消費者心理與行為第7章外部環(huán)境因素的影響(編輯修改稿)
2025-06-16 07:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利于對消費者心理與消費行為的研究 ） ? 指社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活、社會關(guān)系相結(jié)合的一種文化。包括人們在社會發(fā)展過程中形成并經(jīng)世代流傳下來的風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、行為規(guī)范、態(tài)度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等。 文化的特性 ? 1. 文化的社會性 ? 2. 文化的共有性 ? 3. 文化的差異性 ? 4. 文化的變遷性 ? 5. 文化的適應(yīng)性 文化對消費者行為的影響 ? 我國文化背景下，我國民族心理特點在消費行為中有著較為明顯的反映，表現(xiàn)在： ? （ 1）傳統(tǒng)的家庭倫理觀念 ? （ 2）重人情和求同心理 ? （ 3）樸素的民風(fēng)和 “ 節(jié)欲 ” 心理 ? （ 4）講究面子 ? （ 5）含蓄的民族性格和審美情趣 亞文化與消費者行為 ? （ 1）民族亞文化群體及其消費行為 ? （ 2）地域亞文化群體及其消費行為 ? （ 3）年齡亞文化群體及其消費行為 ? （ 4）職業(yè)亞文化群體及其消費行為 ? （ 5）性別亞文化群群體及其消費行為 社會階層的影響 ? 社會階層的涵義與特征 ? 社會階層的劃分 ? 社會階層對消費者心理與消費行為的影響 社會階層的涵義與特征 ? 是依據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治、教育、文化等多種社會因素所劃分的相對穩(wěn)定的社會集團(tuán)和同類人群。 ? （ 1）同一階層成員的行為較為相似； ? （ 2）人們根據(jù)所處的社會階層而占有優(yōu)劣不同的地位； ? （ 3）人們歸屬于某一社會階層不是由單一參數(shù)變量決定的，而是由職業(yè)、收入、財產(chǎn)、教育程度、價值觀、生活方式等多種因素綜合決定的； ? （ 4）人們所處的社會階層不是固定不變的；。 社會階層的劃分 ? 一個社會根據(jù)各個不同成員的價值觀念、受教育程度、思想等可分為若干個階層。 ? 一般來說，分屬于不同階層的消費者有著不同的消費心理。 社會階層對消費者心理 與消費行為的影響 ? 1. 與社會階層相關(guān)的三種消費者心理 ? （ 1）基于希望被同階層
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