月第八章影響消費(fèi)者行為的社會環(huán)境因素(編輯修改稿)
2025-06-19 22:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 name 2021/6/ ? 群體規(guī)范是指群體所確立的 、 每個成員必須遵守的行為準(zhǔn)則 。 每個群體都有特有的行為準(zhǔn)則 。 主講：張燁 消費(fèi)者行為學(xué) CONSUMER BEHAVIOR Company name 2021/6/ ?從眾心理對消費(fèi)行為的影響 ?心理學(xué)家溫卡特桑對消費(fèi)者行為中的從眾性和依賴性進(jìn)行過實(shí)驗(yàn)研究 。 他的受試者是某大學(xué)管理系的 144名學(xué)生 。有 A、 B、 C三套不同質(zhì)量的男用西服 ，要求學(xué)生們挑式樣 、 色彩和尺寸等進(jìn)行綜合考慮 ， 從中挑選出一套自認(rèn)為最好的服裝 。 實(shí)驗(yàn)在二種條件下進(jìn)行：一是控制條件； 二是從眾條件 。 主講：張燁 消費(fèi)者行為學(xué) CONSUMER BEHAVIOR Company name 2021/6/ ? 控制條件是讓個人在沒有集體影響的情況下任意挑選 。 其余實(shí)驗(yàn)條件下受試者都處于小集體當(dāng)中 。這個小集體只有 4人 ， 3人是協(xié)助實(shí)驗(yàn)者的工作人員 ， 他們名義上也是受試者 ， 而真正的受試者只有一人且并不了解這種安排 ， 以為他們和自己一樣 。 主講：張燁 消費(fèi)者行為學(xué) CONSUMER BEHAVIOR Company name 2021/6/ ?在從眾的條件下 ， 名義的受試者事先由實(shí)驗(yàn)者指定 ， 一致挑選 B為最好的服裝 。 在宣布各自的評選結(jié)果時 ，先由名義受試者依次發(fā)言 ， 都說 B是最好的服裝 。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明 ， 在從眾條件下 ， 受試者選擇 B為最好服裝的比率最高 。 隨后 ， 1951年美國心理學(xué)家阿希所做的 “ 三垂線實(shí)驗(yàn) ” 進(jìn)一步證實(shí)了 從 眾 現(xiàn) 象 的存在 。 主講：張燁 消費(fèi)者行為學(xué) CONSUMER BEHAVIOR Company name 2021/6/ ?問題 ： ?影 響從眾 的因素 ？ 主講：張燁 消費(fèi)者行為學(xué) CONSUMER BEHAVIOR
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