【文章內容簡介】 6組織引導社區(qū)成員開展法制、公德、青少年、職業(yè)培訓教育等工作是居民委員會的（ ）。 A、管理職責 B、管理職責 C、教育職責 D、監(jiān)督職責 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 6培訓效果的評估主要包含以下層次的內容：評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；評估被培訓者工作行為的改進程度；評 估企業(yè)的（ ）改善程度。 A、經營風險 B、經營理念 C、經營績效 D、經營環(huán)境 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 6白蟻的防治有挖巢法、（ ）、誘殺法以及生物防治法等，可根據(jù)不同的情況采用相應方法來治滅白蟻。 A、藥殺法 B、藥誘法 C、藥控法 D、藥毒法 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 6一般來講，物業(yè)管理項目的義務消防隊由（ ）組成。 A、項目的維修人員 B、社區(qū)退休人員 C、社 區(qū)的保安人員 D、項目的全體員工組成 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 6物業(yè)管理節(jié)能環(huán)保硬件及技術改造工作包括的范圍和方法：建筑供暖供冷系統(tǒng)可因地制宜，推廣太陽能、地熱能、水能、風能等（ ）的應用。 A、循環(huán)能源和清潔能源 B、再生能源和凈化能源 C、再生能源和循環(huán)能源 D、再生能源和清潔能源 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 6安全主任的職責包括：參與制定防止傷亡、火災事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設備的安全 （ ），并負責督促實施。 A、操作規(guī)程 B、操作要求 C、計劃措施 D、計劃方案 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 6房屋及設施設備管理的內容包括使用管理、（ ）、外包管理和技術支持。 A、定期檢查 B、專業(yè)測試 C、維修保養(yǎng) D、故障診斷 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 70、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：發(fā)生電梯、水泵故障影響正常使用的緊急情況時，（ ）應當立即采取應急防范措施，并制定維修、更新方案， 同時向業(yè)主委員會和物業(yè)所在地房管辦事處報告。 A、電梯、水泵專業(yè)公司 B、物業(yè)維修人員 C、物業(yè)服務項目經理 D、物業(yè)服務企業(yè) （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 7物業(yè)裝飾裝修管理的部分流程一般為（ ）。 A、辦理開工手續(xù) → 施工 → 驗收 B、驗收 → 辦理開工手續(xù) → 施工 C、辦理開工手續(xù) → 驗收 → 施工 D、驗收 → 施工 → 辦理開工手續(xù) （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 7清潔衛(wèi)生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的標準操作工藝流程、各個崗位的操作（ ）、清潔質量檢查及預防糾正機制、員工行為規(guī)范等相關管理規(guī)章制度。 A、質量體系 B、質量標準 C、質量要求 D、質量原則 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 7共用設施設備運行管理內容和要求包括制定合理的運行計劃、配備（ ）、工作環(huán)境的要求和規(guī)章制度的建立等方面。 A、管理人員 B、安全人員 C、設備人員 D、維修人員 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 7《物 權法》規(guī)定：不動產權利人對相鄰權利人因通行等必須利用其土地的，應當提供（ ）。 A、實際的便利 B、一定的便利 C、可能的便利 D、必要的便利 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 7財產保險從狹義來說，單指財產的保險。其包括的主要險種為火災保險、企業(yè)財產保險、（ ）財產保險、涉外財產保險等。物業(yè)管理中涉及的財產保險主要是物業(yè)的火險。 A、物業(yè) B、人身 C、個人 D、家庭 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 7房屋及設施設備維修養(yǎng)護時間進度編制的計劃包括：（ ）維修養(yǎng)護計劃。 A、年度、季度、月度 B、每旬、每周、每月 C、每周、每月、每季 D、短期、中期、長期 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 7《物權法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同（ ）的權利。 A、服務 B、經營 C、管理 D、收益 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 7舉辦社區(qū)文化活動的通知一般應提前（ ）以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內。 A、三天 B、一個星期 C、十天 D、半個月 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 7（ ）是物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)服務與管理的要求，需要員工掌握某項專業(yè)技術或技能，對相關員工進行的專項培訓。 A、專項技術培訓 B、技能培訓 C、專題培訓 D、專項管理培訓 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 80、為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工 進行的培訓是（ ）。 A、專題培訓 B、試用培訓 C、職前培訓 D、項目培訓 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 8《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》所稱住宅物業(yè)保修金，是指建設單位按照規(guī)定比例向房屋管理部門交存，作為建設單位履行保修義務的（ ）。 A、處罰金 B、違約金 C、保證金 D、保管金 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 8物業(yè)消防安全部門應（ ）對消防裝備進行統(tǒng)一管理，建立消防設備保管臺賬，避免 器材丟失和隨便動用。 A、指定專人 B、由消防員 C、由管理員 D、由資料員 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 8物業(yè)管理節(jié)能降耗的具體措施包括：合理設定（ ）（如空調溫控點），既保證正常使用功能，又節(jié)省能源。 A、運行成本 B、節(jié)能參數(shù) C、運行參數(shù) D、考核指標 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 8物業(yè)服務企業(yè)組織開展社區(qū)文化活動在客觀上形成了（ ）的互動。 A、政治與經濟 B、經濟與文化 C、精神與物質 D、企業(yè)與社區(qū) （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 8垃圾的（ ）工作包括收集公共區(qū)域及業(yè)主住戶日常生活垃圾、清運裝修及建筑垃圾、垃圾分類，以及將垃圾統(tǒng)一清運到市政垃圾填埋場填埋或焚燒等。 A、收集與清運 B、清運與處理 C、收集與處理 D、收集與監(jiān)管 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 8樓地層包括 ( )和地坪層。 A、基層 B、樓板層 C、結構層 D、墊層 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 8《關于實施的若干意見》明確：業(yè)主應當按照《房屋修繕工程技術規(guī)程》中規(guī)定的物業(yè)常規(guī)檢查內容和檢查周期，（ ）。 A、承擔物業(yè)維修養(yǎng)護費用 B、協(xié)助物業(yè)維修養(yǎng)護工作 C、實施物業(yè)維修養(yǎng)護作業(yè) D、承擔物業(yè)維修養(yǎng)護責任 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 8《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：（ ）應當在辦理房屋所有權初始登記前，持相關文件向房屋所在地的區(qū)、縣房屋管理部門提出核定保修金交納金額的手續(xù)。 A、 建設單位 B、物業(yè)服務公司 C、業(yè)主 D、業(yè)主或使用人 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 8對公共設施設備采用外包管理模式時，（ ）不屬于對承包方的評估內容。 A、企業(yè)的品牌狀況 B、企業(yè)的規(guī)模 C、所管物業(yè)中共用設施設備的復雜程度及數(shù)量情況 D、企業(yè)的資信信譽 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 90、物業(yè)保險的（ ）是分散意外損失和利于善后工作。 A、關鍵 B、目的 C、目標 D、重點 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 9 ?通過考核結果反饋的方式走進員工的內心世界，幫助員工客觀的認識自己、揚長避短，以價值觀凝聚人心，激勵員工做到最好，并共同分享成功，這是堅持考核結果（ ）的必要性原則。 A、公開 B、向員工反饋 C、分享成果 D、做好思想溝通 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 9建筑物立面的外觀特征、形狀及凹凸變化是建筑 ( )包括的基本內容。 A、平面圖 B、立面圖 C、剖面圖 D、詳圖 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 9物業(yè)動火后的要求：動火人員和現(xiàn)場負責人在動火作業(yè)后，應（ ）并徹底清理現(xiàn)場火種。 A、控制 B、封鎖 C、檢查 D、監(jiān)測 （正確答案： C 提交答