 關系或工作方面 的缺陷： 一 消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作； (3)+ 充分理解群體目標，愿意為群體目標的實現做貢獻。擅長與 他人合作共事 一 以自我為中心； (4)+ 不惜犧牲自我，通力合作。 一不推不動，但求自己方便、舒適； 3積極性 (1)+不知疲倦，一往無前。 安于現狀，維持現狀； (2)+ 不求一步登天達到目標，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進 取，積少成多，積小成大。改進和改善工作的提案，每月一 次以上． 一一遇到問題和困難就垂頭喪氣，不出成果，長時間內也拿不 出 l份提案； (3)+ 求知欲極強，井能把得到的知識用于實踐彌補自己工作中的 短處。永不滿足，努力提高自己素質； 一 沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作； (4)+ 勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現目標，竭盡全力。 一 不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易； (5)+ 言談舉止充滿熱情，言簡意賊，發(fā)人深省。 一 只聽不說，不提問，不發(fā)表意見。 4責任性 (1)+ 清楚了解 下屬的工作質量，并對下屬的能力和工作情況作出 適當的評價與指示： (2)+ 不了解下屬的工作質量，對下屬的工作能力和情況不能作出 適當評價； (3)+ 能夠找出失誤和失敗的客觀原因； (4)一 不能找出失誤和失敗的客觀原因； (5)+在工作進行過程中，能明白工作的結果和結束狀態(tài)，明確果 斷把握工作的階段性； (6)一在工作進行過程中，不能明白工作的結果和結束狀態(tài)，把握 不了工作的階段性。 三、業(yè)績考核標準 本公司業(yè)績考核須 依據職務標準表進行，各部門須根據自身情況制作 合理的職務標準表，其具體內容和格式如以下范例所示。 表 6— 18 職務標準表 J SD SE M 一、 接待應酬工作 1． 把接待應酬的內容向主管扼要匯報 2． 主管不在的場合出面應酬 3． 來訪者的接待 4． 出差人員來客的食宿安排 5． 會客場所的位置、準備 6．年中、年末往來賀信的收發(fā)與保管 二、文書檔案工作 1． 文書的受理、發(fā)送、分發(fā)等傳達事務 2．郵票、印刷品等的購買及其保管 1． 一般文書的起草 2． 起草向政府出具的文書 3．印 刷品的郵寄及保管 1． 一般契約書的起草 2．稟議書的起草 1． 與主要契約有關的為玫及書類保管 2． 規(guī)程、規(guī)則、制度、條例等的起草 3．公司總經理。經理印章的保管 4．主要稟議書的起草 J SD SE M 三、 稅 務 關 系 1． 掌握計算方法和實務知識 2．折舊費的計算實務 3．資產的盤點及期末評價 4．了解稅務知識 1．設備費、修繕費的會計處理及指導 2．法人稅、副業(yè)稅、居民稅的申報及支付 3．各種抵押金計算 4．掌握稅務知識 1．期末決算的中報業(yè)務 2．與稅務員打產道的一般業(yè)務 3．對費用分攤合理化的減稅措 施進行指導 1．統(tǒng)管與稅務員的交道的全部業(yè)務 2．稅法的研究，守法上的指導、監(jiān)督 3．據稅法的變列情況，在會計處理方面作出全面的指導和教育 4．協(xié)調與稅務部門的關系 四、 預 算、 管 理、 會 計 關 系 1．預算的編制及預算修正業(yè)業(yè) 2．預算與實際發(fā)生的對比分析 3．管理層會議等管理資料的整理 4．成本計算實務 1．發(fā)現并抄錄預算管理中的問題 2．稟議與合計預算 3．成本管理與實施 4．特殊成本計算 5．預算、管理、會計的教育、指導 6．部門預算的編制 1．半年、年度預算的編制方針及目標的制定指導 2．核查稟議報告的內容，申請預算外開支 3． 工成本旨的管理 4．對新項目的推算、特殊成本的計算、相關資料的收集整理 5．經營分析和定量管理資料的收集整理 6．長短期經營計劃的制定7。對員工進行財會管理方面的教育 四、能力考核標準 能力考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達能力、理解能力、 創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調能力、領導能力等，其考核標準應按不 同崗位、不同職務的具體要求而訂立。 概念解說 五、人事考核規(guī)程 人事考核規(guī)程是公司對特定范圍內的工作和事務制訂帶有約束性的、 要 求全體員工共同貫徹執(zhí)行的規(guī)范性文書，它通過對員工能力和業(yè)績的正 確評判，達到提高員工個人能力，從而提高公司效益的目的。 范 文 公司人事考核規(guī)程 一、目的 人事考核制度 (以下稱“制度” )的目的是以職能職務等級制度為基 礎，通過對職工的能力、成績和干勁的正確評價，進而積極地利用調動、 調配、晉升、特殊報酬以及教育培訓等手段，提高每個職工的能力、素質 和士氣，糾正人事關系上的偏差。 二、適用范圍 這一制度適用于被職能職爭等級制度確定下來的職工。 三、種類 人事考核 (以下稱 “考核” )按考核的目的進行分類實施，其分類如 表 6 19所示。 四、考核的結構 考核由成績考核、能力考核以及態(tài)度考核三方面的構成。 表 619 人事考核的種類 目 的 內 容