【總結(jié)】第2章客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)關(guān)系營銷關(guān)系營銷:把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)
2025-01-11 16:19
【總結(jié)】西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目:馨凱房地產(chǎn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系(部):計(jì)算機(jī)信息與技術(shù)系專業(yè):軟件工程
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03正確管理非盈利的客戶(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):企業(yè)對(duì)現(xiàn)有客戶停止提供產(chǎn)品或服務(wù),曾被認(rèn)為是不可理解的。然而,客戶終止如今已成為許多組織的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)然,鑒于獲取新客戶的高額成本,必須
2025-03-10 00:06
【總結(jié)】SynleadCRM?2008客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中小企業(yè)版產(chǎn)品白皮書北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司2009年31/34目錄1綜述 1滿足企業(yè)MxN矩陣管理模式需求 1360°客戶關(guān)系管理 2商務(wù)方面?zhèn)戎?/span>
2025-04-12 12:30
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理的興起第一節(jié)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理第一章概述電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)注意各個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)經(jīng)營管理的變革意義CRM的興起需求
2025-01-10 02:12
【總結(jié)】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理?教材客戶關(guān)系管理,王永貴編著,清華大學(xué)出版社/北京交通大學(xué)出版社,2023?參考書客戶關(guān)系管理,湯兵勇主編,高等教育出版社,2023客戶關(guān)系管理,董金祥、陳剛、尹建偉編著,浙江大學(xué)出版社,2023客戶關(guān)系管理
2025-01-10 02:25
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03客戶關(guān)系管理的一組應(yīng)用案例(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):以上的各個(gè)案例都體現(xiàn)了先進(jìn)的客戶關(guān)系管理思想。在當(dāng)前的“以客戶為中心”經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理必須要從過去的“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魧?dǎo)
2025-03-07 20:31
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》緒論第一部分客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的作用和意義?1、客戶真正成為企業(yè)的重要資源?2、是企業(yè)管理的先進(jìn)方法和手段?3、使企業(yè)有計(jì)劃有步驟地開展市場(chǎng)營銷的工具二.企業(yè)管理理念的演變過程?客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)來源于西方的市場(chǎng)營銷理論.?(
2025-01-08 20:56
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第一章概述客戶關(guān)系管理的興起客戶關(guān)系管理的概念與內(nèi)涵電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)注意各個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)經(jīng)營管理的變革意義CRM的興起需求背景
2024-10-09 15:04
【總結(jié)】第一篇:第9章案例_客戶關(guān)系管理 案例 隨著越來越多的國際品牌開始進(jìn)入中國市場(chǎng),大眾企業(yè)公司在國外市場(chǎng)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)開始延續(xù)到中國國內(nèi)。一方面,不斷推向市場(chǎng)的新車及其理念直接對(duì)大眾的產(chǎn)品線產(chǎn)生沖...
2024-11-09 12:03
【總結(jié)】第一篇:第13章案例_客戶關(guān)系管理 案例 StAteFArm從成立開始就認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系的重要性。因?yàn)?,金融保險(xiǎn)行業(yè)的客戶關(guān)系是穩(wěn)定、長久的,有的客戶甚至一生只和一家銀行或保險(xiǎn)公司做交易。在金...
【總結(jié)】第一篇:第6章案例_客戶關(guān)系管理 案例 :金豐易居網(wǎng) 金豐易居網(wǎng)是提供住宅消費(fèi)市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),其業(yè)務(wù)范圍包括房地產(chǎn)置換品牌、租賃、買賣、裝潢、建材、物業(yè)管理、綠化等完整服務(wù)。目前遍布...
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(2023版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院華珺客戶關(guān)系管理(2023版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編
2025-01-10 02:10
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與需求隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)放開、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對(duì)成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握新的
2025-06-27 02:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心、服務(wù)至上、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,重要的思路是通過實(shí)施客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)
2025-05-10 12:09